托運(yùn)的行李箱摔壞了，機(jī)場和航空公司的賠償不合理怎么辦？

10月12日，“新加坡眼”讀者辰路，乘坐廈門航空的MF865航班從福州飛新加坡。在樟宜機(jī)場拿到托運(yùn)的行李箱時(shí)，心都涼了——箱子嚴(yán)重破損，幾乎支離破碎！

他馬上找到機(jī)場行李服務(wù)柜臺(tái)登記。工作人員在報(bào)告單上對(duì)破損情況輕描淡寫，只說“丟了一個(gè)輪子，一個(gè)破洞”。更讓人生氣的是，他們當(dāng)場提出按規(guī)定只能賠30新幣。

辰路稱，“當(dāng)時(shí)工作人員還催我，說她快下班了，不能把工作移交同事，讓我必須馬上決定”。

辰路拒絕了這個(gè)方案，自己聯(lián)系了廈門航空。客服登記后，隔天機(jī)場又聯(lián)系他，說可以提高到50新幣。但這個(gè)金額還是不夠在新加坡購買一個(gè)新的行李箱；如果網(wǎng)購，又需要等待許久。辰路要求航空公司賠償一個(gè)尺寸、顏色類似的新箱子，要么賠的金額可以能再購買一個(gè)。

目前，事情還沒解決，還在等航空公司的答復(fù)。

行李損壞怎么辦？

到達(dá)目的地后如果發(fā)現(xiàn)收到的行李有損壞，大家也可以在7天內(nèi)到入境大廳的失物招領(lǐng)處填寫一份財(cái)產(chǎn)事故報(bào)告單，指定的索賠調(diào)解公司 Charles Taylor Aviation 會(huì)進(jìn)行評(píng)估處理，后續(xù)告知是否進(jìn)行賠償。

如果大家購買了旅行保險(xiǎn)單，也可以考慮直接向旅行保險(xiǎn)公司提出索賠。

行李索賠說明

大家請(qǐng)注意，不同情況的索賠時(shí)間有要求，行李損壞在旅行結(jié)束后7天內(nèi)，行李延誤在找到后的21天內(nèi)，行李遺失在14天追蹤期后的21天內(nèi)，記得準(zhǔn)備好記錄單副本和相關(guān)證明文件哦。

• 索賠申請(qǐng)：https://scootbaggage.myclaimshub.co.uk/

飛機(jī)上遺失的隨身物品，酷航不負(fù)責(zé)，但可以聯(lián)系失物招領(lǐng)處查詢～

關(guān)于行李丟失、損壞、賠償問題，有沒有類似經(jīng)歷的朋友？大家都是怎么處理的？歡迎在評(píng)論區(qū)留言。

新加坡眼有出入境群，想掌握更多新加坡準(zhǔn)證的資訊，可掃碼添加以下客服xjpyaa備注“出入境”入群了解更多。

如果你擁有寫作分享的熱情，也歡迎在

《新加坡眼》APP“社區(qū)”一欄進(jìn)行發(fā)帖投稿！我們將對(duì)精彩內(nèi)容進(jìn)行刊載，讓你的才華被更多人看到。

社區(qū)投稿方式如下：

1.點(diǎn)擊“閱讀原文”，下載《新加坡眼》APP。點(diǎn)擊首頁右下角 紅色圓圈+ 按鈕：

2.點(diǎn)擊“社區(qū)”按鈕，選擇合適的版塊編輯發(fā)布您的創(chuàng)作內(nèi)容。

3. 我們鼓勵(lì)更多原創(chuàng)發(fā)布，優(yōu)質(zhì)好帖不僅可以獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，還有機(jī)會(huì)被轉(zhuǎn)載至“新加坡眼”公眾號(hào)。

《新加坡眼》APP為大家提供創(chuàng)作平臺(tái)，希望大家在這里分享生活。

HQ丨編輯

HQ丨編審

新加坡眼APP丨來源

辰路丨作者

免責(zé)聲明：

1.凡本公眾號(hào)注明文章類型為“原創(chuàng)”的所有作品，版權(quán)屬于看南洋和新加坡眼所有。其他媒體、網(wǎng)站或個(gè)人轉(zhuǎn)載使用時(shí)必須注明：“文章來源：新加坡眼”。

2.凡本公眾號(hào)注明文章類型為“轉(zhuǎn)載”、“編譯”的所有作品，均轉(zhuǎn)載或編譯自其他媒體，目的在于傳遞更多有價(jià)值資訊，并不代表本公眾號(hào)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。

上新加坡眼官網(wǎng)看新聞更爽