這是 數(shù)說的述說 的 第602篇 原創(chuàng)文章

前幾天和朋友聊天，他孩子正好今年畢業(yè)，說起應(yīng)聘銀行的經(jīng)歷，連連感嘆現(xiàn)在這面試都不是“過關(guān)斬將”了，而是“神仙打架”。聽他細(xì)細(xì)一說，我才意識(shí)到，如今的銀行面試早已不是我們當(dāng)年那種筆試和幾輪面試了，而是變成了一場(chǎng)綜合能力的殘酷競(jìng)技，門檻之高、環(huán)節(jié)之難，真是讓人大開眼界。

銀行面試，可以用“神仙打架”來形容并不過分，這里就展開說下。

狹路相逢，“卷”在起跑線

現(xiàn)在的銀行面試，從形式上看就給了應(yīng)聘者一個(gè)“下馬威”。先是筆試和AI面試不談，如果進(jìn)入了最后的復(fù)賽和決賽面試環(huán)節(jié)，普遍都是“群面”，幾個(gè)面試官面對(duì)烏泱泱一大群，常常是10個(gè)甚至更多的應(yīng)聘者。每個(gè)人幾分鐘的固定問題回答時(shí)間，必須在極短的時(shí)間里展現(xiàn)出自己的邏輯、口才和亮點(diǎn)。這還只是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

更考驗(yàn)人的是隨后的“搶答”環(huán)節(jié)。面試官會(huì)拋出一些開放性或?qū)I(yè)性的問題，名額有限，誰反應(yīng)快、誰敢于發(fā)言，誰才能獲得這寶貴的展示機(jī)會(huì)。在這種環(huán)節(jié)里，能搶到并回答問題的，往往不到一半人。你可以想象，如果一個(gè)應(yīng)聘者在這個(gè)環(huán)節(jié)一直沉默，或者幾次想發(fā)言都被別人搶了先，那他成功的幾率無疑就大打折扣了。這不僅僅是考知識(shí)，更是考反應(yīng)速度、臨場(chǎng)膽識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

這還只是面試現(xiàn)場(chǎng)的情況。在到達(dá)這個(gè)舞臺(tái)之前，篩選就已經(jīng)無比嚴(yán)格了。就聊天談到面試一家股份制銀行的分行客戶經(jīng)理崗位的案例，環(huán)顧四周一問，身邊超過八成都是碩士研究生學(xué)歷。一個(gè)以往本科生也能踴躍嘗試的崗位，現(xiàn)在入圍面試的竟然已是研究生占絕對(duì)主流，學(xué)歷的內(nèi)卷程度可見一斑。這讓我想起之前看到的一個(gè)報(bào)道，某一線城市農(nóng)商行招聘柜員，收到的簡(jiǎn)歷里不乏國(guó)內(nèi)外名校的碩士，競(jìng)爭(zhēng)激烈程度堪比一些熱門互聯(lián)網(wǎng)大廠。另一個(gè)例子是，有應(yīng)聘者分享，某大型國(guó)有行總部的管培生項(xiàng)目，光是簡(jiǎn)歷篩選環(huán)節(jié)就淘汰了超過95%的申請(qǐng)者。所以，能從海量簡(jiǎn)歷中脫穎而出走進(jìn)面試場(chǎng)，本身就已經(jīng)是一場(chǎng)艱難的勝利了。

奇兵突現(xiàn)，考題直指“天花板”

如果說上述的競(jìng)爭(zhēng)還屬于“普遍難度”，那么真正讓孩子感到“頭皮發(fā)麻”的，是那些讓人意想不到、極具挑戰(zhàn)性的面試題目。分享了一道最“奇葩”也最難的面試題，“請(qǐng)引用一本中國(guó)經(jīng)典歷史典籍中的某個(gè)片段或故事，并闡述它對(duì)我們銀行當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展有何啟示？”

