新京報訊（記者陳琳）10月15日，市場監(jiān)管總局召開“整治私域直播虛假宣傳違法行為”專題新聞發(fā)布會。上海市市場監(jiān)管局執(zhí)法總隊(duì)副隊(duì)長陳忠在回答新京報記者提問時表示，在組織開展老年保健品私域直播虛假宣傳專項(xiàng)整治行動中，上海市場監(jiān)管部門推動門店、平臺、源頭、消費(fèi)全鏈條執(zhí)法攻堅，尤其是扭轉(zhuǎn)了“門店只算‘幫兇’不擔(dān)責(zé)”的局面。

所謂私域直播，是相對于針對不確定對象的公域直播而言的一種互動營銷直播活動，主要指企業(yè)或個人基于自有流量池（如微信群、企業(yè)微信、小程序等），針對已建立聯(lián)系的特定用戶群體，通過直播方式與用戶進(jìn)行互動和溝通的一種營銷模式。近年來，部分不法商家通過“免費(fèi)健康講座”“專家義診”“直播領(lǐng)福利”等形式精準(zhǔn)“圍獵”老年群體，將其引流至私域直播間實(shí)施虛假營銷，侵害老年人合法權(quán)益。

陳忠介紹，根據(jù)總局工作部署和輿情反映，上海市場監(jiān)管部門迅速組織開展老年保健品私域直播虛假宣傳專項(xiàng)整治，及時查辦天天營養(yǎng)、燦耀天昂、福壽大街、墾道等電商品牌及相關(guān)私域直播平臺案件，通過門店端“地毯式”清查、平臺端“靶向性”整治、源頭端“溯源式”覆蓋、消費(fèi)端“精準(zhǔn)性”警示，推進(jìn)全鏈條執(zhí)法攻堅。截至9月底，上海市場監(jiān)管部門共立案89件，關(guān)閉涉嫌虛假宣傳、社區(qū)反映較為強(qiáng)烈的保健品銷售門店12家，罰沒款150余萬元。

在門店端，執(zhí)法部門開展“地毯式”清查。這些門店通過“小恩小惠獲客、組建微信群、轉(zhuǎn)發(fā)私域直播鏈接、組織聽課、協(xié)助下單收貨、負(fù)責(zé)售后”等一條龍服務(wù)模式，形成了完整的銷售閉環(huán)，直接從中獲利，而且明知直播宣傳內(nèi)容虛假，主觀違法意圖明顯。對此，執(zhí)法部門依法將這些門店認(rèn)定為獨(dú)立違法主體予以查處，破除私域直播領(lǐng)域形式上宣傳和銷售分離的執(zhí)法困境，今年以來已立案查處50余家。

平臺端整治成為關(guān)鍵突破口。閔行區(qū)局、黃浦區(qū)局在全國率先查辦“某因”“某睹”兩個私域直播平臺幫助虛假宣傳案件。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上述平臺開發(fā)了直播間訪問人次和點(diǎn)贊數(shù)修改功能、訪問人次倍增功能、機(jī)器人暖場功能，可操控虛擬賬號發(fā)布預(yù)設(shè)評論。其中一場直播從實(shí)際觀看30人被篡改為180余萬人在線觀看，共涉及6000余場商業(yè)直播存在數(shù)據(jù)篡改行為，目前主要違法行為已調(diào)查完畢，擬調(diào)查終結(jié)并作出處罰。

源頭治理方面，執(zhí)法部門不僅查辦在滬組織實(shí)施虛假宣傳的企業(yè)總部，還及時將外省市相關(guān)企業(yè)的違法線索移送處理，打破地域壁壘。

編輯 張樹婧

校對 李立軍