文 | 螳螂觀察

作者 | 余一

當(dāng)科技的浪潮以洶涌之勢(shì)席卷而來(lái)，消費(fèi)觀念也在潛移默化中迎來(lái)升級(jí)，智能門(mén)鎖行業(yè)恰似一艘在風(fēng)口浪尖的航船，既迎來(lái)前所未有的機(jī)遇，也面臨著暗流涌動(dòng)的挑戰(zhàn)。

各大品牌為了在這片紅海市場(chǎng)中分得一杯羹，紛紛推出各種所謂的創(chuàng)新產(chǎn)品，然而許多品牌不過(guò)是換湯不換藥的表面功夫，難以真正觸及用戶的痛點(diǎn)。

消費(fèi)者翹首以盼的AI智能鎖，是一個(gè)能全方位守護(hù)家庭安全、提供極致便捷體驗(yàn)且能與時(shí)俱進(jìn)的貼心伙伴。可行業(yè)陷入“參數(shù)比拼”的內(nèi)卷漩渦，許多產(chǎn)品忙著給功能做加法，卻忘了給用戶的麻煩做減法。

不過(guò)，也有品牌是例外，作為AI智能鎖引領(lǐng)者的螢石，對(duì)AI智能鎖有著自己的理解，它堅(jiān)信智能門(mén)鎖不應(yīng)僅僅是“門(mén)的一部分”，更應(yīng)成為“家庭智能入戶管家”。

一把有“溫度”的智能鎖是如何工作的？

智能門(mén)鎖的核心價(jià)值在于“守護(hù)家庭安全”與“提升生活便捷性”，但當(dāng)前行業(yè)產(chǎn)品普遍存在“需求錯(cuò)配”，功能設(shè)計(jì)脫離實(shí)際場(chǎng)景，導(dǎo)致“看似智能，實(shí)則麻煩”。

1、安全：不是“防壞人”，是讓全家都“不擔(dān)心”

一直以來(lái)，行業(yè)都存在一個(gè)普遍痛點(diǎn)，那就是安全功能“重防御、輕適配”，難以覆蓋全人群與全場(chǎng)景。

一是“識(shí)別局限性”突出，許多智能門(mén)鎖對(duì)老人的指紋磨損、兒童身高過(guò)矮的識(shí)別成功率還很低，而強(qiáng)光、暗光環(huán)境下人臉識(shí)別誤判率又過(guò)高；二是“監(jiān)控盲區(qū)”廣泛，大多產(chǎn)品采用單攝像頭設(shè)計(jì)，僅覆蓋門(mén)前1.5米范圍，快遞放置、陌生人蹲點(diǎn)徘徊等場(chǎng)景無(wú)法完整記錄；三是“操作門(mén)檻高”，老年用戶中很難熟練操作布防、報(bào)警等功能，多數(shù)安全設(shè)計(jì)因“不會(huì)用”而形同虛設(shè)。

所以，安全設(shè)計(jì)需圍繞“全人群適配”“全場(chǎng)景覆蓋”“低操作門(mén)檻”三大目標(biāo)。在識(shí)別技術(shù)上，多模態(tài)生物識(shí)別成為趨勢(shì)，通過(guò)3D人臉識(shí)別與指紋、密碼的融合，解決老人兒童適配問(wèn)題。例如螢石啟明Y5000FVX Ultra就采用自研雙目人臉識(shí)別模組，結(jié)合紅外補(bǔ)光與活體檢測(cè)技術(shù)，在大幅提升識(shí)別率的同時(shí)，還能有效防止照片、視頻等假體攻擊。

在監(jiān)控覆蓋上，多攝像頭組合逐步替代單攝，螢石的“上下雙攝”設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)門(mén)前無(wú)盲區(qū)覆蓋，能清晰記錄快遞放置、陌生人徘徊等細(xì)節(jié)；操作簡(jiǎn)化上，自動(dòng)布防功能成為標(biāo)配，關(guān)門(mén)后無(wú)需手動(dòng)觸發(fā)，直接啟動(dòng)安防模式，降低老人使用門(mén)檻。

顯然，安全形態(tài)從不是冰冷的防御壁壘，而是讓老人抬手即開(kāi)、孩子踮腳可識(shí)的從容底氣。

2、智能：不是“多了個(gè)功能”，是“少了件麻煩事”

