近日，周女士向揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞反映，她經(jīng)人推薦，通過一名自稱韓國(guó)醫(yī)院皮膚科翻譯的中國(guó)留學(xué)生介紹，在韓國(guó)首爾弘大地區(qū)一家皮膚科診所進(jìn)行了超聲刀、肉毒注射等醫(yī)美項(xiàng)目。然而回國(guó)后不久，她便出現(xiàn)渾身無力、視力模糊等癥狀，最終被確診為肉毒素中毒，目前在南京鼓樓醫(yī)院接受治療。周女士表示，事發(fā)后，涉事診所不僅拒絕承擔(dān)責(zé)任，還試圖通過發(fā)函推卸責(zé)任，而當(dāng)初對(duì)接的留學(xué)生中介更是態(tài)度冷漠，對(duì)她的緊急求助置之不理，讓她陷入維權(quán)困境。

近年來，在韓國(guó)“醫(yī)美天堂”的光環(huán)下，遍布街頭的“整形外科”“皮膚科”診所，正以看似高效的服務(wù)吸引著中國(guó)消費(fèi)者。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，像周女士這樣懷揣變美期待的人不在少數(shù)——有專屬翻譯對(duì)接，整套流程“快得驚人”?？蛇@份“高效”背后，是行業(yè)普遍存在的違規(guī)操作：術(shù)前溝通流于形式，消費(fèi)者對(duì)自己選擇的項(xiàng)目細(xì)節(jié)無法確認(rèn)。當(dāng)術(shù)后感染、中毒等問題接踵而至，即便有人想通過法律維權(quán)，語言障礙、證據(jù)獲取困難、訴訟周期漫長(zhǎng)......讓多數(shù)受害者望而卻步。

周女士在皮膚科

中介身份存疑，醫(yī)美流程藏多重隱患

9月19日，周女士一行人在朋友推薦的中國(guó)留學(xué)生帶領(lǐng)下前往韓國(guó)首爾弘大地區(qū)的一家皮膚科診所。整個(gè)過程由那名留學(xué)生全程對(duì)接，對(duì)方起初聲稱自己是該診所的翻譯，負(fù)責(zé)預(yù)約和溝通事宜?！拔覀兏静欢n語，一開始還覺得有翻譯很方便，到了醫(yī)院才發(fā)現(xiàn)，人家本身就有專門的中文翻譯，她也根本不是醫(yī)院的工作人員?！敝芘繜o奈地說。

不僅留學(xué)生的中介身份存疑，診所的醫(yī)療流程極不規(guī)范。面診時(shí)，對(duì)方極力推薦一位號(hào)稱“網(wǎng)紅醫(yī)生”的醫(yī)師，還要求周女士繳納5萬韓元面診金。在實(shí)際操作時(shí)卻頻繁更換操作人員，且未出示任何醫(yī)師資格證明。“我們當(dāng)時(shí)就發(fā)火了，這跟國(guó)內(nèi)正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)完全不一樣，簡(jiǎn)直就是‘幽靈醫(yī)生’，換上來的人到底是不是醫(yī)生都不知道?！备x譜的是，項(xiàng)目進(jìn)行中，一名老人手持個(gè)人手機(jī)對(duì)周女士等人拍攝，周女士制止后，中介竟聯(lián)合另一名男子威脅：“不配合拍照，后續(xù)項(xiàng)目就停了，錢也不退?！倍抑芘勘硎驹\所連項(xiàng)目清單都沒給她，只有手寫的項(xiàng)目記錄。

手寫的項(xiàng)目記錄

9月22日周女士回國(guó)后，身體陸續(xù)出現(xiàn)不適癥狀。起初她以為是旅途勞累，直到中秋節(jié)前四五天，突然出現(xiàn)視力驟降、眼皮無法抬起的情況，與她同行的幾名朋友也均出現(xiàn)不同程度的不適。10月6日，她在鎮(zhèn)江一醫(yī)院急診就診，“醫(yī)生說這種中毒很危險(xiǎn)，南京鼓樓醫(yī)院有肉毒抗毒素，而且當(dāng)?shù)責(zé)o法檢測(cè)毒素，需要送第三方機(jī)構(gòu)?！睋?jù)周女士介紹，她隨后前往南京開展治療，眼下每天單是輸液的費(fèi)用就已超千元，至于后續(xù)是否要進(jìn)行額外治療，需等解毒后才能確定。

