北京
山西日?qǐng)?bào)訊（記者袁兆輝）近日，在山西省朔州市人社局和市總工會(huì)的支持下，朔州市郵政管理局聯(lián)合快遞行業(yè)黨委、工會(huì)和團(tuán)委，分四期對(duì)順豐、郵政、京東等10個(gè)品牌395名新入職快遞員開展快遞員國家職業(yè)技能培訓(xùn)。據(jù)悉，自2019年起，朔州市連續(xù)七年共培訓(xùn)快遞員3260名，累計(jì)有2286名職工分別獲快遞員、電商師、物流師三、四、五級(jí)技能證書。
據(jù)悉，本次培訓(xùn)的基礎(chǔ)課程全面覆蓋行業(yè)法規(guī)政策與職業(yè)道德規(guī)范、快遞業(yè)務(wù)操作流程與標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)與溝通技巧、安全生產(chǎn)與應(yīng)急處理等理論，幫助從業(yè)人員夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)、掌握業(yè)務(wù)技能、筑牢安全意識(shí)。實(shí)操培訓(xùn)緊跟時(shí)代，加入了申訴投訴案例經(jīng)驗(yàn)介紹和場景模擬、智能無人車的操作設(shè)置技巧、快遞車輛出行規(guī)范和常見問題診斷維修、綠色包裝以及各類違禁品的辨識(shí)技巧等，受到快遞員歡迎。
朔州市郵政管理局副局長高偉表示，下一步，朔州市郵政管理局將努力打造“技能培養(yǎng)+技能評(píng)價(jià)+職稱評(píng)審+技能競賽”四位一體的高級(jí)技能人才和工匠培育體系，常態(tài)化、最大化挖掘快遞從業(yè)人員潛能，提升快遞行業(yè)專業(yè)化、職業(yè)化和規(guī)范化水平。
來源：山西日?qǐng)?bào)
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