來源：滾動(dòng)播報(bào)

（來源：邯鄲晚報(bào)）

叢臺區(qū)蘇曹鄉(xiāng)萬浩儷城社區(qū)工作人員入戶隨訪。

“盼盼，又來家里看看啦！”“是啊，大姐，看看咱家有啥需要搭把手的。”在叢臺區(qū)蘇曹鄉(xiāng)萬浩儷城社區(qū)，這樣親切的對話時(shí)常在樓道里響起。居民口中的“盼盼”，正是社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任張盼盼。她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展的“基層干部進(jìn)家門”活動(dòng)，少了幾分辦公的嚴(yán)肅，多了幾分鄰里串門的溫情。一杯熱茶，幾句家常，社區(qū)工作人員在輕松的氛圍中悄然掌握了各家實(shí)情，將居民的“心頭事”一一記下，樁樁落實(shí)。

萬浩儷城東區(qū)的吳女士對這份“一家人”的溫情體會(huì)最深?！昂脦啄炅耍睦锏氖^終于‘搬走了’！”她口中的“石頭”，是困擾多年的房產(chǎn)證問題。走訪中，她抱著試試看的心態(tài)道出這塊“心病”。令她驚喜的是，社區(qū)當(dāng)即行動(dòng)起來，積極協(xié)調(diào)各方，鉆研政策依據(jù)，最終將期盼多年的紅本本送到了她手中。“盼盼書記和工作人員是真心為咱辦事的！”吳女士的激動(dòng)之情溢于言表，這份喜悅，也成為了社區(qū)工作最溫暖的回報(bào)。

除了這類“歷史難題”，剪不斷理還亂的“家務(wù)事”同樣是社區(qū)關(guān)注的重點(diǎn)。今年6月，老住戶張奶奶滿面愁容地來到社區(qū)，訴說因購買保健品與女兒產(chǎn)生的矛盾。一個(gè)多月來，女兒不再上門，電話也不接。面對這份家長里短的糾紛，社區(qū)工作人員沒有簡單勸和，而是分別與母女倆促膝長談，耐心傾聽雙方的委屈與擔(dān)憂。當(dāng)發(fā)現(xiàn)癥結(jié)在于缺乏有效溝通后，他們循循善誘，最終讓母女倆打開心結(jié)，重歸于好。

走進(jìn)家門的意義，更在于聽見最真實(shí)的呼吸，看見最需要幫扶的角落。在一次日常走訪中，張盼盼和同事們發(fā)現(xiàn)了一戶正在與病魔抗?fàn)幍睦щy家庭，就細(xì)致詢問他們的健康狀況和日常開銷，像親人一樣幫忙整理申請材料，主動(dòng)聯(lián)系市婦聯(lián)申請專項(xiàng)救助，社區(qū)黨委還為其減免了黨費(fèi)?！坝猩鐓^(qū)在，就像有了主心骨?！边@份來自“大家庭”的雪中送炭，給了他們戰(zhàn)勝困難的勇氣和力量。

“看到居民們眉頭舒展，露出笑容，就是我們工作中最大的成就感?！睆埮闻蔚莱隽怂猩鐓^(qū)工作人員的心聲。在萬浩儷城社區(qū)，居民家的事，再小也是社區(qū)干部心頭的“上心事”。一次次敲門，一聲聲問候，一回回傾聽，一件件落實(shí)，織就了一張溫暖的社區(qū)親情網(wǎng)，讓“一家人”的溫度在尋常巷陌間靜靜流淌。

本報(bào)記者 王丹丹

(照片由受訪社區(qū)提供)