在四川古藺白沙場鎮(zhèn)交通街上,高會(huì)的蕎粑鋪經(jīng)常排著小隊(duì),而就在街對(duì)面,她經(jīng)營的煙酒店同樣顧客盈門。這位“蕎粑西施”一人掌管著兩家店鋪,當(dāng)傳統(tǒng)美食的香氣與現(xiàn)代經(jīng)營的智慧相遇,雙店協(xié)同引流的坊間佳話,正在這里生動(dòng)上演。
初版引流:店前街邊的蕎香效應(yīng)
“蕎粑西施”高會(huì)。周雨秋攝
2014年,為更好地照顧孩子,高會(huì)選擇回鄉(xiāng),在交通街上開起了煙酒店。起初,她的店鋪裝修普通、陳列混亂,生意平平淡淡。
第一次改變源于深植于心的家傳技藝——蕎粑。小時(shí)候逢年過節(jié),母親都會(huì)蒸上一籠清香的蕎粑,耳濡目染下高會(huì)總愛學(xué)著“戳”兩下,久而久之,傳承到這門家族手藝。想到這,她靈機(jī)一動(dòng),決定在店前支個(gè)小攤賣蕎粑。
說干就干。每天清晨,高會(huì)都會(huì)帶上剛出鍋的蕎粑來到店里。店門一開,濃郁的蕎麥香氣便率先彌漫開來,吸引過往行人駐足。前來購買香煙的顧客,常常會(huì)順手捎上幾個(gè)熱乎的蕎粑當(dāng)早點(diǎn)。而循著香味而來的街坊鄰里在解了饞后,也時(shí)常會(huì)進(jìn)店選購煙酒,店鋪的生意終于有了起色,高會(huì)感慨道:“真沒想到,自家做的蕎粑,反倒成了一道‘金字招牌’!”
Pro版引流:隔街對(duì)望的“1+1”升級(jí)
2019年,眼見街邊小攤客流量日益增大,高會(huì)果斷出手,在煙酒店的正對(duì)面租下一間店鋪,專售蕎粑。兩家店隔街對(duì)望,看似“一家人打擂臺(tái)”,其實(shí)既方便照應(yīng),又能互相引流。
占據(jù)地利,還需“質(zhì)”佳。近年來,鎮(zhèn)上民眾消費(fèi)觀念的改變和煙草公司倡導(dǎo)的“高顏值”經(jīng)營理念,讓高會(huì)深切體會(huì)到店鋪形象與品質(zhì)打造的重要性。
2024年,正逢打造農(nóng)網(wǎng)示范終端,高會(huì)主動(dòng)申請,希望自家店鋪也來個(gè)大變樣??蛻艚?jīng)理云忠針對(duì)店內(nèi)陳列雜亂、價(jià)簽不齊等問題,結(jié)合銷售數(shù)據(jù),為高會(huì)量身定做了一套改造方案。高會(huì)又自掏腰包增制了一個(gè)1.5米前柜,滿足高檔煙上攤需求,并在云忠的指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)全商品掃碼,一舉將店鋪打造為“最美示范終端”,銷售額提升了20%至30%。
不同顧客的反饋,讓高會(huì)意識(shí)到蕎粑鋪不能固守一種味道,她開始創(chuàng)新風(fēng)味、豐富口感,成功推出有酥麻流心的特色蕎粑。如今,店內(nèi)有甜蕎粑、苦蕎粑、高粱粑、小麥粑……高會(huì)的“粑家族”正在逐漸壯大。
雙雙升級(jí)后的兩家店,很快成為街上一道吸睛的風(fēng)景線。每當(dāng)顧客在煙酒店結(jié)賬時(shí),高會(huì)總是熱情地指向街對(duì)面:“那是我家的蕎粑店,剛出爐的粑粑味道特別好,一定去嘗嘗!”在蕎粑店,她同樣不忘向顧客推介:“對(duì)面是我新裝修的煙酒店,品種齊全、價(jià)格實(shí)惠,買煙送定制火機(jī)哦!”遇上購買金額較高的顧客,高會(huì)還會(huì)附贈(zèng)幾個(gè)蕎粑。這一套絲滑的“雙店互薦”,使新老客源在兩店之間自然流轉(zhuǎn),輕松實(shí)現(xiàn)“1+1>2”協(xié)同增收。
Max版引流:直播賦能的云端“出圈”
融媒體時(shí)代下,“直播帶貨”熱潮席卷全國。古藺縣煙草公司營銷科的吳穎,是蕎粑鋪的???,她主動(dòng)向高會(huì)支招:“高姐姐,你家蕎粑這么受歡迎,試試抖音直播吧!”
受到鼓舞,高會(huì)開始鉆研直播技巧,在吳穎和客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下,逐步掌握了線上互動(dòng)的門道?!皡强崎L不僅送了我一套直播設(shè)備,還幫我在抖音上架了團(tuán)購,銷量翻了一番!”高會(huì)感激道。
很快,高會(huì)的抖音賬號(hào)便吸引了超2萬粉絲關(guān)注,點(diǎn)贊量高達(dá)40萬次,“蕎粑西施”的美名在網(wǎng)絡(luò)上不脛而走。線上的“出圈”,為線下帶來了新客流,不斷有直播間的粉絲前來打卡。更令高會(huì)欣慰的是,許多在外務(wù)工的年輕人,通過直播間尋到了熟悉的家鄉(xiāng)味,紛紛添加微信下單,有時(shí)還會(huì)捎上一句:“高姐,順便幫我寄條常抽的煙,再帶幾包咱古藺的糊辣椒和土臘肉哈!”一個(gè)個(gè)扎實(shí)的包裹,承載著濃濃的鄉(xiāng)愁,成了連接游子與故土的紐帶。
從店前街邊的初次嘗試,到隔街雙店的同步升級(jí),再到直播間里的流量躍升,高會(huì)不斷探索新的引流方式。她摩挲著印有煙酒店的定制火機(jī),眼中閃著光:“過些日子,反面也印上蕎粑鋪!”(周雨秋)
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