我們想要把一件事做好,是需要專業(yè)的;我們需要把事業(yè)做好,是需要專業(yè)化的——我想這個邏輯是沒有問題的。但現(xiàn)在的問題在于,我們到底應(yīng)該怎樣培養(yǎng)一件事的專業(yè)度和事業(yè)專業(yè)化?這其實(shí)既是一個理念問題,也是一個方法問題,同時也是一個實(shí)踐問題。它不僅僅關(guān)乎認(rèn)知,更重要的是要通過實(shí)踐去達(dá)成結(jié)果。
前幾年,這個話題曾經(jīng)比較流行。而近幾年,隨著全社會專業(yè)化程度的逐漸成熟,這個問題似乎變得沒那么突出了。不過現(xiàn)在看來,對年輕人來說,對一些新的事業(yè)而言,它仍然是非常需要被重視的內(nèi)容。因此,我們不妨把這個問題再明確一下:我們研究的核心問題就是——如何通過專業(yè)化的培養(yǎng),來促成事業(yè)的成功。
為了回答這個問題,我們需要討論幾個方面:第一,在當(dāng)今這個時代,“專業(yè)度”這個詞應(yīng)該怎樣理解?第二,怎樣去培養(yǎng)專業(yè)度?第三,事業(yè)的成功和專業(yè)度之間到底是什么關(guān)系?第四,除了專業(yè)度之外,事業(yè)的成功還需要哪些因素?最后,結(jié)論和建議。
一、什么叫專業(yè)度?
“專業(yè)化”、“專業(yè)”這些都是大家常見的詞。“專業(yè)”就是指在某個領(lǐng)域里面,要達(dá)到的一種能力要求。所以我們通常會說,在這個領(lǐng)域很專業(yè),或者在這個領(lǐng)域不專業(yè)?!皩I(yè)”往往指的是聚焦到什么程度、形成什么樣的能力。它通常跟技能有關(guān),跟工匠有關(guān),比如說跟科研、跟職業(yè)有關(guān)系。比如說過去,凡是涉及到人的技能,都會談專不專業(yè)。早期像是做鉗工、做瓦工,這都是技能型的;后期也包括做科研、做設(shè)計。
我印象最深的就是當(dāng)初林徽因和梁思成,他們兩個搞建筑設(shè)計。本來梁思成是搞建筑史的,而林徽因是搞建筑設(shè)計的,因?yàn)樗容^靈巧,又熟悉中國古建筑的特點(diǎn),所以她的很多輸出都強(qiáng)調(diào)對中國文化的理解。比如人民英雄紀(jì)念碑,就是她參與設(shè)計的。所以從某種意義上講,梁思成的理論功底更深一些,林徽因的實(shí)踐應(yīng)用更深一些。所以梁思成是院士,我記得林徽因應(yīng)該不是院士——這就是他們之間的差別。但是,他們兩個都可以稱為專業(yè)人士。
現(xiàn)在的“專業(yè)度”指的是什么?指的就是專業(yè)的程度。比如我們念書,有小學(xué)、初中、高中,我們稱之為學(xué)歷層次;高中之后是大學(xué)、研究生、博士,這是學(xué)歷上的差別。其實(shí)專業(yè)度和這個很相似,就是要區(qū)分你在同一件事上達(dá)到什么程度。專業(yè)度我籠統(tǒng)來講可以分為兩個層面:一個叫基本要求,就是合不合格;第二個是較高水平的要求。比如說我們過去講,去找老師學(xué)徒,能不能出徒,那就是看能不能達(dá)到基礎(chǔ)性要求。能達(dá)到技術(shù)要求,就出徒了;但如果連技術(shù)要求都達(dá)不到,那就不能出徒,說明專業(yè)度不夠。當(dāng)然,“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人”,專業(yè)度在更高維度上,其實(shí)是強(qiáng)調(diào)個人的修為和個性——這是我們做的分析。
二、專業(yè)度和事業(yè)成功之間的關(guān)系
一般來說,專業(yè)度比較高,在競爭過程中會有競爭優(yōu)勢;專業(yè)度比較高,也容易促進(jìn)事業(yè)成功——這個基本邏輯是能夠看得到的。