周女士的就診病歷

事發(fā)后，周女士試圖聯(lián)系當(dāng)初對(duì)接的中國(guó)留學(xué)生獲取用藥詳情，卻遭遇冷遇。“當(dāng)時(shí)我呼吸困難，醫(yī)生急需知道藥的劑量、品牌等信息配置治療方案，我晚上8點(diǎn)多聯(lián)系她，發(fā)信息不回，打語音被掛斷，后來她還說韓國(guó)放假，讓我不要打擾她休息?！敝芘繗鈶嵉卣f。無奈之下，她通過小紅書找到診所真正的官方翻譯，對(duì)方雖態(tài)度較好，但始終推諉責(zé)任，還發(fā)來一份未蓋公章的函件，稱中毒與診所無關(guān)，讓她去找藥品生產(chǎn)公司。

赴韓醫(yī)美便捷且高效？背后危機(jī)需警惕

近年來，在韓國(guó)“醫(yī)美天堂”的光環(huán)下，遍布街頭的“整形外科”“皮膚科”診所，正以看似高效的服務(wù)吸引著中國(guó)消費(fèi)者。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，像周女士這樣懷揣變美期待的人不在少數(shù)——有專屬翻譯對(duì)接，從進(jìn)店咨詢到躺上手術(shù)臺(tái)僅需半小時(shí)甚至十幾分鐘，整套流程“快得驚人”。

然而，這份“高效”的背后，卻可能是行業(yè)內(nèi)隨處可見的不規(guī)范操作：術(shù)前溝通草草了事，醫(yī)生從未認(rèn)真向消費(fèi)者講解手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；消費(fèi)者想要獲取病歷時(shí)，診所總以各種理由拒絕，使得消費(fèi)者連自己接受治療的具體細(xì)節(jié)都無法掌握。

周女士事后發(fā)現(xiàn)，涉事診所還可能存在虛假宣傳的問題。其微信公眾號(hào)聲稱院長(zhǎng)是“11年皮膚科專門醫(yī)”，但她通過韓國(guó)朋友在大韓醫(yī)師網(wǎng)站查詢，并未找到該醫(yī)生的注冊(cè)信息，甚至無法確認(rèn)其是否為皮膚科醫(yī)生。此外，診所在國(guó)內(nèi)社交平臺(tái)有多個(gè)賬號(hào)，部分已被封禁。

周女士的付款記錄

周女士也曾就此次經(jīng)歷咨詢過律師：“韓國(guó)律師告訴我，這種由留學(xué)生充當(dāng)黑中介、對(duì)接韓國(guó)診所實(shí)施欺騙的模式很常見，韓國(guó)正在嚴(yán)打這類醫(yī)美黑中介?！?/p>

周女士向記者表示，目前與她對(duì)接的僅有涉事診所的官方翻譯，她的訴求就是：要求涉事方退還此前的醫(yī)美費(fèi)用，并承擔(dān)后續(xù)所有治療費(fèi)用。同時(shí)，她也希望通過自己的遭遇，提醒更多有海外醫(yī)美計(jì)劃的人，務(wù)必警惕此類暗藏的風(fēng)險(xiǎn)與陷阱。

