“以前覺(jué)得為了幾十塊錢專門(mén)跑趟縣城不劃算，沒(méi)想到今天在鎮(zhèn)上趕集，順便就把錢退了，還有縣里的專家免費(fèi)看病，這個(gè)活動(dòng)辦到了我們心坎上！”“之前接到電話說(shuō)可以去醫(yī)院退門(mén)診預(yù)交金，一直沒(méi)時(shí)間，沒(méi)想到在鎮(zhèn)里就退了?！比涨?，剛辦完預(yù)交金清退手續(xù)的村民拿著退款，對(duì)浦城縣“4+N”全民健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)的貼心服務(wù)都贊不絕口。

為切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題，將“沉睡”的門(mén)診預(yù)交金主動(dòng)送還群眾，浦城縣衛(wèi)健局聯(lián)合浦城縣總醫(yī)院利用圩日在石陂中心衛(wèi)生院和仙陽(yáng)中心衛(wèi)生院開(kāi)展門(mén)診預(yù)交金清退工作，同時(shí)將“4+N”全民健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)同步到現(xiàn)場(chǎng)，將服務(wù)同步入駐，醫(yī)務(wù)人員通過(guò)門(mén)診卡或醫(yī)保卡，查詢醫(yī)院的門(mén)診預(yù)交金余額，確認(rèn)信息后當(dāng)場(chǎng)將錢退回給村民，實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立了清晰的“預(yù)交金清退專窗”，來(lái)自浦城縣醫(yī)院、浦城縣中醫(yī)醫(yī)院的工作人員與衛(wèi)生院協(xié)作配合，為前來(lái)辦理的村民提供“一次性告知、一站式辦結(jié)”服務(wù)。對(duì)于手續(xù)齊全的村民，基本實(shí)現(xiàn)“隨到隨辦、立等可取”，極大縮短了等候時(shí)間。同時(shí)，浦城縣總醫(yī)院派出了由?？漆t(yī)生、護(hù)士等組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在現(xiàn)場(chǎng)同步開(kāi)展義診活動(dòng)。確?！?+N”全民健康醫(yī)防融合網(wǎng)格化服務(wù)取得實(shí)效，也切實(shí)解決群眾預(yù)交金退費(fèi)不便的問(wèn)題。

此次活動(dòng)，將服務(wù)窗口前移，從被動(dòng)等待患者上門(mén)看病，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)為民眾的健康保駕護(hù)航。截至目前已為538名村民成功辦理了預(yù)交金清退，服務(wù)健康咨詢與義診群眾超1000人次，取得了遠(yuǎn)超預(yù)期的效果。下一步，浦城縣衛(wèi)健局將在浦城縣推廣這一便民惠民的創(chuàng)新服務(wù)模式，讓更多的群眾在家門(mén)口就能享受到便捷、優(yōu)質(zhì)、有溫度的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，持續(xù)提升人民群眾的健康獲得感和幸福感。（供稿單位：浦城縣融媒體中心）