比如說,在我國早期企業(yè)管理的過程中,大部分的企業(yè)家都是政府官員,他們是行政管理者,而不是專業(yè)度高的管理者。他們對市場機(jī)會的理解、對顧客的理解,達(dá)不到很高的專業(yè)程度,所以早期的企業(yè)做得都不太好。如果從專業(yè)度的角度講,日本做產(chǎn)品的專業(yè)度就很高,他們用精益生產(chǎn)、4S管理、質(zhì)量管理,使日本的產(chǎn)品做得很精致。正因?yàn)閷I(yè)度高,日本的企業(yè)做得很好。但如果從企業(yè)發(fā)展角度、從戰(zhàn)略角度講,日本人在戰(zhàn)略方面的專業(yè)度是不夠的。比如他們對局勢變化的把握,特別是對資源的掌控能力,日本是做得不夠的。日本總體是一個戰(zhàn)略失敗的國家,它是技能型國家,而不是戰(zhàn)略型國家。美國恰恰相反,它是一個創(chuàng)新型國家,但很難形成那種質(zhì)量極致的東西。所以從這能看得出來:凡是需要精細(xì)活的,日本就做得很好。
從這也能看出,專業(yè)度需要區(qū)分不同的領(lǐng)域,不同領(lǐng)域有各自的專業(yè)水平。我們國家的專業(yè)度主要體現(xiàn)在數(shù)量大、規(guī)模大——凡是需要規(guī)模的地方,我們都能做得很好。把人組織起來,我們的組織專業(yè)度非常高;把產(chǎn)量做大,我們的規(guī)模專業(yè)度也很高。比如做咖啡,美國有星巴克,而我們有瑞幸咖啡、庫迪咖啡,規(guī)模都很大。這說明我們是有做規(guī)模的專業(yè)度的。所以,事業(yè)成功跟專業(yè)度有關(guān)系,關(guān)鍵在于這個事業(yè)處于什么階段:如果處于需要做精的階段,那么精細(xì)化專業(yè)度就很重要;如果事業(yè)需要做大,那么規(guī)?;膶I(yè)度就非常關(guān)鍵。
因此,一個企業(yè)需要不同的專業(yè)人士,共同支撐企業(yè)的發(fā)展。這就是為什么企業(yè)到一定階段以后,必須要有相應(yīng)的人才匹配。比如說前兩天小米開除了王騰,他就是品牌專業(yè)度很高,但保密專業(yè)度很低,最后就被開掉了——這就是他的問題。所以我們的結(jié)論就是:不同的事業(yè)需要不同的專業(yè)度,不同的階段也需要不同的專業(yè)度。這就是我們的基本結(jié)論。
三、我們應(yīng)當(dāng)怎么培養(yǎng)專業(yè)度?
培養(yǎng)專業(yè)度,第一個是需要自己努力,長期在一個領(lǐng)域耕耘,熟悉各個細(xì)節(jié)和技能。比如說要練寫作,就要大量閱讀文章,才能有寫作的專業(yè)度,得大量練習(xí);要寫書法,也必須經(jīng)過大量書法練習(xí),才能形成專業(yè)度。
我記得以前有個故事,講的是要想成為鋼琴家,得在琴凳上坐滿3000個小時——這就是對專業(yè)度的時間要求。但專業(yè)度僅僅靠努力是不夠的,還要有標(biāo)準(zhǔn),要有老師的指導(dǎo)。因?yàn)槔蠋熌芙鉀Q兩個問題:第一,朝什么方向努力;第二,離最好的差距是什么?因?yàn)樽约号?,往往是看不到差距的,只能知道自己每天怎么進(jìn)步,但如果自己摸索,可能會走很多彎路。所以以前有本書叫《刻意練習(xí)》,它主要講刻意練習(xí)是成功的法寶,提出了四個因素:第一個,一定要找一個可以持續(xù)練習(xí)的領(lǐng)域;第二,找一個好老師指導(dǎo)你練習(xí);第三,在這個領(lǐng)域里不斷地練習(xí)以提高能力;最后,還要有糾錯機(jī)制。這就是專業(yè)度培養(yǎng)的幾個方面。
因此,專業(yè)度沒有努力不行,沒有老師指點(diǎn)不行,沒有高人指點(diǎn)也不行,必須得有一套評價體系,才能促使專業(yè)度不斷提升。所以如果我們看一個組織的發(fā)展,有的是需要質(zhì)量的專業(yè)度,有的是需要規(guī)模的專業(yè)度,還有的是需要顧客服務(wù)方面的專業(yè)度——這就需要去研究哪方面應(yīng)該怎么做。我記得春秋戰(zhàn)國的時候有很多公子,叫“四大公子”,比如孟嘗君、春申君,還有信陵君、平原君,四大國魏國、楚國、趙國和齊國,他們都做到了養(yǎng)專業(yè)人士。但他們?yōu)槭裁醋霾怀纱笫拢葒跻?、比?dāng)時的秦國要弱?就是頂層的專業(yè)度不夠——他們能把“士”養(yǎng)起來,但具體要干什么卻不清楚,所以往往干的都是雞鳴狗盜之類的事情。這是特別要注意的問題。
四、事業(yè)成功除了專業(yè)度還需要什么?
