文/李光斗

我們來講講西游里的道、法、術(shù)、器。

首先，關(guān)于《西游記》到底講了什么，一直以來都有很多爭論，有人說是修道的；有人說其實(shí)就是陽明心學(xué)，所謂的妖魔鬼怪，九九八十一難，都是不存在的，是心生，種種魔生；心滅，種種魔滅；還有人說，這純粹是一本厚黑學(xué)，齊天大圣應(yīng)該叫平帳大圣，你看玉帝故意讓猴子管理蟠桃園這么重要的核心資產(chǎn)，就是因?yàn)樯裣商?，資源分配不均，干脆，讓猴子毀了它，當(dāng)背鍋俠。

一部好的作品，本身就是可以從不同的角度，來進(jìn)行理解和欣賞的，它帶給不同人不同的感受、感悟可以是多種多樣的，甚至就我們自己而言，在不同的人生階段讀同一部作品，感悟也都是不同的。

當(dāng)我們從商業(yè)的角度來解讀《西游記》，你會(huì)看到商場如戰(zhàn)場，看到各方博弈，看到周期、規(guī)律、人性等等；從個(gè)人成長的角度，我們同樣可以跟著師徒四人，一邊勇闖西天，一邊進(jìn)行自己的人生修行。

對事物不同的看法，源自每個(gè)人不同的思維認(rèn)知，而思維認(rèn)知的層次可分為道、法、術(shù)、器。

什么是道？道是一切的底層邏輯，四季輪回、生老病死、商業(yè)周期，這些不以人力改變的自然規(guī)律，就是道。道就像我們手機(jī)電腦的操作系統(tǒng)，看不見摸不著，但是誰也躲不開，你只有了解他，順應(yīng)他，掌握他，才能很好的使用這部手機(jī)。我們?nèi)吮仁謾C(jī)復(fù)雜多了，我們所生存的環(huán)境，更是比電腦系統(tǒng)復(fù)雜多了。

佛家講“成住壞空”，說的是世間的萬事萬物從初生，到成熟，到由盛轉(zhuǎn)衰，最后消亡，都逃不開這個(gè)周而復(fù)始的規(guī)律。道家講無為，是讓我們遵循規(guī)律，不要在不該折騰的時(shí)候瞎折騰。

《西游記》開篇就告訴我們，“欲知造化會(huì)元功，需看《西游釋厄傳》”。所以，世界運(yùn)行的基本法則就是大道，人情世故也是道，那是小道。

但是，問題就在于，每個(gè)人心里都住著一個(gè)孫悟空，都想騰云駕霧、七十二變，不折騰難受，勒不住自己的心猿意馬。

有個(gè)段子，精神病醫(yī)院的醫(yī)生說，男人得病大多是想干大事，女人得病大多是想有人愛。

那怎么才能看透人世間的道呢？大道不是有字經(jīng)書，大道是無字經(jīng)書，需要我們像孫悟空一樣在漫漫的人生取經(jīng)路上去體會(huì)、感悟。所以要好好的品味《西游記》。

不過這本將近百萬字的原著，讀起來費(fèi)時(shí)耗力，我們看電視劇很精彩，一看書就困，感覺這個(gè)闖關(guān)游戲怎么好像每一關(guān)都差不多，剛開始也看不出它到底妙在哪里。

如果說《西游記》是人間大道的使用說明書，那么希望《商解西游》能夠成為你參透《西游記》的使用說明書。

我們再說什么是法？法不是方法，術(shù)才是方法。法是在道的邏輯之下的行事準(zhǔn)則。舉個(gè)最簡單的例子，如果沒有交通規(guī)則，現(xiàn)代人可以說在城市是寸步難行。

出門要遵守交通規(guī)則，經(jīng)商要遵循商業(yè)規(guī)則，在職場要遵循職場規(guī)則，這就是法。

現(xiàn)在年輕人總是說整頓職場，但是整頓之前要想一想：打破一個(gè)舊秩序，能不能建立一個(gè)新秩序？

孫悟空也挑戰(zhàn)過玉皇大帝，說“皇帝輪流坐，明年到我家”，他成功了沒有？沒有。因?yàn)閷O悟空當(dāng)初太年輕，意氣用事，缺乏建立新秩序的能力和計(jì)劃。

天庭的秩序有強(qiáng)大的維護(hù)力量，以個(gè)人英雄主義對抗系統(tǒng)性力量，注定會(huì)失敗。這讓孫悟空付出了500年的代價(jià)。

