【CNMO科技消息】10月17日，有調(diào)研機(jī)構(gòu)發(fā)布了2025中國(guó)汽車品牌口碑指數(shù)NPS。其中，小米汽車與AITO問(wèn)界品牌的NPS（凈推薦值）均僅為44分，遠(yuǎn)低于行業(yè)頭部品牌。

小米汽車

報(bào)告顯示，新能源汽車主流品牌的平均NPS（凈推薦值）為40.2分，而新能源豪華品牌平均分為44.7分。在主流品牌具體排名中，理想汽車以46.4分位居榜首，深藍(lán)（45.7）、小鵬（44.7）緊隨其后。小米汽車與AITO（問(wèn)界）分別以44.6分和44.4分位列第四和第六，表現(xiàn)接近細(xì)分市場(chǎng)平均水平但未達(dá)領(lǐng)先水平。榜單中，特斯拉（42.5）位列第十，極氪（40.7）、坦克（40.3）等品牌接近平均線。

相比之下，燃油車陣營(yíng)口碑優(yōu)勢(shì)明顯：燃油車豪華品牌平均NPS高達(dá)51.8分，其中路虎（67.3）、保時(shí)捷（59.4）表現(xiàn)突出；燃油車主流品牌平均也達(dá)到46.3分，吉利（52.2）、奇瑞（51.7）等中國(guó)品牌位居前列。

值得注意的是，在新能源豪華品牌中，蔚來(lái)以51.6分位居第一，成為少數(shù)能與燃油豪華品牌口碑抗衡的新能源品牌，但其所在細(xì)分市場(chǎng)平均分（44.7）仍顯著低于燃油豪華品牌（51.8）。

報(bào)告進(jìn)一步指出，新能源品牌內(nèi)部口碑差距懸殊。盡管市場(chǎng)中有24%的品牌被評(píng)為“全能冠軍型”，但“全面短板型”比例高達(dá)34%，即超過(guò)三分之一的品牌在產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)存在明顯不足，拖累了行業(yè)整體表現(xiàn)。