關(guān)于智能，行業(yè)面臨的問(wèn)題則是“重形式、輕實(shí)用”，陷入“被動(dòng)響應(yīng)”的誤區(qū)。

一方面在于 “預(yù)警能力缺失”，智能門(mén)鎖僅能在“門(mén)鎖被撬”時(shí)報(bào)警，對(duì)“門(mén)未關(guān)嚴(yán)”“孩子誤開(kāi)門(mén)”等高頻風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景無(wú)主動(dòng)提醒；另一方面是“場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)碎片化”，多數(shù)產(chǎn)品僅支持與少部分智能家居聯(lián)動(dòng)且“交互門(mén)檻高”，“智能”反而成為“新麻煩”。

而用戶想要的智能化，是讓科技學(xué)會(huì)“察言觀色”，既看得見(jiàn)孩子的動(dòng)向，也守得住門(mén)前的包裹，更懂主人回家時(shí)的溫度需求。這也成為當(dāng)前行業(yè)不少品牌的追求，像螢石AI智能鎖在門(mén)未關(guān)或室內(nèi)開(kāi)門(mén)家中小朋友靠近時(shí)，門(mén)鎖就會(huì)立即推送提醒。除了“識(shí)別人”，螢石區(qū)別于行業(yè)的另一個(gè)亮點(diǎn)是還能“看住物”。通過(guò)動(dòng)態(tài)算法商店，門(mén)鎖能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控包裹狀態(tài)，一旦包裹被取走或出現(xiàn)異常，也會(huì)立即向用戶發(fā)送提醒。

同時(shí)，螢石還為用戶提供了優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)“智能入戶管家”，致力于解決用戶在入戶場(chǎng)景中遇到的各種問(wèn)題。像AI智能消息，基于AI圖生文技術(shù)，能在APP消息列表中生成豐富的圖像文字，以往用戶收到的消息都是簡(jiǎn)單的“某某回家”，現(xiàn)在則變成是“爸爸穿著一件黑色羽絨服，手上拿著多個(gè)快遞回家了”。

AI視頻搜索更是解決了獨(dú)居老人、雙職家庭小孩回家等痛點(diǎn)，利用AI圖像理解技術(shù)，可對(duì)視頻進(jìn)行逐幀解析，實(shí)現(xiàn)對(duì)視頻的精準(zhǔn)搜索，比如搜索"兒子是否回家”，則快速定位到兒子回家的相關(guān)視頻，無(wú)需手動(dòng)查找。

螢石對(duì)于AI智能鎖的定義不是簡(jiǎn)單地讓門(mén)鎖多了個(gè)智能前綴，而是讓用戶“少了件麻煩事”。

3、持續(xù)升級(jí)：不是“買(mǎi)完就過(guò)時(shí)”，是“越用越好用”

智能門(mén)鎖行業(yè)更新?lián)Q代速度極快，很多消費(fèi)者吐槽“買(mǎi)后即貶值”，“持續(xù)進(jìn)化”成為產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。

螢石也看到了這一點(diǎn)，讓AI智能鎖不是“買(mǎi)完就過(guò)時(shí)”，而是“越用越好用”。比如“全自研人臉識(shí)別模組”，這一核心技術(shù)為門(mén)鎖的持續(xù)升級(jí)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。它能夠不斷優(yōu)化人臉識(shí)別算法，提高識(shí)別準(zhǔn)確率和安全性。隨著時(shí)間的推移，即使面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境和不同的用戶需求，也能始終保持高效穩(wěn)定的運(yùn)行。

OTA遠(yuǎn)程升級(jí)功能則讓門(mén)鎖能夠像智能手機(jī)一樣，不斷獲取新的功能和性能提升。無(wú)論是修復(fù)安全漏洞，還是增加新的智能功能，用戶都能通過(guò)簡(jiǎn)單的在線升級(jí)操作，讓門(mén)鎖始終保持最新?tīng)顟B(tài)。

這種持續(xù)的更新不僅能適配不同用戶的需求，還能進(jìn)一步提升安全保護(hù)，為用戶的家庭安全提供長(zhǎng)久保障。螢石就是在告訴消費(fèi)者，好的科技產(chǎn)品從不是“交付即終點(diǎn)”，而是以O(shè)TA升級(jí)為紐帶，成為與家庭共同成長(zhǎng)的“活資產(chǎn)”。

螢石塑造的不僅僅只是一把智能鎖

當(dāng)前，智能門(mén)鎖行業(yè)正經(jīng)歷三大認(rèn)知重構(gòu)，而螢石的實(shí)踐并非個(gè)例，而是行業(yè)從“同質(zhì)化內(nèi)卷”走向“差異化競(jìng)爭(zhēng)”的縮影，其核心邏輯對(duì)行業(yè)具有普遍借鑒意義。

