今年夏天,福建龍巖的街頭出現(xiàn)了一幕魔幻現(xiàn)實(shí)。
昨天還在排隊(duì)買蛋糕的網(wǎng)紅烘焙店,第二天集體關(guān)門,門鎖生銹般緊閉。
櫥窗里的生日蛋糕模型還亮著燈,店員的圍裙還掛在收銀臺后,卻再也沒人回來上班。
顧客刷卡充值的余額全打了水漂,加盟商的十幾萬押金一夜蒸發(fā),上百名員工的工資拖欠數(shù)月。
而老板陳文志,卻徹底消失了。
他沒留下道歉,也沒發(fā)一封公告,只留下一地的投訴、被凍結(jié)的賬戶和被鎖住的門店。
曾經(jīng)紅極一時的向陽優(yōu)焙,在幾天內(nèi)從“城市甜點(diǎn)名片”,變成了“烘焙行業(yè)崩塌樣本”。
背后折射的,不僅是一個品牌的潰敗,更是一場關(guān)于預(yù)付費(fèi)幻覺與加盟騙局。
故事要從一位普通消費(fèi)者說起。
陳女士在孩子生日前三天,去常去的向陽優(yōu)焙門店預(yù)訂蛋糕。
那家店的櫥窗里擺著“買500送80”的活動,她痛痛快快充值了2000塊。
第二天去取蛋糕,卻發(fā)現(xiàn)卷簾門上貼著一張紙:內(nèi)部調(diào)整,暫停營業(yè)。
誰知道,這一暫停,就是永別,而且她不是個例。
龍巖、泉州、漳州等地,二十多家向陽優(yōu)焙門店在同一周突然關(guān)門。
不僅顧客懵了,員工也懵了。
有人還在后廚攪拌奶油,有人正準(zhǔn)備出貨,結(jié)果收到消息,原料斷供、總部聯(lián)系不上。
短短幾天,上百名員工被迫停工,工資拖欠三個月,總金額達(dá)347萬元。
房東追租、加盟商求退、顧客維權(quán),一場烘焙版的連鎖爆雷迅速蔓延。
最令人憤怒的是,法人陳文志至今未露面。
他既不回應(yīng)監(jiān)管,也不償付債務(wù)。
法院已查封了他名下近百萬元資產(chǎn),但與幾百萬工資、上千萬充值款相比,不過九牛一毛。
有加盟商控訴,原料突然斷供,我們連面粉都進(jìn)不來。
總部把最后一批貨都截走,我們這邊的庫存一夜清空。
換句話說,整個崩盤早有預(yù)謀。
在外人眼里,烘焙行業(yè)是穩(wěn)賺不賠的好生意。
一個蛋糕成本三十,售價兩百;一杯咖啡、一塊蛋撻,毛利高得嚇人。
但現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)比傳說殘酷,向陽優(yōu)焙早期確實(shí)風(fēng)光。
裝修法式,甜品擺盤精致,主打手作加現(xiàn)烤,一度成為福建地區(qū)最火的連鎖品牌之一。
開在商圈人流密集地,常常下午三點(diǎn)就排起長隊(duì)。
可好景不長。
隨著疫情沖擊、原材料上漲、房租與人工飆升,這些看似利潤豐厚的生意其實(shí)已在虧損邊緣徘徊。
每個月賬面盈利五萬,但僅租金與人工就要七八萬,靠充值續(xù)命成了唯一出路。
充500送80、年卡享受八折,這些看似優(yōu)惠的活動,其實(shí)是企業(yè)在借顧客的錢維持現(xiàn)金流。
總部賬戶里的資金不斷滾動,新會員充值的錢去填補(bǔ)上月房租和供應(yīng)鏈欠款。
只要有一天,充值速度慢了,現(xiàn)金流就斷。
陳文志深諳此道。
他把門店所有充值款統(tǒng)一劃入總部,形成巨額資金池。
資金池不是經(jīng)營的安全墊,而是隨時可能爆炸的炸藥桶。
當(dāng)消費(fèi)者充值減少、原料價格上漲、監(jiān)管部門查封賬戶,炸藥桶就引爆了。
于是,烘焙店在一個普通的周二夜晚集體熄燈。
顧客的蛋糕沒做出來,加盟商的房租付不出,員工的工資也化為泡影。
周女士是其中一位加盟商,她在超市打工十幾年,攢下十萬積蓄。
去年看中向陽優(yōu)焙的低門檻加盟計(jì)劃,總部包設(shè)計(jì)、包培訓(xùn)、包供貨,還承諾三個月回本。
她簽了合同,租了店鋪,刷光了全部積蓄。
結(jié)果開業(yè)沒幾個月,原料價格上漲、配送延遲、活動要求越來越多。
總部以統(tǒng)一采購為由不斷加價,還要求強(qiáng)制進(jìn)貨。
她算過賬,賣一個蛋糕賺20元,交完供貨費(fèi)、活動返點(diǎn),反而虧10元。
到了七月,她的門店被迫停業(yè),連顧客的充值卡都成了燙手山芋。
每天都有顧客上門討錢,她哭著說自己也是受害者。
加盟,本是想翻身的捷徑,卻成了絕路。
事實(shí)上,這正是近年來烘焙加盟市場的通病。