歷史上有商鞅變法、王安石變法、戊戌變法，有成功有失敗，我們要想想成的為什么成？敗的為什么敗？方法正確，時(shí)機(jī)不對也是枉然。天時(shí)地利人和缺一樣都不行的。

我們看到取經(jīng)路上精彩的故事，其實(shí)只有短短十四年，而此前的等待、準(zhǔn)備、失敗再重來，可是有長達(dá)上千年的時(shí)間。

成功的商業(yè)模式關(guān)鍵不在于破，而在于立。我們不僅要打破一個(gè)舊世界，還要建立一個(gè)新世界。

我們再說術(shù)，術(shù)是生存技能，獨(dú)家秘笈，是孫悟空的筋斗云、七十二般變化，是他打怪升級的本領(lǐng)和通關(guān)的人情世故。權(quán)謀、兵法、一項(xiàng)專業(yè)技能，這些都是術(shù)，是一個(gè)人立足的基礎(chǔ)。如果不會(huì)七十二變，孫悟空可能再有悟性也難躲避三災(zāi)，會(huì)被打回原形。在修成正果的路上，需要有破除具體障礙的神通。

器，是工具，是載體。能大能小的如意金箍棒是器，化齋的紫金缽盂也是器，西游里的各種兵器、法寶都是器。

通關(guān)文牒是不是器？也是器，它是一種載體，就像是我們今天的傳播媒介。取經(jīng)凡經(jīng)過再小的國家，就必須要倒換通關(guān)文牒，這不僅是一本護(hù)照，還是宣傳工具，是讓沿途的每一個(gè)大小國家都知道，你看連普天之下最強(qiáng)盛的東土大唐，也要去取如來佛祖的真經(jīng)了，那我們是不是也得跟一下？

但是，為什么孫悟空學(xué)了這么厲害的“術(shù)”，有如此強(qiáng)大的“器”，取經(jīng)路上靠打打殺殺卻一關(guān)都通不過？因?yàn)樾g(shù)之上，有法，你得知道取佛經(jīng)，不能開殺戒，還得知道，遇上什么樣的妖怪，該拜誰的碼頭，才能解決問題。法之上還有道，所謂“心生種種魔生，心滅種種魔滅?！?/p>

“器”再鋒利，不能脫離“法”的約束，“道”的指引。所以，最高境界是“手中無器，心中有道”，明心見性，終能修成正果。到最后唐僧終于明白了，說千經(jīng)萬典，只是修心。

放到我們今天的商業(yè)上來，道就是品牌，是一個(gè)企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀；法是你的規(guī)章制度、商業(yè)模式；術(shù)是你的營銷手段、管理技巧；器是工具，軟件、硬件、渠道。每一層都是向下降維打擊：道生法，法生術(shù)，術(shù)用器，是從戰(zhàn)略到執(zhí)行的系統(tǒng)思維。

對于在企業(yè)經(jīng)營管理與創(chuàng)新發(fā)展中如何精妙地將道與術(shù)相融合，以更好地把握機(jī)遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰就有著很深刻的體會(huì)與見解。在周云杰看來，大變局環(huán)境下，企業(yè)的戰(zhàn)略抉擇關(guān)鍵在于“蓄勢能”與“開新局”。這兩手都要硬，都要充分把握“道”與“術(shù)”的深度融合。

“蓄勢能”有五“道”，即企業(yè)管理與發(fā)展之道：

第一個(gè)“道”是戰(zhàn)略聚焦的勢能。戰(zhàn)略的核心定位，重點(diǎn)是差異化。海爾要圍繞獨(dú)特的、難以被模仿的能力構(gòu)建戰(zhàn)略，合理地配置資源，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)單元的協(xié)同效應(yīng)，做正確的事、正確地做事并將事做成。

第二個(gè)“道”是組織敏捷的勢能。企業(yè)要構(gòu)建能夠解決“企業(yè)病”的組織，從“他組織”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白越M織”，實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值的崛起，從“要我干”變成“我要干”。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾的組織形態(tài)從正三角轉(zhuǎn)變?yōu)榈谷牵髞碛稚墳榫W(wǎng)狀組織，進(jìn)入人工智能時(shí)代后，生態(tài)成為新的組織模式。

