10 月 11 日消息,最近特斯拉給海外車(chē)主推了個(gè)系統(tǒng)更新,能把中控屏上的虛擬 3D 車(chē)模,換成迪士尼新電影《創(chuàng):戰(zhàn)神》里的未來(lái)摩托車(chē),結(jié)果把車(chē)主們?nèi)堑貌惠p。這電影北美 10 月 10 號(hào)剛上,國(guó)內(nèi) 17 號(hào)也要上映了,明眼人都看出來(lái),這就是給電影做宣傳呢。
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可沒(méi)想到,更新一推出來(lái)就炸鍋了, 車(chē)主評(píng)論區(qū)里全是吐槽。
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雖然這摩托車(chē)模型是可選的,不是強(qiáng)制彈窗,但本質(zhì)還是電影推廣,難免讓人覺(jué)得特斯拉是不是要開(kāi)閘放廣告了。
其實(shí)不止特斯拉,最近這兩年車(chē)機(jī)里加廣告的事兒,在行業(yè)里不算少見(jiàn)。
深藍(lán)汽車(chē)曾經(jīng)給車(chē)主推過(guò)“老車(chē)主專(zhuān)屬福利”的彈窗廣告,就 5 秒左右,看著時(shí)間不長(zhǎng),可偏偏在車(chē)主坐進(jìn)駕駛位、車(chē)機(jī)啟動(dòng)時(shí)彈出來(lái),有車(chē)主說(shuō)這廣告直接擋住了 360 攝像頭的畫(huà)面,差點(diǎn)沒(méi)看到行人,想想都后怕。
為啥大家反應(yīng)這么大?關(guān)鍵是買(mǎi)車(chē)跟買(mǎi)手機(jī)不一樣。手機(jī)彈廣告,忍忍關(guān)了也就算了;車(chē)是花十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)買(mǎi)的大宗消費(fèi)品,總不能被這么惡心一道。
車(chē)企為啥想要在車(chē)機(jī)里塞廣告,理由其實(shí)很簡(jiǎn)單。新能源行業(yè)投入特別大,研發(fā)花錢(qián)如流水,都想找省錢(qián)又能提營(yíng)收的法子。車(chē)機(jī)廣告不用啥傳播預(yù)算,推給上百萬(wàn)老車(chē)主就能看到,這多省事。
短期看好像就挨幾句罵,沒(méi)啥大損失??砷L(zhǎng)遠(yuǎn)了看,這賬就算錯(cuò)了。現(xiàn)在市面上能選的車(chē)這么多,誰(shuí)愿意花錢(qián)買(mǎi)個(gè)總被廣告騷擾的車(chē)。
車(chē)企要是總這么干,好不容易攢起來(lái)的好口碑早晚砸手里,最后銷(xiāo)量暴跌都是遲早的事兒。再說(shuō)了,想給車(chē)主發(fā)福利、通知消息,辦法多了去了。打個(gè)電話、發(fā)條短信,或者語(yǔ)音提醒一聲,車(chē)主接受度都比彈窗廣告高多了,車(chē)企真的該在營(yíng)銷(xiāo)上多琢磨琢磨,畢竟用戶體驗(yàn)才是留住客戶的關(guān)鍵。
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現(xiàn)在大家都特別反感車(chē)機(jī)屏幕突然彈出廣告,但車(chē)企靠廣告能賺不少錢(qián),說(shuō)不定以后其他車(chē)企也會(huì)跟風(fēng)搞這一套。
小雷覺(jué)得更關(guān)鍵的是,車(chē)機(jī)廣告對(duì)行車(chē)安全是有威脅的。開(kāi)車(chē)時(shí)任何分心操作都可能引發(fā)事故,車(chē)主為關(guān)閉廣告騰出一只手的瞬間,就已埋下安全隱患。未來(lái)等紅綠燈時(shí)、行駛途中都可能被推送廣告,后果不堪設(shè)想。
在這次事件里,還有讓特斯拉車(chē)主覺(jué)得諷刺的是馬斯克的立場(chǎng)。2023 年迪士尼撤了 X 平臺(tái)的廣告,馬斯克直接懟迪士尼 CEO;后來(lái)說(shuō)要考慮收購(gòu)迪士尼,連 Disney + 都從特斯拉劇場(chǎng)里下架了,轉(zhuǎn)頭就合作賣(mài)電影周邊。
最核心的矛盾,還是特斯拉正事不干專(zhuān)搞花活。車(chē)主們盼老久的 FSD 更新,至今沒(méi)給舊車(chē)安排明白。
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不過(guò)話說(shuō)回來(lái),小雷倒覺(jué)得這車(chē)模植入本身不算太違和。
跟那些彈窗廣告不一樣,它是個(gè)可選的個(gè)性化功能,不想換的話完全可以忽略,更像個(gè)電影聯(lián)名皮膚。而且《創(chuàng):戰(zhàn)神》的賽博朋克風(fēng)格,跟特斯拉的科技感還挺搭,審美上也沒(méi)拉垮。
但其實(shí),車(chē)主們根本不關(guān)心能不能換車(chē)模,大家更在意的是為啥關(guān)鍵功能總不更新。導(dǎo)航亂飄,語(yǔ)音助手聽(tīng)不懂人話,自動(dòng)泊車(chē)不夠?qū)嵱?。這些基礎(chǔ)功能都沒(méi)整明白,就一門(mén)心思搞娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo),這操作確實(shí)有點(diǎn)迷。
研發(fā)資源不先去解決車(chē)主真正需要的功能,反而一門(mén)心思搞商業(yè)合作,這就本末倒置了。
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