“歡迎再次光臨”！當(dāng)你走出安徽馬鞍山和縣人民醫(yī)院門(mén)診大廳，穿過(guò)出口閘機(jī)時(shí)，可能會(huì)聽(tīng)到這句通常只在商場(chǎng)、酒店聽(tīng)到的禮貌用語(yǔ)。

不少患者和家屬聽(tīng)到后愣在原地，心里說(shuō)不出的別扭。

有網(wǎng)友忍不住吐槽：“醫(yī)院是特殊場(chǎng)所，這種商場(chǎng)式的問(wèn)候是不是太不合時(shí)宜？”還有人直言：“換成‘祝您早日康復(fù)’才更貼心?！?/p>

2025年10月初，一段拍攝于安徽馬鞍山和縣人民醫(yī)院的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)關(guān)注。

視頻中，醫(yī)院門(mén)診出口的閘機(jī)每當(dāng)有人通過(guò)時(shí)，便會(huì)發(fā)出“歡迎再次光臨”的提示音。

這樣的用語(yǔ)與醫(yī)院的氛圍格格不入，讓本已因看病而疲憊的患者和家屬感到更加不適。

面對(duì)輿論關(guān)注，和縣人民醫(yī)院工作人員迅速回應(yīng)，解釋稱(chēng)該提示音的出現(xiàn)是因?yàn)椤吧现荛l機(jī)故障被恢復(fù)了出廠(chǎng)設(shè)置，導(dǎo)致默認(rèn)提示音被啟用”，并表示問(wèn)題“目前已修復(fù)”。

無(wú)獨(dú)有偶，不久前貴州貴陽(yáng)一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的開(kāi)業(yè)口號(hào)同樣讓人瞠目結(jié)舌。

一段網(wǎng)絡(luò)熱傳的視頻中，一群人在“鑫聚幸和貴陽(yáng)醫(yī)院開(kāi)工大吉”的活動(dòng)中齊聲高喊：“空降全國(guó)各地，打壓你的當(dāng)?shù)?，貴陽(yáng)醫(yī)院已落地，目標(biāo)先賺一個(gè)億！”

這番口號(hào)迅速引發(fā)輿論質(zhì)疑。有網(wǎng)友一針見(jiàn)血地評(píng)論：“從什么時(shí)候開(kāi)始，醫(yī)院是為了賺錢(qián)？”

面對(duì)洶涌輿論，貴陽(yáng)市衛(wèi)生健康局回應(yīng)稱(chēng)，該局審批的醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管名單里沒(méi)有“鑫聚幸和貴陽(yáng)醫(yī)院”，也沒(méi)有批準(zhǔn)過(guò)這家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

一位自稱(chēng)是該醫(yī)院創(chuàng)始人的女子隨后辯解，稱(chēng)他們是一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)，并非“救命的醫(yī)院”。

類(lèi)似的事件并非個(gè)例。在安徽合肥市肥東縣，一家診所曾掛出“診所開(kāi)業(yè)（輸液半價(jià)）”的紅色橫幅。

“輸液半價(jià)”橫幅的商業(yè)促銷(xiāo)氣息與醫(yī)療行為的嚴(yán)肅性形成強(qiáng)烈反差，易引發(fā)患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)過(guò)度逐利的質(zhì)疑。

安徽中醫(yī)藥臨床研究中心附屬醫(yī)院也被患者投訴存在“過(guò)度醫(yī)療、不當(dāng)診療、誤導(dǎo)消費(fèi)”等違規(guī)行為。

投訴者稱(chēng)，在治療HPV感染過(guò)程中，醫(yī)生夸大病情，宣稱(chēng)其病毒量“多得像下雪”，短短三天內(nèi)就進(jìn)行了多次高價(jià)的光動(dòng)力治療，每次費(fèi)用高達(dá)2000多元。

這些事件背后，是醫(yī)療商業(yè)化趨勢(shì)與公眾期待之間的巨大落差。

當(dāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)始使用商業(yè)促銷(xiāo)話(huà)術(shù)，當(dāng)醫(yī)院開(kāi)工口號(hào)變成“先賺一個(gè)億”，當(dāng)診所掛出“輸液半價(jià)”的橫幅，醫(yī)患關(guān)系的本質(zhì)正在被扭曲。

患者可能會(huì)擔(dān)憂(yōu)，此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段會(huì)誘導(dǎo)不必要的診療行為，進(jìn)而對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全產(chǎn)生不信任感。

一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)將診療項(xiàng)目包裝成“促銷(xiāo)商品”，用“滿(mǎn)減”、“折扣”等話(huà)術(shù)誘導(dǎo)消費(fèi)。

這類(lèi)做法模糊了醫(yī)療服務(wù)的公益屬性，將患者當(dāng)作榨取利潤(rùn)的對(duì)象，其負(fù)面影響不容忽視。

安徽醫(yī)院閘機(jī)語(yǔ)音事件表面上看似只是一次技術(shù)故障，但引發(fā)的輿論反響卻如此強(qiáng)烈，這本身就值得深思。

在老百姓心中，醫(yī)院不同于普通場(chǎng)所，它是守護(hù)健康的圣地，是減輕痛苦的港灣。

當(dāng)患者帶著病痛離開(kāi)醫(yī)院時(shí)，他們需要的不是“歡迎再次光臨”的商場(chǎng)式問(wèn)候，而是“祝您早日康復(fù)”的真摯祝福。

這些細(xì)節(jié)看似微不足道，卻恰恰反映了醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否真正站在患者角度思考問(wèn)題。

醫(yī)院閘機(jī)的“歡迎再次光臨”可以一鍵修復(fù)，但那些高喊“先賺一個(gè)億”的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其背后所折射出的過(guò)度商業(yè)化思維卻不易清除。

當(dāng)醫(yī)療淪為生意，當(dāng)患者變成客戶(hù)，當(dāng)治療成為銷(xiāo)售，我們失去的不僅是醫(yī)者仁心，更是整個(gè)醫(yī)療體系的公信力。

一位網(wǎng)友說(shuō)得好：“醫(yī)院是救死扶傷的天地，怎么為了人民幣，就不賺錢(qián)呢？不過(guò)說(shuō)出來(lái)了心里話(huà)而已！”