近日，上海的寶女士在接到“粉絲”投稿后前往某餐飲店進(jìn)行探店。在和店員多次確認(rèn)是菜單上88元的菜品后進(jìn)行點(diǎn)單，但點(diǎn)單后卻被店家上錯(cuò)菜，要求補(bǔ)270元差價(jià)。

據(jù)寶女士講述，當(dāng)時(shí)是拿著“粉絲”推薦的圖片和店員反復(fù)確認(rèn)，是否是“粉絲”推薦的這道菜品，店員也明確表示，確實(shí)是菜單上標(biāo)注為88元的菜品。

寶女士說，點(diǎn)菜后一個(gè)小時(shí)，店家才告知弄錯(cuò)了，但是菜已經(jīng)做了，需要補(bǔ)差價(jià)。自己補(bǔ)差價(jià)的時(shí)候，也沒被告知這道菜的具體價(jià)位。

事后店家聯(lián)系寶女士稱，點(diǎn)餐的店員是才來的，對菜單不了解，點(diǎn)錯(cuò)后才發(fā)現(xiàn)店里沒有活蟹，臨時(shí)在外賣平臺購買活蟹，外賣等了半小時(shí)，直到結(jié)賬也并未告知下錯(cuò)單。

寶女士表示，因?yàn)槭恰胺劢z”推薦，所以即便告知自己是300多元的菜品，也是會點(diǎn)的，但不應(yīng)該出現(xiàn)點(diǎn)餐失誤卻讓顧客買單的行為，并且在這次用餐過程中，他們不止一次下單錯(cuò)誤。

寶女士稱她們點(diǎn)了一碗米飯和一瓶王老吉，但上菜都上成了2份，后寶女士將一瓶王老吉換了更為便宜的蘇打水，結(jié)賬時(shí)，依舊按照貴價(jià)的王老吉計(jì)算價(jià)格。

據(jù)寶女士發(fā)布的視頻，該店店長在評論區(qū)回復(fù)稱膏蟹進(jìn)貨價(jià)就要160多元，并稱出現(xiàn)失誤是新員工培訓(xùn)不到位的原因。

寶女士運(yùn)營的社交賬號有一定“粉絲”，并且這個(gè)餐廳就是因?yàn)椤胺劢z”推薦去的。事后寶女士發(fā)現(xiàn)，自稱關(guān)注她很久了的這位“粉絲”，關(guān)注寶女士賬號僅2天，并且現(xiàn)在已取消關(guān)注。

寶女士說，商家的行為不至于讓她多氣，而這位“粉絲”的行為會讓她心寒。

10月8日，記者致電涉事餐廳，該餐廳工作人員聽到是詢問此事，直接掛斷了電話。

來源：新民晚報(bào)、新聞晨報(bào)、向陽視頻、民生直通車