按照我們前面的分析,事業(yè)成功確實(shí)需要專業(yè)度,因?yàn)閷I(yè)度能把每一件事做好。但我們更需要的,是把不同的專業(yè)度整合起來,形成綜合性的專業(yè)度——這就是最近最流行的一個詞,叫“體系化運(yùn)作”。所謂體系化運(yùn)作指的是要有不同方面的做法,把它們有機(jī)結(jié)合起來。這里面最典型的例子,就是中國在援助巴基斯坦時出售的殲-10C飛機(jī)。殲-10C從性能上講屬于三代半,而法國的陣風(fēng)飛機(jī)屬于四代半,但三代半的飛機(jī)最終卻能夠?qū)顾拇耄康闹饕褪求w系化作戰(zhàn)——這就體現(xiàn)了頂層運(yùn)作的重要性。
因此,要取得成果,首先需要專業(yè)度,需要整合不同的專業(yè)人士,所以人力資源非常重要。其次,還需要把不同的專業(yè)度整合在一起,形成體系化優(yōu)勢、集成優(yōu)勢——這就是我們要探討的核心問題。懂得了這一點(diǎn),事業(yè)才可能真正成功。所以我們至少可以說,能力是分層次的、分層面的,我們稱之為“層面發(fā)展的理論”。這是我們首先應(yīng)當(dāng)看到的一點(diǎn)。懂得了這個以后,也許我們就能夠把我們的事業(yè)越做越好。
五、結(jié)論和建議
通過我們對專業(yè)度和事業(yè)發(fā)展關(guān)系的分析,我們至少可以得出兩個結(jié)論。
第一,專業(yè)度是人的立身之本,專業(yè)度是專業(yè)的評價標(biāo)準(zhǔn),專業(yè)度對事業(yè)發(fā)展必不可少。
第二,事業(yè)成功需要不同的專業(yè)度集合在一起才能實(shí)現(xiàn),單靠某一個專業(yè)度是不夠的。因此,過分偏專的人往往很難做成事業(yè),就是因?yàn)樗狈﹂_闊的視野和通盤考慮、頂層設(shè)計的能力——這就是對專業(yè)度的正確認(rèn)識。
為此,我們提出兩個建議。
第一個建議是給學(xué)生提的。我們以前有一個說法,就是要學(xué)會培養(yǎng)專業(yè)度。“一學(xué)為主,兼學(xué)別樣”?!耙粚W(xué)為主”就是一定要在某個地方有專長、有專業(yè);“兼學(xué)別樣”就是也要有周圍相關(guān)專業(yè)度的考慮。所以我們提倡培養(yǎng)孩子德智體美勞全面發(fā)展,其實(shí)就是把專業(yè)度的概念說清楚——既要培養(yǎng)孩子的專業(yè)能力,還要培養(yǎng)他們比較全面、整合不同專業(yè)的能力,這一點(diǎn)家長和老師必須注意到。
第二個建議是給企業(yè)家或其他領(lǐng)域人士。要想把事情做成,就必須學(xué)會使用專業(yè)人士,還要學(xué)會使用不同的專業(yè)人士,最終形成專業(yè)的組合,實(shí)現(xiàn)專業(yè)的集成,從而達(dá)到專業(yè)化的目的——這就是我們今天談到的最主要的結(jié)論。
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