第三個(gè)“道”是機(jī)制高效的勢能。最好的機(jī)制是讓個(gè)人收益率和社會(huì)收益率趨于相等，這個(gè)機(jī)制應(yīng)該具備兩個(gè)特點(diǎn)，參與約束和激勵(lì)相容。在機(jī)制設(shè)計(jì)上，要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值與分享價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一，海爾現(xiàn)在探索的是創(chuàng)客制，實(shí)現(xiàn)三個(gè)讓利，也就是資產(chǎn)所有者給經(jīng)營者讓利，大股東給小股東讓利，現(xiàn)在的經(jīng)營者給未來的經(jīng)營者讓利。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)從企業(yè)付薪到用戶付薪，留足企業(yè)利潤，掙足市場份額，盈虧歸自己。所以員工的收益除了勞動(dòng)所得后，還有資本利得，還有超值分享。

第四個(gè)“道”是人才開放的勢能。企業(yè)要發(fā)展就是要開放吸引人才，把世界變成我們的人力資源部，在有鳳凰的地方筑巢，同時(shí)筑巢引鳳，形成事業(yè)吸引人才、人才成就事業(yè)、事業(yè)激勵(lì)人才的正循環(huán)。人人是人才，賽馬不相馬。你有多大能力，就為你提供多大的舞臺(tái)。

第五個(gè)“道”是文化卓越的勢能。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建卓越文化的基因，形成以企業(yè)家和企業(yè)家精神為核心的企業(yè)文化，海爾集團(tuán)創(chuàng)始人張瑞敏先生在2005年提出了人單合一模式，目的就是讓每個(gè)人都具有企業(yè)家精神，每個(gè)人都變成自己的CEO，而創(chuàng)建卓越文化的宗旨就是要實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值最大化。

在“術(shù)”的層面上，企業(yè)要凝聚三個(gè)勢能：

第一個(gè)“術(shù)”是技術(shù)創(chuàng)新的勢能。當(dāng)前全球科技競爭日益加劇，技術(shù)轉(zhuǎn)化和應(yīng)用的效率決定著產(chǎn)業(yè)變革的深度與廣度，企業(yè)發(fā)展必須堅(jiān)持原創(chuàng)、開放和融合的原則，立足在前沿技術(shù)研究領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)自立自強(qiáng)，不斷提高技術(shù)應(yīng)用轉(zhuǎn)化的效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)。

第二個(gè)“術(shù)”是市場洞察的勢能。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的深入應(yīng)用，世界上最有價(jià)值的資源不再是石油，而是數(shù)據(jù)。企業(yè)要充分利用新技術(shù)優(yōu)勢，打造強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力和敏銳的市場感知能力，積極識變、應(yīng)變、求變，變中求勝。

第三個(gè)“術(shù)”是供應(yīng)鏈整合的能力。當(dāng)前全球貿(mào)易摩擦的風(fēng)險(xiǎn)依然存在，持續(xù)的地緣沖突也對全球貿(mào)易和供應(yīng)鏈造成較大影響，企業(yè)必須強(qiáng)化全球供應(yīng)鏈協(xié)同能力，通過構(gòu)建多元化供應(yīng)渠道，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈延鏈，化解系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。

在開新局方面，也分為“道”和“術(shù)”兩個(gè)層面。

在“道”的層面有三個(gè)維度：

第一是融入新時(shí)代。當(dāng)前人工智能時(shí)代呼嘯而來，在這個(gè)全新的時(shí)代，未來不管哪個(gè)領(lǐng)域，都是最聰明的人加上機(jī)器，我們必須與機(jī)器進(jìn)行合作，而不是和他們對抗。

第二是把握新方向。傳統(tǒng)的企業(yè)都是零和博弈的，只要自己贏不管他人，大家都是高度競爭、利益對立的；而生態(tài)企業(yè)是企業(yè)未來的發(fā)展方向，將推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境帶來多贏局面，實(shí)現(xiàn)用戶、生態(tài)伙伴和社會(huì)價(jià)值的最大化。

第三是打造新引擎?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代誕生了搜索引擎，解決了信息獲取的問題，而物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要智能交互引擎來解決供需匹配問題，滿足用戶的定制需求，從而提升用戶體驗(yàn)。智能交互引擎從供需兩端發(fā)力，營造“共創(chuàng)共贏”的創(chuàng)新生態(tài)：在用戶側(cè)，以個(gè)性化的交互感知和激發(fā)用戶的有效需求；在供給側(cè)，通過網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同精準(zhǔn)地配置資源，實(shí)現(xiàn)柔性化的生產(chǎn)和大規(guī)模定制，提升用戶體驗(yàn)。

