來源：張家港城管

今年以來，張家港市大新鎮(zhèn)綜合執(zhí)法部門創(chuàng)新運(yùn)用“無人機(jī)+AI”城市治理新模式，以無人機(jī)智能巡航為核心，搭載智能AI識(shí)別與系統(tǒng)指揮調(diào)度，高效賦能城市精細(xì)化管理，為城市管理工作注入新活力。

自動(dòng)巡航+AI“智”眼，問題發(fā)現(xiàn)“零延時(shí)”

“無人機(jī)+AI”系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)的人工巡查模式存在的時(shí)間、空間和人力限制，實(shí)現(xiàn)了全鎮(zhèn)域覆蓋和即時(shí)反應(yīng)。無人機(jī)按照系統(tǒng)預(yù)設(shè)定期自動(dòng)巡查、采集數(shù)據(jù)并返航，實(shí)現(xiàn)了巡查工作的常態(tài)化。目前，系統(tǒng)覆蓋了違法建設(shè)、偷倒建筑垃圾、流動(dòng)攤販、違章停車等功能模塊，同時(shí)根據(jù)工作需要，臨時(shí)增設(shè)了夏季防溺水和臨時(shí)專項(xiàng)巡查等模塊，進(jìn)一步提高了系統(tǒng)的運(yùn)用效能。

智能派單+閉環(huán)處理，問題處置“高效率”

發(fā)現(xiàn)問題是第一步，高效處置才是關(guān)鍵。目前，“無人機(jī)+AI”系統(tǒng)已初步建立了“網(wǎng)頁端+小程序+短信+微信”多級(jí)聯(lián)動(dòng)體系和閉環(huán)管理流程。識(shí)別出問題后，系統(tǒng)會(huì)立即自動(dòng)生成包含問題類型、精準(zhǔn)位置、現(xiàn)場(chǎng)圖片的工單，并通過平臺(tái)“一鍵直達(dá)”相關(guān)責(zé)任部門，工作人員收到提示后，可第一時(shí)間進(jìn)行核實(shí)與處置。整個(gè)過程信息流轉(zhuǎn)無縫銜接，減少了以往人工上報(bào)、分轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)存在的延遲和誤差問題，使得問題處置效率大大提升。今年以來，已累計(jì)飛行架次580余次，發(fā)現(xiàn)并整改問題13個(gè)（其中違法建設(shè)12個(gè)、非法傾倒渣土1個(gè)）。

整改前

整改后

多方會(huì)診+持續(xù)優(yōu)化，系統(tǒng)效能“再升級(jí)”

為確保“無人機(jī)+AI”模式的實(shí)效性，大新鎮(zhèn)綜合執(zhí)法部門建立了定期會(huì)商反饋機(jī)制。聯(lián)合無人機(jī)技術(shù)方及應(yīng)急管理、生態(tài)環(huán)境、社區(qū)等部門，定期召開研判會(huì)議，對(duì)無人機(jī)系統(tǒng)識(shí)別的問題類型、準(zhǔn)確率、處置情況進(jìn)行分析復(fù)盤，一線處置人員反饋實(shí)際工作中遇到的疑難點(diǎn)，技術(shù)方根據(jù)實(shí)戰(zhàn)反饋，持續(xù)優(yōu)化AI算法模型，確保技術(shù)先進(jìn)性與管理實(shí)用性有效結(jié)合，讓智慧系統(tǒng)越用越“聰明”，越用越“高效”。

下一步，大新鎮(zhèn)綜合執(zhí)法部門

將繼續(xù)深化無人機(jī)在城市管理中的應(yīng)用，

進(jìn)一步結(jié)合實(shí)際工作拓展應(yīng)用場(chǎng)景，

完善全流程管理體系，

持續(xù)探索更加精細(xì)化、智能化、高效化的

城市治理新路徑。