剛路過小區(qū)門口那家開了五年的絕味鴨脖,發(fā)現(xiàn)卷閘門拉得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),玻璃門上貼著“店鋪轉(zhuǎn)讓”的紅紙,這已經(jīng)是這個(gè)月看到的第三家關(guān)門的鹵味店了。
打開社交平臺(tái)翻一翻,好多網(wǎng)友都在說“樓下的周黑鴨不見了”“煌上煌換成了夫妻小店”。
后來查了各家財(cái)報(bào)才知道,這根本不是個(gè)別現(xiàn)象,今年上半年煌上煌閉店762家,接近去年全年的閉店數(shù)。
周黑鴨去年一年就關(guān)了785家店,絕味鴨脖更慘,從2023年末的15950家店,跌到今年9月只剩10725家,20個(gè)月里倒閉了超過5000家。
算下來,這三家半年多就閉店超2300家,曾經(jīng)開遍大街小巷的鹵味三巨頭,怎么突然就“不香了”?
更讓人意外的是,就在三巨頭忙著關(guān)店的時(shí)候,有個(gè)叫“衢州鴨頭”的新品牌悄悄開了近3萬家店,數(shù)量比三巨頭加起來還多。
一邊是閉店潮,一邊是開店熱,鹵味行業(yè)這波“冰火兩重天”的背后,藏著消費(fèi)者最真實(shí)的選擇。
鴨脖13年漲價(jià)1倍,按克賣成“零食愛馬仕”,誰還吃得起?
不少老顧客都有同感,現(xiàn)在買鴨脖越來越“肉疼”了,記得2012年的時(shí)候,絕味、周黑鴨這些品牌的鴨脖,一斤大概在30到45元之間,偶爾買上一斤,夠一家人看電視的時(shí)候當(dāng)零嘴。
可現(xiàn)在再去店里問,隨便拿幾根鴨脖,稱重的時(shí)候就可能超過20塊,折算下來一斤最低都要60塊,貴的能到80塊。
13年時(shí)間,鴨脖價(jià)格翻了一倍還多,這漲幅比大多數(shù)人的工資漲得都快。
更讓人不舒服的是,現(xiàn)在買鴨脖跟買黃金似的,得按克計(jì)價(jià),之前有網(wǎng)友曬出自己的消費(fèi)記錄,買了3根鴨脖稱重是128克,花了29.8元,算下來一克接近0.23元,比有些銀飾都貴。
本來是休閑的時(shí)候隨便吃點(diǎn)的小吃,硬生生被炒成了“零食界的愛馬仕”。
除了價(jià)格貴,不少人還遇到過“加稱”的糟心事,有消費(fèi)者吐槽,明明自己只拿了幾根鴨翅,店員稱重的時(shí)候會(huì)悄悄多放一兩根進(jìn)去,等你發(fā)現(xiàn)的時(shí)候,單子都已經(jīng)打出來了。
“本來錢包就不鼓,買個(gè)零食還得被‘套路’,下次肯定不想去了?!?/p>
現(xiàn)在年輕人花錢越來越理性了,大家會(huì)算一筆明白賬,一杯奶茶錢能買兩斤雞蛋,能買一把青菜加一塊豆腐,夠做一頓飯。
對(duì)比之下,花30塊買幾根鴨脖,吃完沒什么飽腹感,性價(jià)比太低。
尤其是在小縣城,收入水平本來就不如大城市,面對(duì)高價(jià)鴨脖,更多人會(huì)選擇“算了吧”。
預(yù)制菜陰影+冷鏈沖擊,縣城門店成“重災(zāi)區(qū)”
鹵味三巨頭的麻煩不光是價(jià)格貴,還有消費(fèi)者對(duì)“預(yù)制菜”的顧慮。
之前西貝因?yàn)轭A(yù)制菜引發(fā)爭議的時(shí)候,就有消費(fèi)者問:“既然鹵味也是預(yù)制好的,我為什么不在網(wǎng)上買料理包自己加熱,非要多花場地費(fèi)和人工費(fèi)去店里買?”
這個(gè)問題戳中了三巨頭的痛點(diǎn),很多人不知道,我們?cè)邴u味店買的鴨貨,大多是中央廚房統(tǒng)一鹵制好,再冷鏈運(yùn)到各個(gè)門店的,門店只負(fù)責(zé)解凍、售賣,根本不會(huì)現(xiàn)場鹵制。
這種模式本來沒問題,但隨著預(yù)制菜爭議越來越大,加上電商平臺(tái)的沖擊,消費(fèi)者有了更多選擇。
現(xiàn)在在網(wǎng)上隨便搜一搜,就能找到各種鹵味品牌的旗艦店,冷鏈配送速度很快,今天下單明天就能到,拿到手還是冰的,新鮮度不比店里差。
更重要的是,網(wǎng)上價(jià)格往往比實(shí)體店便宜10%到20%,還不用出門。
對(duì)于住在小縣城的人來說,既然網(wǎng)上能買到更便宜的,何必再去實(shí)體店?
