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人民網(wǎng)福州10月13日電 （記者陳藍燕）13日，福建省居民用水用氣陽光計價惠民措施正式發(fā)布。這是繼居民用電陽光計價“四全”惠民措施后，在供水供氣領(lǐng)域推出的又一重要民生工程，也是福建省市場監(jiān)管局縱深推進居民水電氣計量收費問題集中整治的關(guān)鍵舉措。

活動現(xiàn)場。人民網(wǎng)記者 陳藍燕攝

福建省居民用水用氣惠民措施是在福建省紀委監(jiān)委和駐省市場監(jiān)管局紀檢監(jiān)察組的指導下，福建省市場監(jiān)管局聯(lián)合福建水投集團與華潤燃氣福建大區(qū)聚焦民生關(guān)切，以“減負、透明、高效、綠色”為目標，傾力打造的綜合惠民服務(wù)體系。

其中，福建水投集團推出的用水“五零”措施，通過辦水零費用、賬單零盲區(qū)、線下零跑動、訴求零障礙、服務(wù)零距離等五大創(chuàng)新，實現(xiàn)了從用水報裝到日常服務(wù)的全流程優(yōu)化。特別是“辦水零費用”直接減免了多項服務(wù)費用，“服務(wù)零距離”主動推送異常用水提醒，體現(xiàn)了企業(yè)讓利于民、服務(wù)為民的擔當。

華潤燃氣福建大區(qū)則同步推出的用氣“5”措施，通過“免申即享、精準直達”“全程網(wǎng)辦、一趟不用跑”“精準計量、智能預警”“電子賬單、一圖讀懂”“快速響應、高效處置”五大升級，構(gòu)建了智慧、安全、便捷的用氣服務(wù)新體驗。其中“免申即享”實現(xiàn)了政策紅利的精準直達，“智能預警”筑牢了用氣安全防線，展現(xiàn)了企業(yè)數(shù)字賦能、主動服務(wù)的創(chuàng)新精神。

福建水投集團與華潤燃氣福建大區(qū)均承諾，強化措施執(zhí)行情況全過程監(jiān)督，主動接受市場監(jiān)管部門和群眾全面監(jiān)督，暢通線上線下訴求渠道，持續(xù)提升供水供氣服務(wù)水平，確?；菝翊胧┞涞匾娦?。

福建省市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示，居民水電氣計量收費問題集中整治是中央紀委國家監(jiān)委部署的深化群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治的一項重要民生實事，今年以來，全省市場監(jiān)管部門始終高度重視，采取了一系列整治措施，在全國率先梳理出臺“居民水電氣計量收費‘十標清’‘十不得’指引”，實施沉浸式暗訪檢查，查處了一批水電氣公用企業(yè)違法案件。下一步，將全面強化水電氣計量收費監(jiān)管，堅決查處并曝光群眾反映強烈的水電氣計量收費違法違規(guī)問題，切實推動水電氣計量收費行為全面規(guī)范，切實把群眾反映強烈的“揪心事”辦成可感可及的“放心事”。?