1、從“硬件競(jìng)爭(zhēng)”升級(jí)為“AI能力”競(jìng)爭(zhēng)

對(duì)于智能門(mén)鎖行業(yè)來(lái)說(shuō)，螢石的AI智能鎖無(wú)疑拉高了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)維度。

以往，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在鎖體質(zhì)量、識(shí)別速度等硬件層面。而現(xiàn)在，螢石已用算法商店和場(chǎng)景大模型，重新解釋入戶體驗(yàn)的深度，競(jìng)爭(zhēng)的終點(diǎn)從來(lái)不是硬件參數(shù)，而是生態(tài)協(xié)同的廣度與AI共情的精度。

如“算法商店”模式打破硬件功能固化，用戶可根據(jù)需求添加“兒童出門(mén)檢測(cè)”“門(mén)外包裹看護(hù)”等算法模塊，實(shí)現(xiàn)“軟件定義功能”。螢石算法商店的核心優(yōu)勢(shì)源于其10余年智能家居攝像機(jī)研發(fā)積累，將“人形檢測(cè)、行為分析”等算法遷移至門(mén)鎖場(chǎng)景，形成差異化壁壘。

此外，基于自研的家居行業(yè)首個(gè)具身智能大模型——螢石藍(lán)海大模型，螢石創(chuàng)新推出垂直場(chǎng)景混合大模型，替代通用大模型，解決行業(yè)“AI泛化弱”問(wèn)題，具備可定制專(zhuān)用功能、場(chǎng)景化深度優(yōu)化、模型輕量化成本低等優(yōu)勢(shì)。搭載入戶安全混合大模型的螢石智能鎖，能準(zhǔn)確理解入戶的各種事件情況，能精準(zhǔn)識(shí)別“媽媽穿著黑色衣服回家了”“ 門(mén)口安全指數(shù)低”等細(xì)分場(chǎng)景，而非單純的“有人出現(xiàn)”。

螢石藍(lán)海大模型還催生出了“智能入戶管家”這一增值服務(wù)，不僅讓硬件具備了服務(wù)化的可能，還為企業(yè)帶來(lái)了持續(xù)盈利的新途徑。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，也能根據(jù)自己的實(shí)際需求，靈活定制門(mén)鎖的功能，真正做到“我的門(mén)鎖我做主”。

這一升級(jí)意味著，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已從“誰(shuí)的硬件更好”轉(zhuǎn)向“誰(shuí)的AI更懂用戶”，核心是通過(guò)技術(shù)整合解決用戶實(shí)際問(wèn)題，而非參數(shù)炫技。

2、從“功能消費(fèi)”升級(jí)為“體驗(yàn)與信任投資”

當(dāng)智能門(mén)鎖從“有沒(méi)有某項(xiàng)功能”的初級(jí)需求，邁向“能不能長(zhǎng)期解決核心焦慮”的高階訴求時(shí)，消費(fèi)邏輯已發(fā)生本質(zhì)性扭轉(zhuǎn)，過(guò)去用戶支付對(duì)價(jià)，是為了換取“硬件功能的所有權(quán)”，如今則是為了“長(zhǎng)期體驗(yàn)的獲得感”與“安全信任的安全感”，這是從“一次性交易”到“長(zhǎng)期投資”的認(rèn)知躍遷。

從體驗(yàn)角度來(lái)說(shuō)，功能消費(fèi)追求“標(biāo)準(zhǔn)化滿足”，而體驗(yàn)投資追求“個(gè)性化適配與持續(xù)性優(yōu)化”。傳統(tǒng)智能鎖的功能是固化的，3D識(shí)別精度出廠即定，聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景僅限預(yù)設(shè)模式，用戶只能被動(dòng)適應(yīng)產(chǎn)品；而螢石構(gòu)建的體驗(yàn)體系，是“以用戶為中心的動(dòng)態(tài)進(jìn)化”。

像螢石藍(lán)海大模型，就在讓“識(shí)別”功能突破固定邏輯，當(dāng)用戶說(shuō)出“錄入人臉信息”即可完成鑰匙添加，老人、小孩無(wú)需學(xué)習(xí)復(fù)雜操作，這種自然交互隨用戶使用習(xí)慣持續(xù)優(yōu)化?！爸悄苋霊艄芗摇痹鲋捣?wù)更是為體驗(yàn)帶來(lái)的場(chǎng)景體驗(yàn)延伸，AI智能消息的精準(zhǔn)描述、AI視頻搜索的精準(zhǔn)定位，本質(zhì)都是讓用戶體驗(yàn)從“被動(dòng)適配”變?yōu)椤爸鲃?dòng)貼合”。

