上海
【信源】運(yùn)載四季
【編輯】程小程
8/14號(hào)線大世界站正值周末高峰時(shí)段，站內(nèi)客流密集。一列列車進(jìn)站后，一名小女孩獨(dú)自走出車廂，神情緊張地四處張望，隨后緩步走向正在站臺(tái)值守的多職能巡視員顧聞，低聲而急切地求助稱與奶奶在上車時(shí)走散。顧聞在安撫其情緒的同時(shí)，迅速通過對(duì)講機(jī)通知多職能隊(duì)長(zhǎng)董皓前來協(xié)助處理。
接到通知后，董皓迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，耐心安撫小女孩，并溫和引導(dǎo)她回憶家人的聯(lián)系方式。在工作人員的鼓勵(lì)下，小女孩努力回想，說出了奶奶的手機(jī)號(hào)碼。董皓隨即撥通電話，電話那端傳來奶奶顫抖的聲音：“我正在浦東大道，到處找她！”得知孫女平安無事后，老人懸著的心終于放了下來。約十分鐘后，奶奶趕至大世界站。見到孫女安然無恙，她緊緊抱住孩子，并不住地向工作人員表達(dá)感謝。目睹祖孫二人平安團(tuán)聚，工作人員也露出了欣慰的笑容。
帶領(lǐng)兒童乘坐地鐵時(shí)，請(qǐng)務(wù)必加強(qiáng)看護(hù)，避免因人流密集導(dǎo)致走散。建議家長(zhǎng)提前向孩子普及安全常識(shí)，告知他們?cè)谟龅嚼щy時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間向身著制服的工作人員或駐站民警尋求幫助。同時(shí)，可為孩子隨身攜帶寫有家長(zhǎng)聯(lián)系方式的卡片，以便工作人員及時(shí)協(xié)助聯(lián)系家人。
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