一方面,品牌方拼命招商,以“輕創(chuàng)業(yè)”口號吸引個體投資者。
另一方面,卻幾乎不提供真正的運(yùn)營支持。
所謂總部統(tǒng)一管理,不過是強(qiáng)制進(jìn)貨與品牌授權(quán)。
沒有完整的培訓(xùn)體系,沒有財(cái)務(wù)監(jiān)管,沒有供應(yīng)鏈保障,當(dāng)總部出事,最先崩潰的就是這些散落各地的小店。
根據(jù)行業(yè)統(tǒng)計(jì),過去三年全國倒閉的烘焙門店中,超過六成為加盟性質(zhì)。
這些加盟者往往投入幾十萬,最終顆粒無收。
他們以為自己買的是品牌,實(shí)際上買的是一張沒有兜底的空白合同。
向陽優(yōu)焙的倒下,不只是個案,而是整個烘焙行業(yè)的一面鏡子。
過去十年,中國烘焙市場經(jīng)歷了爆炸式增長。
從小面包店到網(wǎng)紅烘焙坊,從爆漿芝士蛋糕到可頌山,幾乎每隔半年就有新熱點(diǎn)。
然而,熱度之下是競爭慘烈的內(nèi)卷。
截至2024年底,全國烘焙門店數(shù)量已突破45萬家,但僅2023年就有9.5萬家關(guān)門,新增門店不到8000家。
換句話說,每天都有260家烘焙店在消失。
它們的死因驚人一致:
租金太貴,一線城市商鋪月租動輒上萬;
原料暴漲,奶油、黃油、雞蛋、面粉成本一年上漲近20%;
人工緊張,學(xué)徒工資飆升,熟手難招;
消費(fèi)者變了,年輕人不再追求“甜”,轉(zhuǎn)向低糖、輕負(fù)擔(dān)。
于是,小店拼價格,大牌拼顏值,結(jié)果雙雙陷入困境。
但在大浪淘沙中,也有幸存者。
比如好利來以高端化轉(zhuǎn)型突圍,通過節(jié)日限定、IP聯(lián)名、情緒消費(fèi)把蛋糕賣出社交屬性。
奈雪烘焙依托母公司冷鏈與數(shù)字化系統(tǒng),主打茶飲加現(xiàn)烤,用復(fù)合型業(yè)態(tài)吸客。
爸爸糖吐司走單品爆款路線,用極致標(biāo)準(zhǔn)化管理贏得復(fù)購。
這些品牌之所以活下來,靠的不是情懷,而是系統(tǒng)。
供應(yīng)鏈、研發(fā)、數(shù)字化、品牌力,四條腿一起走。
相反,那些靠加盟支撐的地方小網(wǎng)紅,缺資金、缺技術(shù)、缺系統(tǒng),只剩下“加盟招商”的空殼邏輯。
它們不是被市場淘汰,而是被自己掏空。
在向陽優(yōu)焙事件中,最讓人心寒的不是老板跑路,而是信任被摧毀。
顧客充值,是出于信任,加盟商投資,是出于信任,員工留下,是出于信任。
而陳文志,用這一份份信任,筑成了自己的提款機(jī)。
所謂預(yù)付費(fèi)商業(yè)模式,本質(zhì)上是把消費(fèi)者的錢變成企業(yè)的流動資金。
在法律上并不違法,但在監(jiān)管薄弱的現(xiàn)實(shí)里,它極易演化為龐氏陷阱。
從美容院、健身房到寵物店,再到烘焙業(yè),預(yù)付費(fèi)崩盤的劇本一再上演。
充值越多,跑路越快,幾乎成了時代的消費(fèi)定律。
這句玩笑背后,是一整套失衡的商業(yè)邏輯,企業(yè)無監(jiān)管,加盟無門檻,消費(fèi)者無保障。
所有的成本,都壓在最弱的一環(huán)。
可真正值得警惕的,是那種被反復(fù)驗(yàn)證卻始終存在的集體健忘。
每一次爆雷,人們痛罵騙局,沒多久,又會被下一個“充多少送多少”吸引。
信任成了最廉價的商品,也成了最昂貴的代價。
向陽優(yōu)焙這四個字,如今成了福建街頭的笑話。
曾經(jīng)的櫥窗香氣被塵封,蛋糕刀上凝固的奶油還沒擦干。
那些員工、加盟商、消費(fèi)者,也許再不會去碰一塊“預(yù)付費(fèi)的蛋糕”。
而這個行業(yè)也正在被迫成長。
未來,烘焙不只是賣甜點(diǎn)的生意,更是供應(yīng)鏈、品牌力、風(fēng)險控制的系統(tǒng)工程。
那些想靠加盟一夜暴富的夢,終將被現(xiàn)實(shí)碾碎。
甜品的盡頭,不是糖,而是賬本。
看似最溫柔的行業(yè),往往藏著最冷酷的邏輯。
現(xiàn)金流決定生死,信任崩塌只在一夜之間。
一夜之間,烘焙的甜香變成了焦糊味。
它提醒所有人,在這個連蛋糕都能塌房的時代,真正值得珍惜的,從不是甜,而是守信。
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