為進一步提升家庭醫(yī)生簽約服務(wù)水平,雙廟鎮(zhèn)衛(wèi)生院在總結(jié)前期工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,精準聚焦問題短板,迅速行動,出臺了一系列具有針對性的改進措施,全力推動家庭醫(yī)生簽約服務(wù)提質(zhì)增效。
聚焦用藥安全,入戶清查守護“藥箱子”。在2025年9月市級衛(wèi)健委督導工作中,反饋出部分群眾家中存在“三無產(chǎn)品”藥品的問題,這給居民的居家用藥安全帶來了嚴重隱患。雙廟鎮(zhèn)衛(wèi)生院對此高度重視,直面問題,迅速組織各村室人員開展下鄉(xiāng)入戶清查行動。村醫(yī)們深入居民家中,仔細檢查藥品情況,堅決清除各類“三無”藥品,從源頭上筑牢了居家用藥的安全防線,為居民的健康保駕護航。
緊盯溝通障礙,信息核查打通“生命線”。電話作為聯(lián)系居民與家庭醫(yī)生的重要渠道,其暢通與否直接關(guān)系到后續(xù)服務(wù)和隨訪工作的順利開展。雙廟鎮(zhèn)衛(wèi)生院安排各村信息員,對轄區(qū)內(nèi)居民電話展開“拉網(wǎng)式”全面排查。信息員們不辭辛勞,逐一核實電話信息,確保每一個聯(lián)系電話準確無誤,為后續(xù)的服務(wù)和隨訪工作打通了“生命線”,奠定了堅實基礎(chǔ)。
嚴把服務(wù)質(zhì)量,每日督導擰緊“安全閥”。為確保家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的質(zhì)量,雙廟鎮(zhèn)衛(wèi)生院采取了嚴格的每日督導機制。一方面,嚴格檢查簽約服務(wù)包的準確性,細致核查服務(wù)包型,保證為居民提供的服務(wù)內(nèi)容精準無誤;另一方面,聯(lián)動防返貧系統(tǒng)進行動態(tài)監(jiān)測,及時掌握居民的健康狀況和需求變化。同時,通過每日通報機制,將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)人員,形成有效的監(jiān)督和激勵機制,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
資料規(guī)范管理,夯實服務(wù)基礎(chǔ)。在推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的過程中,雙廟鎮(zhèn)衛(wèi)生院認真對待每一項工作,對相關(guān)資料進行了分類歸檔整理。這不僅有助于提高工作效率,也為后續(xù)的服務(wù)優(yōu)化和經(jīng)驗總結(jié)提供了有力的數(shù)據(jù)支持。
雙廟鎮(zhèn)衛(wèi)生院在家庭醫(yī)生簽約服務(wù)方面雖然取得了一定的成績,但醫(yī)院并未滿足于現(xiàn)狀,而是持續(xù)自我審視,不斷發(fā)現(xiàn)問題并積極改進。通過以上一系列精準施策、多措并舉的改進措施,雙廟鎮(zhèn)衛(wèi)生院正朝著提升轄區(qū)內(nèi)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)本領(lǐng)的目標穩(wěn)步邁進,致力于為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的健康服務(wù)。(來源:太和縣中醫(yī)院)
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