從信任維度看，功能消費(fèi)的信任是“單次驗(yàn)證”，即“開(kāi)箱測(cè)試功能正常即可”，而信任投資的信任是“長(zhǎng)期背書(shū)”，需要產(chǎn)品用持續(xù)的可靠性、可追溯的安全體系、可感知的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，構(gòu)建“無(wú)需反復(fù)驗(yàn)證的安全感”。

螢石的突破在于，它將信任從“功能達(dá)標(biāo)”升級(jí)為“全鏈路安全承諾”。如螢石啟明Y5000FVX Ultra，不僅通過(guò)雙攝和場(chǎng)景化算法實(shí)現(xiàn)包裹、兒童、訪客的精準(zhǔn)檢測(cè)，更通過(guò)螢石藍(lán)海大模型提升異常識(shí)別準(zhǔn)確性。硬件層面，支持多種解鎖方式，契合不同年齡段用戶的使用需求；配合OTA升級(jí)可以持續(xù)優(yōu)化算法，提升檢測(cè)的準(zhǔn)確性，這種“硬件兜底+軟件進(jìn)化”的組合，讓安全保障具備可持續(xù)的延展性。

這種轉(zhuǎn)變本質(zhì)是“從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)服務(wù)”，用戶支付的不再是硬件成本，而是長(zhǎng)期的“安心體驗(yàn)”與“安全保障”。

3、從“日常工具”升級(jí)為“情緒價(jià)值的載體”

在當(dāng)今社會(huì)，消費(fèi)者越來(lái)越注重產(chǎn)品所帶來(lái)的情緒價(jià)值。螢石啟明AI人臉視頻鎖Y5000FVX Ultra在這方面也有出色表現(xiàn)。當(dāng)市場(chǎng)仍沉浸于玻璃、IML材質(zhì)的同質(zhì)化設(shè)計(jì)時(shí)，螢石以AMOLED屏幕搭配行業(yè)唯一多色水墨屏偏位把手，將AI智能鎖的質(zhì)感進(jìn)一步拉高，同時(shí)支持用戶自定義壁紙，讓門(mén)鎖不再是單調(diào)的工具，而是成為了家居裝飾的一部分。用戶可以根據(jù)自己的喜好設(shè)置不同的壁紙，讓回家的那一刻充滿溫馨和個(gè)性化。

Y5000FVX Ultra 擁有“螢財(cái)神”專(zhuān)屬AI智能體，也可自定義螢石、螢喵喵、螢小哈、螢脆脆、螢小團(tuán)、螢二爺六大AI智能體，為用戶帶去了獨(dú)特的情緒價(jià)值。它們就是一個(gè)個(gè)智能小助手，不僅能夠提供各種實(shí)用的信息和服務(wù)，還能與用戶進(jìn)行互動(dòng)，為生活增添樂(lè)趣。比如在用戶回家時(shí)，送上一句溫馨的問(wèn)候；在特殊節(jié)日，為用戶送上祝福等等。

當(dāng)門(mén)鎖能換上家人的照片當(dāng)壁紙，當(dāng)AI助手會(huì)說(shuō)節(jié)日祝福，它便從冰冷的金屬裝置，變成了家的“情緒充電站”，守護(hù)的不僅是門(mén)戶，更是生活里的小確幸。

總結(jié)

螢石完成的不是單一產(chǎn)品的迭代，而是對(duì)“家的入口”價(jià)值的徹底重構(gòu)。它以“AI智能入戶管家”為核心錨點(diǎn)，將安全、智能與情感需求融入日常場(chǎng)景，讓智能鎖從“開(kāi)門(mén)工具”升級(jí)為守護(hù)生活的核心節(jié)點(diǎn)。

這種突破，既為用戶筑牢了長(zhǎng)久的安心底色，更以“價(jià)值創(chuàng)造”替代“功能堆砌”，為行業(yè)確立了AI時(shí)代的發(fā)展新標(biāo)尺。作為AI智能鎖賽道的引領(lǐng)者，螢石真正讓智能科技落地為生活溫度，也讓“家的入口”成為連接安全、便捷與情感的溫暖樞紐。

*本文圖片均來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)