這就導(dǎo)致三巨頭在小縣城的門店成了“重災(zāi)區(qū)”,一方面,小縣城購買力有限,高價(jià)鴨貨本來就不好賣。
另一方面,電商和本地夫妻店的競爭,讓門店生意雪上加霜,有縣城店主透露,今年上半年店里每個(gè)月虧損都在5000元以上,實(shí)在撐不下去才關(guān)店的。
而且鹵味的保存時(shí)間有限,門店要是銷量不好,很容易出現(xiàn)臨期產(chǎn)品。
為了減少損耗,有些門店會(huì)把臨期產(chǎn)品和新鮮產(chǎn)品混在一起賣,消費(fèi)者買回去發(fā)現(xiàn)味道不對(duì),下次就不會(huì)再光顧了,這種惡性循環(huán),讓越來越多的縣城門店陷入困境。
新玩家靠“低價(jià)+明檔”逆襲,三巨頭自救成效寥寥
就在三巨頭忙著關(guān)店的時(shí)候,鹵味行業(yè)里殺出了一匹“黑馬”,衢州鴨頭。
這個(gè)品牌這幾年悄悄開了近3萬家店,數(shù)量超過了絕味、周黑鴨、煌上煌三家的總和,它能快速崛起,靠的就是精準(zhǔn)擊中三巨頭的“軟肋”。
首先是價(jià)格,衢州鴨頭的鴨貨普遍比三巨頭便宜1/3以上,同樣是一斤鴨脖,三巨頭賣60塊,它只賣40塊左右,對(duì)于追求性價(jià)比的消費(fèi)者來說,吸引力不言而喻。
其次是模式,它采用“明檔自選”的方式,消費(fèi)者可以自己挑,想吃多少拿多少,不用擔(dān)心店員“加稱”。
更關(guān)鍵的是,衢州鴨頭大多是夫妻店,門店面積小,租金、人工成本都低,所以能把價(jià)格壓得很低。
反觀三巨頭,門店大多開在商場、街邊顯眼位置,租金高,還需要雇不少員工,成本自然降不下來。
面對(duì)新玩家的沖擊,三巨頭也不是完全沒動(dòng)作,今年7月,絕味鴨脖在長沙開了首家“plus店”,嘗試做“鹵味+快餐”的模式,想吸引更多顧客,但從目前的情況來看,效果并不明顯。
有去體驗(yàn)過的顧客說,店里的快餐味道一般,價(jià)格還不便宜,不如單獨(dú)去快餐店或者鹵味店。
煌上煌倒是有點(diǎn)不一樣,今年上半年雖然閉店近800家,但凈利潤反而同比增加了26.9%。
這背后的原因很耐人尋味,之前鹵味價(jià)格高,很大一部分是因?yàn)殇N售費(fèi)用高,比如廣告宣傳、門店裝修等,現(xiàn)在關(guān)了一些低效門店,減少了不必要的開支,利潤自然就上來了。
而且今年鴨副產(chǎn)品的價(jià)格比去年同期下跌了20%以上,煌上煌的綜合毛利率達(dá)到了38.61%,這說明它其實(shí)有降價(jià)的空間,只是沒選擇這么做。
其實(shí)消費(fèi)者不是不喜歡吃鹵味了,而是不喜歡“又貴又沒性價(jià)比”的鹵味。
之前三巨頭漲價(jià),總是拿“原材料價(jià)格上漲”當(dāng)借口,現(xiàn)在原材料價(jià)格降了,價(jià)格卻沒跟著降,服務(wù)也沒什么提升,消費(fèi)者自然會(huì)用腳投票。
鹵味行業(yè)的競爭早就不是“誰名氣大誰就能贏”了,而是要看誰更懂消費(fèi)者。
現(xiàn)在的消費(fèi)者更理性,更看重性價(jià)比,也更在意消費(fèi)體驗(yàn),如果三巨頭還不改變,繼續(xù)抱著“高價(jià)套路”不放,那現(xiàn)在的閉店潮、營收下滑,可能只是個(gè)開始。
未來鹵味行業(yè)的競爭,會(huì)越來越激烈,也會(huì)越來越細(xì)分,無論是走低價(jià)親民路線,還是走高端品質(zhì)路線。
只要能抓住消費(fèi)者的需求,就能找到自己的生存空間,而那些跟不上變化的品牌,最終只能被市場淘汰。
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