今年以來各大房企都在加大社群運維的力度,此外走出社區(qū),聯(lián)合更多資源,實現(xiàn)商業(yè)價值,也成為社群更加成熟的迭變方向。
據(jù)CRIC監(jiān)測的重點房企官微,今年企業(yè)涉及社群品牌煥新、內(nèi)容發(fā)布、活動等相關(guān)信息數(shù)量較往年同期明顯增加。
有市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示:2024年購房者決策因素中,“社區(qū)服務(wù)體驗”權(quán)重升至47%,較2019年的18%增長近三倍。房地產(chǎn)的價值評判標準,也從唯地段論轉(zhuǎn)向“生活品質(zhì)優(yōu)先”。
在這樣的需求推動下,社群成為更多房企的“標配”,成為住宅產(chǎn)品的一個附加分項。觀察企業(yè)社群上新的頻次和內(nèi)容,不難發(fā)現(xiàn)今年以來各大房企都在加大社群運維的力度,此外走出社區(qū),聯(lián)合更多資源,實現(xiàn)商業(yè)價值,也成為社群更加成熟的迭變方向。
社群上新唯“時令”不破
海洋元素席卷2025盛夏
社群最初作為企業(yè)對業(yè)主的延伸服務(wù),增加社區(qū)生活豐富度、聯(lián)結(jié)情感是第一要義和初心,而時令活動則是社群活動的“基礎(chǔ)款”,端午粽子、中秋賞月、春節(jié)聯(lián)歡……這種能帶來確定感的“俗套”承載人情味,又考驗著策劃者的巧思。這個夏天,海洋元素如期而至,又到了各家房企“百家爭鳴”的季節(jié)。
綠城中國十七周年的“海豚計劃”,今年有徐嘉余、葉詩文、費立緯等由奧運冠軍、亞運冠軍、金牌教練組成的“海豚大使冠軍天團”,還構(gòu)建覆蓋“培訓-挑戰(zhàn)-競技-公益”的全鏈條生態(tài)。無論是初次試水的 “小海豚”,還是重返泳池的 “資深玩家”都能找到參與的環(huán)節(jié),同時也通過賽事為青少年游泳人才搭建從社區(qū)泳池到國際賽場的進階通道。
招商蛇口在8月啟動甲板生活節(jié),這個已經(jīng)5周歲的活動是招商蛇口賦能美好生活的超級IP,不僅呼應(yīng)百年招商的初心歷史,更聯(lián)動旗下開發(fā)、資產(chǎn)運營、物業(yè)服務(wù)三類業(yè)務(wù),融合社群活動、案場活動、One蛇口一站式生活服務(wù),在超過30城的招商社區(qū)展開水上社區(qū)運動會。
中國電建地產(chǎn)推出“小浪花露營季社群嘉年華”,旗下物業(yè)公司統(tǒng)籌下屬7大區(qū)域及城市公司,圍繞“運動、清涼、露營”三大主題展開。結(jié)合“小浪花”IP特色創(chuàng)新落地;物業(yè)鏈接內(nèi)外資源,聯(lián)動商戶構(gòu)建共贏模式;We客云系統(tǒng)實現(xiàn)全流程管理,形成“前期預熱—現(xiàn)場保障—后續(xù)反饋”的閉環(huán)服務(wù)。
從六月伊始,國貿(mào)地產(chǎn)以守護海洋生態(tài)、傳遞海洋文化為使命,攜手社群品牌“Hi鄰居”,在多個城市的社區(qū)及營銷中心啟幕海洋月。7月中旬,華發(fā)·浪花生活節(jié)在全國46個社區(qū)開啟。
多重聯(lián)結(jié)、空間賦能
地產(chǎn)社群煥新趨勢
在行業(yè)進入卷品質(zhì)的周期,同質(zhì)化已成嚴峻的挑戰(zhàn),社群則能賦予住宅產(chǎn)品獨特性和情感價值,同時產(chǎn)品空間的變化也給予社群更多想象,此外活動的觸角也逐漸向街區(qū)、城市發(fā)散??梢钥吹?,社群正在發(fā)揮其整合鏈接的屬性,并在各個維度不斷創(chuàng)新演進。
華潤置地超級公園生活體「公園空間+社群運營」發(fā)布會于成都上璟公園舉行。以“超級公園生活體”為核心探索,與成都在地品牌主理人共創(chuàng)生活周、社群研討、反效率市集、寵物友好地、公園音樂療愈場等,通過公園空間運營與社群內(nèi)容共創(chuàng)的雙重路徑,通過城市空間重塑、公園場景創(chuàng)新與社群生活共創(chuàng),打破傳統(tǒng)公園與社區(qū)的隔離狀態(tài),將物理居住空間升維為“自然場域-空間運營-生活內(nèi)容”三位一體的新生活方式。
華發(fā)股份薈生活理想社群歷時一年已在全國四大區(qū)構(gòu)建了超過20+社群類別,組建200+個社群,覆蓋運動、成長、健康、樂活四大類別。今年“薈生活”向“華友薈”升級,并發(fā)布了華友薈新logo,采用紅、藍CP色為主基調(diào),象征時刻保持密切的互動。全國上新了62個社群空間,包括在上海的海上都薈、南京的嘉和華府、珠海的珠海灣等。3大系列社群活動陸續(xù)登場,從20歲以內(nèi)的花樣少年,到20-50歲區(qū)間的奇趣青年,再到50歲以下的元氣50+,活動覆蓋全年齡段。
主理人,多為業(yè)主,部分來自社會專業(yè)人事,正在撐起社群的半邊天,企業(yè)主導的模式已經(jīng)向著共治共創(chuàng),甚至向著業(yè)主自治的方向發(fā)展。
