大象新聞?dòng)浾?徐超 通訊員 郜航 王夢(mèng)夢(mèng)/文圖

為提升班主任溝通能力，助力學(xué)生成長(zhǎng)與家校共育，10月13日，鄭州高新區(qū)萬(wàn)科城小學(xué)開(kāi)展了以“從‘問(wèn)題’到‘契機(jī)’——班主任的溝通藝術(shù)與心靈的橋梁”為主題的班主任培訓(xùn)活動(dòng)。本次活動(dòng)由六年級(jí)組承辦。

本次活動(dòng)邀請(qǐng)到高級(jí)家庭教育指導(dǎo)師、心理健康教育與危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)師、鄭州社區(qū)大學(xué)家庭教育講師團(tuán)培訓(xùn)導(dǎo)師田志勇做主題分享。

讀懂孩子行為“密碼”，引導(dǎo)問(wèn)題學(xué)生有妙招

培訓(xùn)伊始，主講人田志勇教授就明確了一個(gè)核心理念：“我們解決問(wèn)題的目的，不是為了戰(zhàn)勝孩子和家長(zhǎng)，而是為了贏得孩子和家長(zhǎng)。”這一理念為整場(chǎng)培訓(xùn)奠定了溫暖且專(zhuān)業(yè)的基調(diào)，也讓班主任們?cè)诤罄m(xù)學(xué)習(xí)中，始終以“共情”“合作”為出發(fā)點(diǎn)思考問(wèn)題。

孩子的問(wèn)題行為如同冰山，露出水面的是行為表現(xiàn)，水下則是真實(shí)需求和感受。培訓(xùn)中，主講人引入阿德勒的“行為目的論”，將孩子問(wèn)題行為的目的歸為四類(lèi)：尋求過(guò)度關(guān)注、權(quán)力斗爭(zhēng)、報(bào)復(fù)、自暴自棄。針對(duì)不同行為目的，田志勇給出了具體引導(dǎo)策略：主動(dòng)安排任務(wù)、賦予榮譽(yù)性工作、約定暗號(hào)、及時(shí)表?yè)P(yáng)積極行為；提供有限選擇、退出沖突、贏得合作而非戰(zhàn)爭(zhēng)；以修復(fù)關(guān)系為先，療愈創(chuàng)傷、重建信任與聯(lián)結(jié)……

培訓(xùn)還通過(guò)“三年級(jí)孩子總是偷同學(xué)文具”的案例，引導(dǎo)班主任們運(yùn)用這些策略，從行為目的入手，精準(zhǔn)診斷并有效引導(dǎo)問(wèn)題學(xué)生。

搭建家?！靶摹睒蛄?，與家長(zhǎng)溝通有藝術(shù)

在家校溝通板塊，培訓(xùn)總結(jié)了溝通“黃金法則”：

1.先報(bào)喜，再報(bào)憂(yōu)（三明治法則）：結(jié)構(gòu)為肯定優(yōu)點(diǎn)→指出問(wèn)題并提出建議→再次表達(dá)信心與合作愿望。

2.描述行為，而非評(píng)判人格：用“這周有三次，我看到小明在排隊(duì)時(shí)推了前面的同學(xué)”替代“您的孩子紀(jì)律性太差了，總是欺負(fù)同學(xué)”。

3.我們是“盟友”，不是“對(duì)手”：常說(shuō)“我們都是為了孩子好”“您覺(jué)得我們?cè)趺醋瞿芨玫貛椭⒆?？?/p>

面對(duì)家長(zhǎng)護(hù)短、焦慮指責(zé)、放任不管等常見(jiàn)沖突場(chǎng)景，培訓(xùn)給出了四步溝通法：

1.共情與接納：如“樂(lè)樂(lè)媽媽?zhuān)葎e急，我非常理解您的心情。每個(gè)家長(zhǎng)聽(tīng)到孩子在學(xué)?？赡苡龅絾?wèn)題，都會(huì)很擔(dān)心。”

2.陳述客觀事實(shí)：用無(wú)可爭(zhēng)議的具體細(xì)節(jié)打破家長(zhǎng)對(duì)孩子的固有印象。

3.邀請(qǐng)家長(zhǎng)成為“同盟”：將溝通從“老師vs家長(zhǎng)”變?yōu)椤拔覀僾s問(wèn)題”，共同為孩子成長(zhǎng)發(fā)力

4.給予信心，結(jié)束溝通：讓家長(zhǎng)帶著希望和明確任務(wù)離開(kāi)，如“孩子就是在這一次次的小事件中學(xué)習(xí)和社會(huì)相處的，這很正常。只要我們共同引導(dǎo)，小明一定能學(xué)會(huì)更好地和同學(xué)交往?！?/p>

同時(shí)，培訓(xùn)也提醒班主任要避開(kāi)直接否定、居高臨下、籠統(tǒng)批評(píng)、比較孩子、推脫責(zé)任等“雷區(qū)”。教育是“慢”的藝術(shù)，班主任的成長(zhǎng)永不止步。

培訓(xùn)最后強(qiáng)調(diào)，教育是“慢”的藝術(shù)，引導(dǎo)孩子和溝通家長(zhǎng)亦然。今天的培訓(xùn)不是立刻見(jiàn)效的“魔咒”，而是需要不斷練習(xí)的“內(nèi)功”。正如結(jié)語(yǔ)所說(shuō)：“您不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，您的理解和智慧，是改變一個(gè)孩子、溫暖一個(gè)家庭的最重要的力量。”

此次培訓(xùn)，為萬(wàn)科城小學(xué)的班主任們提供了專(zhuān)業(yè)且實(shí)用的溝通方法與教育智慧，相信他們能將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，讓教育問(wèn)題轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)契機(jī)，為學(xué)生成長(zhǎng)和家校共育搭建更堅(jiān)實(shí)的橋梁。