10月14日,京東在微博上宣布,將聯(lián)合廣汽、寧德時代推出新車,并計劃于10月底開啟試駕,11月9日正式發(fā)布。
一石激起千層浪,“京東造車”瞬間沖上熱搜,引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。
然而,京東隨后的回應給這波熱潮潑了一盆冷水。京東方面緊急回應稱,這款新車是三方聯(lián)合推出,京東主要提供用戶消費洞察和獨家銷售,不直接涉及制造環(huán)節(jié)。
從掀起外賣大戰(zhàn)、猛攻酒旅,到京東折扣超市加速開店、入局咖啡賽道,再到如今的汽車項目,劉強東的跨界步伐越來越快,背后究竟是怎樣的戰(zhàn)略思考?
1.京東“造車”
京東此番進軍汽車領(lǐng)域,表面上看似與百度、小米等互聯(lián)網(wǎng)巨頭一樣投身造車大潮,實則采取了完全不同的路徑。
接近廣汽埃安的知情人士透露,這款車實為廣汽埃安UT的換電版本,將與京東、時代電服聯(lián)合推出。
這就明確了各方角色,廣汽負責制造,寧德時代提供電池與換電生態(tài),京東專注銷售與用戶洞察。
京東這一輕資產(chǎn)模式,與小米自建工廠、華為提供智能汽車解決方案的做法都不同,走出了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入局汽車的第三條路。
有網(wǎng)友調(diào)侃:“廣汽造殼,寧德裝芯,京東賣貨兼管售后?!?/p>
縱觀京東集團近年財報,其核心的零售業(yè)務雖保持收入增長,但增速已明顯放緩,進入平臺期。電商行業(yè)的競爭已從增量市場轉(zhuǎn)向存量市場,京東迫切需要尋找一個足夠龐大的第二增長曲線。
汽車產(chǎn)業(yè),作為一個規(guī)模高達十萬億級的市場,自然成為首選目標。但京東并非貿(mào)然闖入整車制造的紅海,而是通過輕資產(chǎn)模式,在汽車后市場與智能出行生態(tài)中開辟新的增長曲線。
京東擁有數(shù)以億計的高價值用戶,尤其是PLUS會員規(guī)模超5000萬。這部分用戶通常具有高收入、高忠誠度、注重服務品質(zhì)的特征,與汽車消費的主力客群高度重合。
劉強東的真正意圖可能是構(gòu)建“車生態(tài)”的全周期價值閉環(huán)。
2.生態(tài)布局
劉強東的商業(yè)智慧從來不只是短期盈利,而是長期生態(tài)的構(gòu)建。從早年自建物流的一片質(zhì)疑,到如今物流成為京東的核心競爭力,劉強東的戰(zhàn)略眼光一次次被驗證。
在汽車領(lǐng)域,京東的布局已延續(xù)多年。從2015年劉強東個人投資蔚來,到2023年汽車事業(yè)部獨立,京東“買-配-養(yǎng)-用-換”的生態(tài)鏈已現(xiàn)雛形。
京東養(yǎng)車已構(gòu)建起規(guī)?;W(wǎng)絡,擁有近3000家自營門店與超4萬家合作門店。通過標準化培訓與SOP流程,京東實現(xiàn)了服務能力的快速復制,為汽車銷售后的養(yǎng)護環(huán)節(jié)提供了落地支撐。
更關(guān)鍵的是數(shù)據(jù)優(yōu)勢。去年超2000萬用戶在京東搜索整車,72%中國消費者接受線上購車的調(diào)研數(shù)據(jù),讓京東敢喊出“像買手機一樣買車”。
京東的跨界擴張并非沒有風險。從外賣、酒旅到如今的汽車,京東正在多條戰(zhàn)線上同時作戰(zhàn),這對公司的管理能力和資源分配提出了極高要求。
汽車作為高價低頻消費品,其決策鏈條遠比手機復雜。京東設想的“一鍵配齊”的模式能否成功,取決于幾個關(guān)鍵因素:
在標準化程度上,廣汽的模塊化架構(gòu)能否支撐真正意義上的個性化定制?在服務閉環(huán)上,京東的養(yǎng)車體系、寧德時代的換電網(wǎng)點能否覆蓋全國?在用戶認知上,消費者是否愿意在線上完成數(shù)十萬元的消費決策?
此外,京東還要面對汽車行業(yè)的激烈競爭。不僅有傳統(tǒng)車企的穩(wěn)步推進,還有華為、小米、百度等科技公司的跨界入局。
在智能汽車這條賽道上,京東能否找到差異化的競爭優(yōu)勢,仍有待市場檢驗。
3.押注未來
京東造車背后,劉強東的野心可能遠超賣車本身。
今年5月,京東注冊了Joyrobotaxi商標,這被視為京東正式進軍自動駕駛出租車(Robotaxi)領(lǐng)域。
京東還計劃將Robotaxi車內(nèi)空間轉(zhuǎn)化為“移動電商終端”,實現(xiàn)“線上下單、車內(nèi)取貨”的即時零售閉環(huán),從而構(gòu)建一個全新消費場景。
京東造車,本質(zhì)上是其從“商品交易平臺”向“生活方式服務商”轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。京東在AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的技術(shù)儲備,未來可與智能汽車的車機系統(tǒng)、用戶交互功能深度結(jié)合,甚至為未來的自動駕駛物流場景鋪路。
從更廣闊的視角看,手機之后,車已成為最大的智能終端,誰能抓住用戶的用車需求,誰就能找到下一個十年的流量密碼。
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