聽到這題，我第一反應(yīng)也是愣了下。這哪像是考應(yīng)屆生？這分明是給銀行戰(zhàn)略研究院的專家準(zhǔn)備的研討課題?。?duì)于一個(gè)剛走出校園的畢業(yè)生，能把銀行業(yè)務(wù)的基本流程和產(chǎn)品搞明白，已經(jīng)花了大力氣，能對(duì)銀行未來的發(fā)展趨勢(shì)說上一兩句，多半也是從網(wǎng)上或書本里生搬硬套來的?，F(xiàn)在，卻要他們結(jié)合《史記》、《資治通鑒》、《論語》或者《孫子兵法》這類典籍，來評(píng)論和衍生銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道。這不僅要對(duì)中國(guó)歷史文化有真正的理解和積累，還要具備高超的聯(lián)想、類比和邏輯演繹能力，能把古老智慧與現(xiàn)代金融巧妙地結(jié)合起來。這道題的目的，顯然不是要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，而是在極限壓力下，考察應(yīng)聘者的知識(shí)廣度、思維深度、人文素養(yǎng)以及臨場(chǎng)應(yīng)變能力。

相比之下，一些聽起來很專業(yè)的題目，反而算是“小難度”了。比如，技金融科技相關(guān)的“請(qǐng)解釋什么是API，并舉例說明它具體可以應(yīng)用于銀行的哪些業(yè)務(wù)，能帶來什么價(jià)值？” 這道題瞄準(zhǔn)了金融科技熱點(diǎn)。它要求應(yīng)聘者不僅知道API（應(yīng)用程序編程接口）是個(gè)技術(shù)名詞，更要理解其“連接”與“服務(wù)”的本質(zhì)，并能聯(lián)想到開放銀行、場(chǎng)景金融、與第三方平臺(tái)合作等具體應(yīng)用，說明其如何提升效率、改善用戶體驗(yàn)。臨場(chǎng)應(yīng)變相關(guān)的，“假設(shè)你是一名柜員，遇到一位客戶因?yàn)榕抨?duì)時(shí)間過長(zhǎng)而非常憤怒，在大廳里大聲指責(zé)你，你會(huì)如何處理？” 這道題考察的是情商、溝通能力和服務(wù)意識(shí)。它期待看到應(yīng)聘者能沉著冷靜、共情客戶、遵循流程，并最終化解矛盾，維護(hù)銀行形象。這需要一套完整的危機(jī)處理邏輯，而不僅僅是“賠禮道歉”。至于這種商業(yè)關(guān)“如果我們銀行計(jì)劃開拓大學(xué)生信貸消費(fèi)市場(chǎng)，請(qǐng)你設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)要的營(yíng)銷推廣方案，并說明其中的風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)?！?這道題直接模擬了真實(shí)的工作場(chǎng)景。它綜合考察了應(yīng)聘者的市場(chǎng)洞察力、營(yíng)銷策劃能力、金融產(chǎn)品思維以及最核心的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。需要在幾分鐘內(nèi)構(gòu)建一個(gè)邏輯閉環(huán)的方案，對(duì)商業(yè)綜合素養(yǎng)要求極高。

這些題目，無論是援引歷史，還是深挖技術(shù)，或是模擬實(shí)戰(zhàn)，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了“自我介紹”、“為什么選擇我們銀行”這類傳統(tǒng)問題的范疇。共同凸顯了銀行面試在“硬條件”（如學(xué)歷、證書）之外的更深層次難點(diǎn)，它要求你是“通才”也是“專才”，有歷史的厚重感也有科技的前瞻性，能處理具體事務(wù)也能思考戰(zhàn)略問題。

聊到最后不禁感慨，銀行面試之所以能設(shè)置如此重重難關(guān)，歸根結(jié)底還是供需關(guān)系的問題。優(yōu)質(zhì)的崗位資源有限，而涌來的優(yōu)秀人才太多，用人單位自然可以用越來越高的標(biāo)準(zhǔn)來精挑細(xì)選。對(duì)于想進(jìn)入銀行業(yè)的年輕人來說，這無疑意味著需要付出前所未有的努力去準(zhǔn)備，不僅要打磨專業(yè)知識(shí)，更要拓寬知識(shí)視野，鍛煉思維深度，提升臨場(chǎng)氣場(chǎng)。

這條路，真的不容易啊。