記者查詢到，早在2019年，央視就曾對(duì)韓國(guó)整形行業(yè)中的“黑中介”進(jìn)行報(bào)道。在韓國(guó)整容市場(chǎng)，除了問題美容填充劑外，黑中介同樣是消費(fèi)者需要注意和提防的對(duì)象，且在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，這類為醫(yī)院拉客、非法抽取高額費(fèi)用的黑中介并非個(gè)別現(xiàn)象；從中介公司的整容價(jià)目表來看，常見的眼部、鼻部整容手術(shù)報(bào)價(jià)遠(yuǎn)高于實(shí)際費(fèi)用，部分項(xiàng)目甚至達(dá)到韓國(guó)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院實(shí)際手術(shù)費(fèi)用的數(shù)倍，而這正是因?yàn)楹谥薪閺闹谐槿×诉^高費(fèi)用，同時(shí)在超高利益的驅(qū)使下，沒有資質(zhì)的整形醫(yī)院和醫(yī)生也混雜其中，進(jìn)一步增加了消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)術(shù)后感染、中毒、效果不達(dá)預(yù)期等問題接踵而至，即便有消費(fèi)者想通過法律維權(quán)，也會(huì)被多重難題攔住去路：語言障礙讓溝通成本陡增，多數(shù)消費(fèi)者無法獨(dú)立與韓國(guó)診所、監(jiān)管部門對(duì)接；像周女士這樣，既沒有收費(fèi)憑證、也沒有完整病歷記錄的情況，證據(jù)獲取困難成為維權(quán)“攔路虎”；此外，訴訟周期長(zhǎng)，跨國(guó)維權(quán)還需承擔(dān)高額的律師費(fèi)、交通費(fèi)，多重壓力下，不少受害者最終只能選擇放棄，讓違規(guī)診所和黑中介得以繼續(xù)逍遙法外。

肉毒素中毒患者增多，專家呼吁謹(jǐn)慎求美

“肉毒中毒分類有很多種，比如食源性、創(chuàng)傷性、醫(yī)源性。其中醫(yī)源性肉毒中毒可以通過明確的醫(yī)療暴露史以及典型的臨床癥狀進(jìn)行臨床診斷?！贬槍?duì)周女士遭遇的肉毒中毒問題，南京鼓樓醫(yī)院急診科醫(yī)生江穎在接受記者采訪時(shí)表示，該患者出現(xiàn)的抬眼費(fèi)力、吞咽困難、呼吸乏力等神經(jīng)麻痹癥狀，都是肉毒中毒的典型臨床表現(xiàn)。

江穎進(jìn)一步解釋，肉毒毒素作用于神經(jīng)肌肉接頭，阻斷乙酰膽堿的釋放，從而導(dǎo)致肌肉無法正常收縮，出現(xiàn)一系列麻痹癥狀。一旦確診肉毒中毒，臨床上通常會(huì)建議使用肉毒抗毒素進(jìn)行針對(duì)性治療。但她特別強(qiáng)調(diào)，抗毒素只能作用于封閉循環(huán)的肉毒毒素，毒素已經(jīng)發(fā)揮作用后的損傷不靠抗毒素治療。“一般來說，患者是可以通過規(guī)范治療逐步恢復(fù)的，但患者的恢復(fù)往往需要數(shù)月時(shí)間，需要保持耐心并積極配合治療?！?/p>

南京鼓樓醫(yī)院急診醫(yī)學(xué)科主任醫(yī)師、江蘇省醫(yī)學(xué)會(huì)中毒學(xué)分會(huì)主委孫昊告訴記者，隨著醫(yī)療美容行業(yè)的快速發(fā)展，南京鼓樓醫(yī)院近年來收治的因注射肉毒美容的目的導(dǎo)致中毒的患者數(shù)量呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。該院對(duì)于肉毒中毒治療經(jīng)驗(yàn)豐富，肉毒抗毒素獲取通道流暢，可以隨時(shí)為患者提供及時(shí)治療。據(jù)悉，江蘇各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)可通過江蘇省應(yīng)急辦啟動(dòng)緊急調(diào)配流程，一般情況下可在2-4天內(nèi)完成抗毒素藥品的調(diào)配，為全省范圍內(nèi)的患者提供救治保障。

愛美之心人皆有之，但求美之路需謹(jǐn)慎。專家提醒，若有注射肉毒的意愿，務(wù)必選擇取得相應(yīng)資質(zhì)的正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，確保使用國(guó)家批準(zhǔn)的正規(guī)產(chǎn)品，并由經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生進(jìn)行規(guī)范操作。在注射后若出現(xiàn)任何不適癥狀，如視物模糊、吞咽困難、呼吸不暢等，應(yīng)立即就醫(yī)并如實(shí)告知醫(yī)生注射史，以便盡早診斷和治療，避免病情進(jìn)一步惡化。

圖片由受訪者提供

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?徐悅 呂彥霖

校對(duì) 朱亞萍