極目新聞記者 丁偉

據(jù)長沙媒體報道，近日，當?shù)厥忻駝⑴浚ɑ眨┳苑Q2年內(nèi)在一家美容院消費近500萬元，包括多巴胺項目120萬元、抽脂項目75萬元等。在接受采訪時，劉女士直呼“（美容院）比電信詐騙還掙錢”。此事引發(fā)關(guān)注。

女子稱銷售一直跟她說申請到的是最低的價格

10月17日，劉女士向極目新聞記者表示，在兩年半的時間內(nèi)，她通過銀行轉(zhuǎn)賬和微信轉(zhuǎn)賬的方式向美容院及美容院的多位股東和工作人員轉(zhuǎn)了近500萬元。其中主要包括75萬元的抽脂項目費用、14萬元的化妝品費用、270萬元的臉部水光類費用、120萬元的多巴胺身體霜等費用。

此前劉女士在接受媒體采訪時還提到，抽脂手術(shù)后，美容院讓她使用一種護臀霜，每次用兩支，55次的量，對方收其6萬元，“她們還告訴我是友情價，我查了市場價，護臀霜一支1塊7，兩支才3塊4?！?/p>

女子展示的所謂6萬的護臀霜

劉女士說，近期她家中生意急需用錢，要求美容院返還未使用的171萬元費用，結(jié)果對方拒絕退款?！拔以谀腔四敲炊噱X，還經(jīng)常向他們老總夸銷售人員，要好好珍惜這樣的員工。”事后，劉女士反思，自己好像被銷售人員騙了，還在幫其數(shù)錢。

劉女士認為，該美容院不但存在多項價格欺詐的問題，還存在夸大宣傳、非法行醫(yī)等方面的問題，“她們推銷一種智慧菌，說吃了這個就可以變聰明。還推銷他們的瘦瘦菌，說吃了就可以變瘦。”劉女士告訴極目新聞記者，她已收集了相關(guān)證據(jù)，也已請了律師，向當?shù)氐亩悇詹块T、市場監(jiān)管部門和衛(wèi)健部門進行了舉報和投訴。

圖為涉事美容院 極目新聞記者攝

劉女士所說的美容院位于長沙市天心區(qū)中保路附近。10月17日上午，極目新聞記者前往該美容院，工作人員表示，執(zhí)法部門已到店中調(diào)查了解情況。工作人員還稱，門店已經(jīng)營了6年，是有相關(guān)資質(zhì)的，“不能她說什么就是什么，現(xiàn)在我們店還在正常經(jīng)營。我們負責人也請了律師?！庇浾咴儐柨煞衽c門店負責人進行當面溝通，工作人員表示，負責人暫時沒有時間。

記者從長沙市天心區(qū)市場監(jiān)督管理局了解到，其此前就已接到相關(guān)投訴，目前正在組織雙方進行調(diào)解，同時也正在開展調(diào)查，如果其中存在違法違規(guī)行為，會走立案程序。消費近500萬元的情況是否屬實？該局工作人員表示，具體金額暫不清楚，“可能金額比較大?！?/p>

延伸閱讀

29歲女子居民樓內(nèi)打瘦臉針，中毒進ICU，花費近30萬現(xiàn)仍需插管維持呼吸

“我女兒打瘦臉針后出現(xiàn)嚴重中毒反應，差點送命，但現(xiàn)在美容院把我‘拉黑’了?！苯?，廣東普寧市民林女士向大象新聞·大象幫求助。她29歲的女兒曉云(化名)在當?shù)匾患覠o資質(zhì)美容院注射“瘦臉針”后，因嚴重肉毒中毒在多家醫(yī)院ICU搶救一個多月，至今仍需氣管插管維持呼吸。

四個月治療花費近30萬元，而涉事美容院僅支付10萬多元后失聯(lián)。林女士呼吁有關(guān)部門盡快追責，還女兒公道。

打瘦臉針中毒 多次轉(zhuǎn)院搶救

2025年4月21日，29歲的女子曉云在位于廣東普寧市一棟居民樓內(nèi)的“美人魚時尚美容會所”接受“瘦臉針”注射。隨后，她開始出現(xiàn)口水不止、吞咽困難、全身無力等癥狀。

曉云打完瘦臉針中毒被送進ICU

4月25日，曉云被送到附近一家醫(yī)院進行治療，“當時她全身無力，麻木，胸悶胸痛，只是針對做了消炎針處理?！贝朔椒ú]有起到作用，病情迅速惡化。5月6日，曉云被送往廣州中山大學附屬第一醫(yī)院，入院第二天即陷入昏迷，轉(zhuǎn)入ICU搶救。經(jīng)會診，疑為肉毒中毒。

由于該院無肉毒抗毒素血清，5月14日，曉云轉(zhuǎn)至廣州市第十二人民醫(yī)院，確診為“肉毒中毒”。

注射抗毒血清后，她逐漸恢復意識，但語言和吞咽功能仍未恢復，需持續(xù)治療。

醫(yī)院提供的診斷證明書

經(jīng)過28天ICU救治，曉云于6月11日出院。然而僅4天后，6月15日晚，她突發(fā)呼吸衰竭，被緊急送往江門市中心醫(yī)院?！昂⒆油蝗痪筒荒芎粑?，我們就做了氣切手術(shù)，但醫(yī)生說這個插管起碼得用一年時間?！绷峙拷榻B，目前女兒曉云仍需依賴呼吸機輔助呼吸。

涉事美容院無資質(zhì) 被查封前仍在營業(yè)

林女士稱，女兒曉云接受注射的“美人魚時尚美容會所”藏身居民樓，環(huán)境隱蔽，不具備醫(yī)療資質(zhì)。

她提供的普寧市衛(wèi)生健康局《情況說明》顯示：經(jīng)“醫(yī)療機構(gòu)注冊聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)”查詢，該機構(gòu)查無登記信息，屬非法開展醫(yī)療美容活動。

更令人震驚的是，即便在曉云中毒、家屬報警后，該美容院仍在繼續(xù)接客。2025年8月27日，林女士前往店內(nèi)時，發(fā)現(xiàn)仍有顧客在接受注射項目。

她隨即向相關(guān)部門舉報。8月28日，廣東普寧市流沙東街道辦事處執(zhí)法隊將該場所查封。

“美人魚時尚美容會所”已被查封

街道辦事處工作人員還證實：“查封原因是其涉嫌非法開展醫(yī)療美容。”

美容院先認責后拉黑 家屬陷維權(quán)困境

2025年5月12日，林女士向普寧市公安局城東派出所報案后，警方出具了一份報警回執(zhí)單。

警方出具的報警回執(zhí)單

林女士回憶，當時美容院負責人也曾被傳喚，“他們承認是藥品問題，愿意承擔責任。”

然而，對方在支付了10.75萬元醫(yī)療費后便開始提出“私了”，并要求撤案和簽署規(guī)避責任的和解協(xié)議。這些在被林女士拒絕后，美容院負責人將她拉黑，徹底失聯(lián)。

2025年9月4日，大象新聞記者通過企查查查詢發(fā)現(xiàn)，該店注冊名為“普寧市流沙美人魚美容美發(fā)店”，已于5月15日注銷。記者撥打其登記電話，無人接聽。

而林女士提供的另一聯(lián)系電話，接通后一名女子自稱是“護工”，稱“不知如何處理”。林女士確認，此人正是實際經(jīng)營者，“從頭到尾都是她在對接，現(xiàn)在卻裝作不知情?！?/p>

9月8日，記者致電城東派出所了解案件進展，工作人員以“需了解情況”為由未予以回應。