01

曲周縣宣和2號(hào)院王女士在驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)，房屋存在多處瑕疵。隨后她向小區(qū)物業(yè)反映此事，但一直未收到明確的維修時(shí)間安排，這讓王女士有些擔(dān)憂。

宣和地產(chǎn)開發(fā)有限公司曲周客服部 王經(jīng)理：今日已與業(yè)主聯(lián)系。此前我們已完成現(xiàn)場(chǎng)勘查并確定維修方案，計(jì)劃明日進(jìn)場(chǎng)施工。因本次維修需拆除鄰居家圍墻，目前尚待與鄰居溝通協(xié)商，待協(xié)商后立即開展維修工作。

最新進(jìn)展：

王女士：本來(lái)約定好進(jìn)場(chǎng)施工，但由于天氣原因未能動(dòng)工，等天氣好轉(zhuǎn)，物業(yè)會(huì)盡快維修，謝謝你們。

（記者：晨陽(yáng)）

02

去年業(yè)主已經(jīng)繳納物業(yè)費(fèi)，新物業(yè)入駐后，又讓重復(fù)繳費(fèi)？

近日，峰峰礦區(qū)富匯豪庭小區(qū)包先生反映，小區(qū)更換物業(yè)公司后，新物業(yè)要求補(bǔ)繳今年1月以來(lái)的物業(yè)費(fèi)，可這段時(shí)間的費(fèi)用他此前已向原物業(yè)繳納過(guò)。這讓他難以接受。

峰峰礦區(qū)富匯豪庭工作組工作人員 柳同志：經(jīng)工作人員向物業(yè)了解，物業(yè)存在一定問(wèn)題。業(yè)主訴求合理，后續(xù)我們會(huì)協(xié)調(diào)各方推動(dòng)問(wèn)題解決。

小編說(shuō)：業(yè)主已繳物業(yè)費(fèi)，新物業(yè)又要求補(bǔ)交，重復(fù)收費(fèi)沒(méi)道理。工作組承諾協(xié)調(diào)是好開頭，盼能盡快厘清新舊物業(yè)權(quán)責(zé)，落實(shí)費(fèi)用銜接問(wèn)題，別讓業(yè)主為物業(yè)交接的漏洞買單，切實(shí)保障業(yè)主合法權(quán)益。

（記者：晨陽(yáng)）

03

家住經(jīng)開區(qū)美的劍橋郡紫薇園小區(qū)孫女士反映，因她家樓上下水道檢查口松動(dòng)，造成其家中吊頂和柜子被泡。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，她第一時(shí)間和小區(qū)物業(yè)溝通，工作人員給她提供開發(fā)公司維保部門聯(lián)系電話，但孫女士一直聯(lián)系不上對(duì)方。這該怎么辦？

經(jīng)開區(qū)建設(shè)局質(zhì)量監(jiān)督科 馮同志：我已與業(yè)主溝通，隨后聯(lián)合開發(fā)公司、小區(qū)物業(yè)到現(xiàn)場(chǎng)查勘。經(jīng)確認(rèn)，是樓上703室廚房排水管檢查口松動(dòng)導(dǎo)致漏水，非房屋質(zhì)量問(wèn)題。因該房屋已收房一年八個(gè)月，不排除人為因素影響。

開發(fā)公司表示愿提供維修服務(wù)。目前石膏頂損壞較嚴(yán)重（維修預(yù)估約1000元），柜子有氣泡（整體維修預(yù)估約2000元），但此前業(yè)主咨詢裝修公司報(bào)價(jià)為12000元。

經(jīng)溝通，業(yè)主對(duì)此情況表示理解，計(jì)劃進(jìn)一步咨詢其他裝修公司比價(jià)后再做溝通。

小編說(shuō)：事情解決的關(guān)鍵在于厘清責(zé)任，好在開發(fā)公司愿意承擔(dān)修理責(zé)任，這讓業(yè)主松了口氣。目前問(wèn)題焦點(diǎn)在于修理的報(bào)價(jià)存在差距，業(yè)主不妨再多問(wèn)幾家公司，本著事要解決的原則，共同向前一步，盡快圓滿處理好這件事。

（記者：畢軍）

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