齊魯網(wǎng)·閃電新聞10月16日訊 今年以來，濰坊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)始終秉持“讓服務(wù)跑在需求前面”的工作理念，系統(tǒng)化、常態(tài)化、精準化做好對企服務(wù)，用心構(gòu)建“親清有為”的政商關(guān)系、打造“近悅遠來”的營商環(huán)境，為經(jīng)濟發(fā)展提質(zhì)增效提供堅實支撐。

“從遇到困難到專人對接，只用了不到半天時間，這樣的效率讓我們企業(yè)發(fā)展很安心！”在濰坊埃銳制動系統(tǒng)有限公司新項目選址現(xiàn)場，企業(yè)負責(zé)人對北城街道的服務(wù)專班表示感謝。在得知企業(yè)在項目辦理過程中由于對審批流程不熟悉后，北城街道聯(lián)合區(qū)經(jīng)濟發(fā)展局成立專項服務(wù)組，第一時間赴現(xiàn)場聯(lián)系溝通，并指派專員“一對一”全程跟蹤督辦協(xié)助。

為讓企業(yè)放心生產(chǎn)、專心經(jīng)營、安心發(fā)展，北城街道完善對企服務(wù)機制，通過設(shè)立企業(yè)服務(wù)專窗和熱線平臺，實現(xiàn)“一口受理、分類轉(zhuǎn)辦、限時反饋”服務(wù)鏈條。同時，區(qū)分規(guī)模以上和規(guī)模以下等不同類型企業(yè)，建立“企情日記”，詳細記錄企業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營中的困難訴求，整理建立問題清單，明確工作責(zé)任人和解決時限，真正實現(xiàn)從“等企業(yè)上門”到“送服務(wù)上門”的轉(zhuǎn)變。此外，針對重大項目、重點企業(yè)實行“一事一議”，北城街道協(xié)調(diào)各方資源，通過召開圓桌會、走訪調(diào)研等方式，合力破解企業(yè)準入、融資、用工等難題，以貼心服務(wù)為企業(yè)發(fā)展“保駕護航”。

一些看似細微的“小問題”，恰是檢驗政府服務(wù)精準度的“試金石”。在走訪山東悍沃農(nóng)業(yè)裝備有限公司時，北城街道服務(wù)企業(yè)專員了解到該公司因內(nèi)部空間不足，導(dǎo)致員工停車困難，新產(chǎn)品試驗田用地緊缺，制約了企業(yè)日常運營與研發(fā)測試。在得知上述情況后，北城街道當天即協(xié)調(diào)周邊產(chǎn)業(yè)園閑置場地作為臨時停車區(qū)，并聯(lián)系溝通轄區(qū)內(nèi)種糧大戶提供專項試驗用地，僅用三天時間就解決了企業(yè)的“心頭之急”。

為了精準破解企業(yè)發(fā)展中的痛點難點，北城街道建立“專員包靠+定期會商”訴求解決機制，服務(wù)專員對接服務(wù)的企業(yè)，通過走訪、熱線、座談會等多渠道收集需求，建立工作臺賬，以現(xiàn)場辦公、協(xié)同聯(lián)合的方式跟蹤問題解決進度，確保事事有回音、件件有著落。關(guān)注當下的同時，更要賦能長遠，為此，北城街道組織開展了“我?guī)推髽I(yè)組主場”專項行動，圍繞“銀企對接”“融鏈固鏈”“外貿(mào)出?！薄笆吃谥星铩钡葘ｎ}，舉辦了多期企業(yè)圓桌會、行業(yè)洽談會，促進企企、銀企、政企精準對接，推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同發(fā)展；同時，深入挖掘轄區(qū)紡織、食品等特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，精心策劃“北城優(yōu)品”系列宣傳推介活動，通過線上線下多渠道推廣，助力企業(yè)拓展市場空間，提升品牌影響力。

“如果不是北城街道主動上門幫助協(xié)調(diào)，我們的擴產(chǎn)計劃至少得推遲一個月！”濰坊寶峰機械有限公司因擴產(chǎn)搬遷，面臨環(huán)評、立項等手續(xù)未及時辦結(jié)影響設(shè)備進場的問題。在了解到企業(yè)困境后，北城街道聯(lián)合經(jīng)發(fā)、審批、環(huán)保、安監(jiān)等部門召開現(xiàn)場聯(lián)審會，為其開辟“容缺受理+并聯(lián)審批”綠色通道，通過環(huán)評前置指導(dǎo)、申報材料預(yù)審等方式，僅用兩天時間完成關(guān)鍵審批環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)實現(xiàn)無縫搬遷。

為打通政策落地“最后一公里”，深入落實“放管服”改革要求，北城街道創(chuàng)新構(gòu)建“政策挖掘——匹配推送——解讀申報——兌現(xiàn)跟蹤”全鏈條服務(wù)模式。組建政策研讀專班，定期梳理集成國家、省、市各級“惠企政策包”，按照產(chǎn)業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段進行精細化標簽管理，把“政策紅利”送到企業(yè)門口。針對企業(yè)反映較集中的資金、人才、技術(shù)、進出口等問題，通過“濰企通”APP、企業(yè)服務(wù)群、“政策直播課”等形式，提供從材料準備到申報跟進的全程幫辦服務(wù)，真正實現(xiàn)政策解讀從“被動咨詢”到“主動推送”轉(zhuǎn)變，確保各項惠企政策應(yīng)享盡享、快速兌現(xiàn)，真正讓政策“雨露”澆灌企業(yè)生長。

下一步，濰坊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)將持續(xù)聚焦企業(yè)所需所盼，不斷提升服務(wù)響應(yīng)速度和問題處置精度，助力企業(yè)輕裝前行、加速發(fā)展，為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入更強勁、更持久的動力。

閃電新聞記者 劉九省 通訊員 張文浩 濰坊報道