近日，一名網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文爆料，稱自己在三津湯包購(gòu)買的燒賣中吃出牙齒狀異物，相關(guān)消息迅速引發(fā)公眾關(guān)注。

10 月 14 日，該網(wǎng)友告訴南都 N 視頻記者，目前三津湯包品牌方已將涉事異物帶回調(diào)查。他還透露，原本買燒麥?zhǔn)窍虢o家里孩子當(dāng)早餐，后來孩子沒吃，便給了父親食用，父親吃了幾口就吐出了異物，“實(shí)在不敢想象從嘴里吐出別人假牙的感受，這輩子可能都對(duì)燒麥有心理陰影了?！?/p>

當(dāng)天，該網(wǎng)友再度發(fā)文表示，雙方已協(xié)商一致，三津湯包方面也已完成賠付，并將異物帶回做進(jìn)一步調(diào)查。

同日，三津湯包相關(guān)負(fù)責(zé)人就此事回應(yīng)南都 N 視頻記者，稱 14 日中午已與顧客協(xié)商并達(dá)成和解，目前公司剛拿到涉事異物，正依據(jù)流程推進(jìn)下一步核查。該負(fù)責(zé)人介紹，公司會(huì)聯(lián)合生產(chǎn)、品控等多個(gè)環(huán)節(jié)開展跨部門調(diào)查確認(rèn)，不僅會(huì)對(duì)異物本身做深入核查，還會(huì)對(duì)同一批次的產(chǎn)品進(jìn)行全面檢查。

該負(fù)責(zé)人同時(shí)強(qiáng)調(diào)，品牌非常重視顧客反饋的問題，此次事件確實(shí)給顧客帶來了極差的消費(fèi)體驗(yàn)，對(duì)此深感抱歉。

據(jù)三津湯包官網(wǎng)信息顯示，該品牌創(chuàng)立于 2014 年，專注于中式面點(diǎn)的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，采用 “以中式面點(diǎn)生產(chǎn)為核心，特許加盟與團(tuán)餐銷售為輔助” 的發(fā)展模式。截至目前，其旗下品牌已在廣東、湖南、江西、福建、廣西、湖北、香港等多個(gè)省份及地區(qū)的城市開設(shè)門店，加盟門店數(shù)量達(dá) 7300 家，每日服務(wù)消費(fèi)者超百萬人次。