2023年10月14日,越南國家航空公司(Vietnam Airlines)向公眾披露重大數(shù)據(jù)安全事件。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于第三方合作伙伴的在線客服平臺遭遇黑客攻擊,導(dǎo)致包括客戶姓名、郵箱地址、電話號碼等個人信息泄露。公司已通過官方渠道向受影響客戶發(fā)出安全警告。
據(jù)披露,黑客于10月10日將包含2300萬條企業(yè)客戶數(shù)據(jù)的文件上傳至暗網(wǎng)論壇出售,其中包含越南國家航空公司的客戶信息。這批數(shù)據(jù)時間跨度從2020年11月23日至2025年6月20日,顯示攻擊者可能長期潛伏系統(tǒng)。
越南航空
越南國家航空公司在聲明中指出,此次數(shù)據(jù)泄露涉及全球科技集團運營的在線客服平臺。作為該平臺的眾多企業(yè)用戶之一,公司確認部分客戶信息可能已被非法訪問。受影響的數(shù)據(jù)包括姓名、郵箱地址、電話號碼、出生日期及金蓮花會員(Lotusmiles)卡號。但公司強調(diào),信用卡信息、支付記錄、密碼、行程信息、護照號碼及金蓮花賬戶余額等敏感數(shù)據(jù)未受影響。
這不是越南國家航空公司首次遭遇數(shù)據(jù)安全危機。2015年,其網(wǎng)站遭黑客攻擊導(dǎo)致40萬金蓮花會員(B?ng Sen Vàng)賬戶信息泄露,涉及姓名、出生日期、住址及電話號碼。同期,內(nèi)排國際機場(N?i Bài)、新山一國際機場(Tan S?n Nh?t)的值機系統(tǒng)也遭入侵,導(dǎo)致超過100個航班延誤。
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