在“術(shù)”的層面，有三點(diǎn)最值得關(guān)注：

一是品牌。傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代誕生了產(chǎn)品品牌，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代催生了場景品牌，而物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一定是生態(tài)品牌，這是一種全新的品牌范式。周云杰認(rèn)為打造品牌有三個(gè)不等式。一個(gè)是商標(biāo)不等于品牌，品牌是一種吸引，而商標(biāo)是一個(gè)符號；一個(gè)是流量不等于品牌，品牌是心智的藝術(shù)，而流量是行為的科學(xué)；再一個(gè)是廣告不等于品牌，品牌滿足人心，而廣告是在揣摩人心。所以說，基業(yè)長青的企業(yè)一定要打造與時(shí)俱進(jìn)的品牌，讓品牌成為決勝未來的利器，成為高質(zhì)量發(fā)展的護(hù)城河。

二是數(shù)字化。數(shù)字技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)是整個(gè)時(shí)代最大的機(jī)遇，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的重構(gòu)，是技術(shù)和商業(yè)模式的深度融合，能夠驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式的變革。海爾現(xiàn)在探索的數(shù)據(jù)化是以產(chǎn)品數(shù)字化提高產(chǎn)品力，以企業(yè)數(shù)字化發(fā)展生產(chǎn)力，以產(chǎn)業(yè)數(shù)字化來構(gòu)建生態(tài)力，驅(qū)動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

三是及時(shí)開啟第二曲線。目前海爾正積極改造提升傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，第一曲線是從智能家電到智慧家庭，再到智慧生活的遞進(jìn)發(fā)展；第二曲線是包括智慧樓宇、空調(diào)、熱水器、商用制冷等的暖通行業(yè)；第三曲線是為提升老年人生活質(zhì)量的智慧康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)和家庭機(jī)器人產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，海爾積極培育壯大新興產(chǎn)業(yè)，布局了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賽道，包括工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、城市治理解決方案、汽車場景解決方案以及新能源解決方案。在未來產(chǎn)業(yè)方面，海爾布局了涵蓋生命科學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)和生物科技的盈康一生大健康生態(tài)。

道法術(shù)器在企業(yè)經(jīng)營中運(yùn)用，精妙之處還在于能形成閉環(huán)。舉個(gè)例子，拼多多的海外版Temu，2022年9月份上線，短短一年時(shí)間就橫掃歐美市場，成為全球下載量最高的購物APP之一。Temu是怎么完成“道法術(shù)器”閉環(huán)的？

Temu的道是什么？是“全球下沉市場普惠”，就是讓海外用戶享受到中國供應(yīng)鏈紅利，買到便宜東西。

因?yàn)槲覀儑鴥?nèi)很多非常便宜的日用品，加上關(guān)稅、物流運(yùn)輸、各種溢價(jià)，可能到外國人手上，1塊錢的東西就變成了20塊錢。但是這些環(huán)節(jié)的費(fèi)用又的確是存在的，Temu的法，也就是商業(yè)模式是什么？是用跨境社交電商+全托管模式，賣家只需供貨就可以，運(yùn)營、物流全由平臺(tái)負(fù)責(zé)。

術(shù)，也就是營銷方法，就是“1美分搶購”“90天免費(fèi)退貨”沒有任何購物門檻，完全降低決策，同時(shí)還把拼多多游戲化的運(yùn)營照搬過來，用開寶箱、轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)這種最簡單，但是最能拿捏人性的小游戲拉新。這一切就圍繞“沖動(dòng)消費(fèi)”設(shè)計(jì)。

最后，工欲善其事，必先利其器，Temu的器，是他快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)調(diào)整至最低價(jià)的AI定價(jià)算法。

Temu的成功是“道”與“法”的高度匹配。

但是另外一家公司，卻把道法術(shù)器搞錯(cuò)位了。有一家美國的素食餐配送公司，標(biāo)榜的理念是“讓健康飲食更便捷”主打的是素食、環(huán)保概念；他的商業(yè)模式是訂閱制，就是每周、每個(gè)月我有什么套餐，什么價(jià)格，你可以選擇訂購，會(huì)按照時(shí)間給你配送；他的術(shù)，也就是營銷方式，是當(dāng)下流行的網(wǎng)紅營銷，找健身博主合作，強(qiáng)調(diào)“無添加”的概念。

可是這家公司在2022年，出現(xiàn)了一起“毒扁豆事件”引發(fā)大規(guī)模食物中毒，公司的估值也從12億暴跌至3億美元。問題出在了他的道和器背道而馳，口頭倡導(dǎo)健康飲食，實(shí)際上他根本沒有自建中央廚房，全部產(chǎn)品都是委托第三方代工的，對供應(yīng)鏈監(jiān)管的不到位，讓他們的理念就成了空中樓閣，最終信任崩塌。

所以，修行不在廟里，而是在活色生香的人世間。