來(lái)源：江西發(fā)布

不得收取或變相收取

包廂費(fèi)、開(kāi)瓶費(fèi)、茶位費(fèi)

餐具消毒費(fèi)等不合理費(fèi)用

贛州市開(kāi)展餐飲行業(yè)違規(guī)收費(fèi)

專項(xiàng)整治

為進(jìn)一步保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)公平有序的市場(chǎng)秩序，贛州市市場(chǎng)監(jiān)管局自即日起在全市范圍內(nèi)開(kāi)展規(guī)范餐飲行業(yè)收費(fèi)行為專項(xiàng)行動(dòng)。行動(dòng)聚焦餐飲領(lǐng)域群眾反映集中的亂收費(fèi)、強(qiáng)制消費(fèi)等問(wèn)題，依法查處未明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、設(shè)置霸王條款、剝奪消費(fèi)者知情權(quán)與選擇權(quán)等違法行為，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造文明、健康、放心的消費(fèi)環(huán)境。

本次專項(xiàng)行動(dòng)的檢查對(duì)象覆蓋全市所有提供餐飲服務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體，包括酒店、飯店、餐館、農(nóng)家樂(lè)、快餐店、早餐店、夜宵店、賓館等。重點(diǎn)檢查經(jīng)營(yíng)主體是否存在收取或變相收取包廂費(fèi)、開(kāi)瓶費(fèi)、茶位費(fèi)、餐具消毒費(fèi)等不合理費(fèi)用；是否按規(guī)定對(duì)商品和服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)；提供的計(jì)費(fèi)商品和有償服務(wù)是否提前告知并讓消費(fèi)者自主選擇；是否設(shè)定最低消費(fèi)或存在強(qiáng)制消費(fèi)等行為。

專項(xiàng)行動(dòng)將通過(guò)分階段、多措并舉的方式，確保各項(xiàng)工作落實(shí)落細(xì)，切實(shí)規(guī)范餐飲行業(yè)收費(fèi)行為，營(yíng)造公平、透明、放心的消費(fèi)環(huán)境。

一是發(fā)布提醒告誡。各縣（市、區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)管局將通過(guò)多種渠道，向轄區(qū)內(nèi)餐飲經(jīng)營(yíng)者廣泛宣傳規(guī)范收費(fèi)行為的政策要求，督促其依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

二是推動(dòng)自查整改。經(jīng)營(yíng)者對(duì)照重點(diǎn)檢查內(nèi)容，對(duì)自身收費(fèi)行為進(jìn)行全面梳理，主動(dòng)整改存在的未明碼標(biāo)價(jià)、強(qiáng)制收費(fèi)、不合理收費(fèi)等問(wèn)題。

三是暢通投訴渠道。進(jìn)一步優(yōu)化12315投訴舉報(bào)處理機(jī)制，確保消費(fèi)者反映的餐飲收費(fèi)問(wèn)題能夠及時(shí)受理、快速處置，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

四是開(kāi)展執(zhí)法檢查。各縣（市、區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)管局將隨機(jī)抽查部分餐飲經(jīng)營(yíng)者，重點(diǎn)核查經(jīng)營(yíng)者自查整改情況，確保規(guī)范要求落實(shí)到位。

五是加大執(zhí)法力度。對(duì)經(jīng)提醒、檢查仍存在違法違規(guī)行為的經(jīng)營(yíng)者，將依法嚴(yán)肅查處，形成有效震懾，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

溫馨提醒

廣大消費(fèi)者

若在餐飲消費(fèi)中遭遇

未明碼標(biāo)價(jià)、強(qiáng)制收取不合理費(fèi)用

強(qiáng)制消費(fèi)等違法行為

應(yīng)保留好消費(fèi)憑證、聊天記錄

菜單照片等相關(guān)證據(jù)

及時(shí)撥打12315投訴舉報(bào)熱線

來(lái)源：贛州市場(chǎng)監(jiān)管