越秀地產(chǎn)即將正式推出全新社群共建IP越秀生活合伙人,這是越秀地產(chǎn)推出的生活主理人體系和權(quán)益體系,他們是社群自治者、生活美學愛好者、商業(yè)運營者……他們通過社群孵化與自治,引導興趣社群從萌芽走向自我生長的有機體。而越秀地產(chǎn)則將通過全新的越秀生活合伙人故事集、《樾+》生活方式品牌刊物提供共創(chuàng)、鏈接和展示的舞臺。
邦泰集團在5月舉行2025邦泰社群共創(chuàng)大會,30余位泰有位主理人與社群領(lǐng)域大咖,以“共織經(jīng)緯 理想生長”為主題,展開了關(guān)于社群價值的深度對話。9場主題分享、5份創(chuàng)意提案、1份《泰有位社群公約》的深化共識……“社群的價值,在于讓人與人回歸真實的連接?!?品牌發(fā)起人點明泰有位的發(fā)心。在“泰有位”成立一年的時間中,鏈接孵化近400個社群,累計發(fā)起了1000余場社群活動,涌現(xiàn)各類社群主理人近200人。
「社區(qū)+」整合多方資源
社群正在孵化商業(yè)價值
越來越多的社群正在嘗試營銷轉(zhuǎn)化以外的商業(yè)可能,能夠落地商業(yè)價值的社群才更具有可持續(xù)發(fā)展的能力,其本質(zhì)就是做更好的社群內(nèi)容,與業(yè)主建立更富信任感真誠有效的鏈接,溝通更多資源,實現(xiàn)長效運營。
華潤置地創(chuàng)新性地將社區(qū)空間作為寵物友好實踐載體,在住宅景觀中打造“揮爪營地”寵物場景特色模塊。搭建“攜寵社交+無繩遛寵+寵物寓教”硬件場景及專屬VI系統(tǒng),并通過潤比鄰社群、萬象服務(wù),深化“寵物社群+物業(yè)服務(wù)”雙重架構(gòu)?!皾櫛揉彙闭?00+寵物品牌資源,孵化7大社群,聚集1000+養(yǎng)寵家庭,打造萌寵生態(tài),構(gòu)建線上線下深度融合的社群體系,形成活躍的養(yǎng)寵社交圈,未來將整合商業(yè)與品牌資源,持續(xù)推動“寵物友好社區(qū)”向長效運營進階。
招商蛇口成都社群入選克而瑞《2025成都社群運營力TOP5》。年初,招商蛇口在成都舉辦“時髦年貨節(jié)”,順利推動了社群主理人與佳能、蔚來等商業(yè)品牌的聯(lián)動。這場社群聯(lián)合秦皇寺社區(qū)、商業(yè)街區(qū)、在地居民及外部主理人共創(chuàng)的社區(qū)節(jié)日,推動多方共創(chuàng)模式繼續(xù):三八婦女節(jié)的女性主題沙龍、六一兒童節(jié)的親子嘉年華、七八月的暑期街區(qū)納涼季……對內(nèi)構(gòu)建“主理人培育-社群孵化-生態(tài)循環(huán)”的可持續(xù)機制,形成自生長的社區(qū)生態(tài);對外打造開放連接平臺,實現(xiàn)社群、商業(yè)、居民的深度互動。
距離北京界僅10公里的河北興隆縣北坎子村的北京山谷,是中國電建地產(chǎn)用“好房子”建設(shè)帶動鄉(xiāng)村振興的一次嘗試。在社區(qū)內(nèi)部,首創(chuàng)了“生活、房屋、活動”三大管家服務(wù)體系,24小時響應(yīng)業(yè)主需求。社群活動更讓山谷“活”起來,從非遺手作體驗、親子星空露營,到“山谷家宴”、企業(yè)聯(lián)誼,一年活動覆蓋業(yè)主超7000人次。在今年進一步啟動了「北京山谷·生活共創(chuàng)計劃」,涉及品牌跨界/主題社群/藝文沙龍/夏令營課堂,召集有創(chuàng)意的生活家和藝術(shù)家、熱愛創(chuàng)作的獨立品牌、著名媒體和內(nèi)容型自媒體等,記錄內(nèi)容創(chuàng)作的過程,將他們與山谷商業(yè)運營、社群活動深度融合。
中國鐵建“美好家客戶會”會員數(shù)接近7萬,與業(yè)主共同打造了社區(qū)春晚、戲劇節(jié)、龍舟賽、非遺文化節(jié)、萬人家宴、全民運動會等品牌活動,形成了獨具特色的IP矩陣。中南公司“見+”全維客戶服務(wù)體系,打破社區(qū)圍墻,與政府合作拓展服務(wù)外溢;貴州公司整合社區(qū)醫(yī)養(yǎng)中心與城市健康數(shù)據(jù),未來業(yè)主可預約三甲醫(yī)院綠色通道;華中區(qū)域“藝術(shù)社區(qū)共創(chuàng)計劃”擬引入美術(shù)館資源,將業(yè)主書畫展升級為城市巡回展覽。
總結(jié)
社群已經(jīng)成為為產(chǎn)品力、服務(wù)力增值的有效變量,同時其口碑傳播的作用在營銷轉(zhuǎn)化上依然不可小覷;此外社群是企業(yè)對品牌塑造的具象化顯現(xiàn),再加上越來越多成功的商業(yè)轉(zhuǎn)化,使得社群具備越來越高的能級和潛能。加上主理人形式的日趨成熟,亦可撬動更多資源、人才的集成,使得社群真正成為業(yè)主的福利,也成為企業(yè)服務(wù)、品牌乃至業(yè)績的長效增量。(來源:克而瑞地產(chǎn)研究)
文章來源:克而瑞
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