來源： 信網(wǎng) 責(zé)編：王熠冉 2025-10-14 09:03:17

新聞配圖：女乘客生理期提前到訪被迫用紙巾應(yīng)急，呼吁高鐵售賣衛(wèi)生巾。(來源：豆包AI生成)

信網(wǎng)/信號(hào)新聞10月14日訊 “那一個(gè)小時(shí)，我如坐針氈?！被貞浧?月30日在G6156次高鐵上的窘迫，李女士仍帶著一絲無奈。她怎么也沒想到，提前到來的生理期，會(huì)讓自己陷入“用紙巾應(yīng)急、坐立難安等到站” 的尷尬境地。信號(hào)新聞（熱線0532-80889431）發(fā)現(xiàn)，李女士的遭遇并非個(gè)例，社交平臺(tái)上，不少網(wǎng)友也提到了自己曾經(jīng)歷的尷尬。據(jù)調(diào)查，國家鐵路局對(duì)列車上是否售賣衛(wèi)生巾這類衛(wèi)生用品沒有明確規(guī)定，因此有的列車可以售賣衛(wèi)生巾，有的列車卻沒有。

9月30日，李女士帶著出行的輕松心情登上G6156高鐵。途經(jīng)長沙南站時(shí)，她突然察覺生理期提前到來，就想著趕緊去列車上的售賣點(diǎn)買衛(wèi)生巾，“我以為衛(wèi)生巾算是普通的日常用品，就像大家用的紙巾濕巾一樣，是很容易買到的。”然而列車售貨員的回答卻讓李女士很意外，“衛(wèi)生巾之前賣過，但有人投訴，說我們?cè)诟哞F上銷售私人物品，后來就不賣了?！?/p>

沒買到應(yīng)急的衛(wèi)生巾，李女士只能向座位周圍的女乘客求助，但大家也都沒有。沒辦法，李女士只能把紙巾疊成厚片應(yīng)急，“那真的是如坐針氈的一個(gè)小時(shí)，我穿的是淺色褲子，很怕弄臟被別人看見，真的很尷尬?！?/p>

這段經(jīng)歷被李女士分享到了社交平臺(tái)，她希望通過自己的“人在囧途”，呼吁鐵路部門為女性考慮，售賣衛(wèi)生巾，以備不時(shí)之需。而從評(píng)論區(qū)的反饋看，李女士的遭遇并非個(gè)例，諸多網(wǎng)友也分享了自己在高鐵或者動(dòng)車上買不到衛(wèi)生巾的尷尬。“生理期提前到來是女性常見的生理現(xiàn)象，也不是我們自己能控制的，確實(shí)需要應(yīng)急的衛(wèi)生巾?！薄案哞F上能賣盒飯和零食，也能賣護(hù)手霜和模型，為什么不能賣衛(wèi)生巾這樣的女性日用品？”

社交平臺(tái)上關(guān)于呼吁高鐵賣衛(wèi)生巾的討論不少。(來源：社交平臺(tái))

不過，也有網(wǎng)友認(rèn)為，女性的生理期是有規(guī)律的，而且只有特定的幾天，在坐火車時(shí)突然來了生理期這種情況屬于小概率事件?！靶l(wèi)生巾的保質(zhì)期一般為?2~3年，而高鐵上的需求量沒那么大，過期之后的損失誰承擔(dān)？”

部分高鐵或動(dòng)車的車次可買衛(wèi)生巾

12306客服回復(fù)信號(hào)新聞?wù)f，目前G6156高鐵確實(shí)沒有衛(wèi)生巾售賣，此前也未開展該產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)。“乘客提出的建議是非常好的，也是我們?nèi)蘸蟾倪M(jìn)的方向，我們客服中心會(huì)將客戶建議逐步向相關(guān)部門去反饋?！?/p>

據(jù)媒體報(bào)道，有乘客發(fā)帖稱在高鐵上買到了衛(wèi)生巾，通過掃小桌板背后或座椅扶手右側(cè)的小程序碼發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生巾的選項(xiàng)。也有乘客稱，在乘坐D3135次列車時(shí)發(fā)現(xiàn)車上有衛(wèi)生巾售賣，該衛(wèi)生巾上印有“高鐵專供”字樣，5片裝售價(jià)20元，日用夜用均有。在北京鐵路局、昆明鐵路局官方小程序的點(diǎn)餐服務(wù)里，日用品一欄也有衛(wèi)生巾銷售。

為何有的列車售賣衛(wèi)生巾，有的不售？ 12306客服表示，全國有18個(gè)鐵路局，哪些東西可以售賣，哪些東西不可以售賣，每個(gè)鐵路局的規(guī)定都不一樣，因此有的列車售賣衛(wèi)生巾，有的列車卻沒有。客服建議，如果旅客在列車上臨時(shí)有需求，可向乘務(wù)員尋求幫助。

高鐵賣衛(wèi)生巾是公共服務(wù)的精細(xì)化舉措

面對(duì)高鐵上應(yīng)不應(yīng)該賣衛(wèi)生巾的討論，青島市市北區(qū)同明書坊社會(huì)服務(wù)中心主任王程祥認(rèn)為，高鐵已成為現(xiàn)代公共交通運(yùn)輸服務(wù)體系不可或缺的組成部分，從社會(huì)工作角度看，高鐵的服務(wù)細(xì)節(jié)關(guān)系到旅客的出行體驗(yàn)?！安糠指哞F上不售賣衛(wèi)生巾，反映出公共服務(wù)對(duì)女性常態(tài)化需求的忽視?！?/p>

王程祥說，女性旅客對(duì)衛(wèi)生巾的需求，與對(duì)食品、飲水的需求一樣，真實(shí)而迫切。公共服務(wù)的設(shè)計(jì)，理應(yīng)預(yù)見并回應(yīng)這類“普遍性”需求，并將其納入“常規(guī)保障”范圍，而非將其視為需要克服的“特殊情況”或“麻煩”。

“高鐵引入衛(wèi)生巾售賣是公共服務(wù)精細(xì)化、人性化水平提升的標(biāo)志。它傳遞出一個(gè)清晰的信息：我們的公共服務(wù)看到了每一位旅客尤其是女性旅客的真實(shí)需求，并致力于在細(xì)節(jié)上保障所有人的出行尊嚴(yán)與便利。”王程祥表示。（顧青青）

[來源：信網(wǎng) 編輯：王熠冉]