丹楓迎秋，華章日新。菏澤聯(lián)通以“聯(lián)通客戶日”為契機，組織一線員工恪守服務(wù)崗位，以實干詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用行動傳遞企業(yè)溫度，為這美好時節(jié)繪就了一抹亮麗的“聯(lián)通底色”。

相聚營業(yè)廳，開啟通信科普和體驗之旅。營業(yè)廳內(nèi)，工作人員精神飽滿，為客戶細致講解最新5G套餐與智能終端，結(jié)合現(xiàn)場設(shè)備演示，生動展現(xiàn)5G高速網(wǎng)絡(luò)為生活帶來的革新變化—無論是高清視頻的流暢播放，還是大文件的極速傳輸，皆讓客戶親身感受數(shù)字化生活的便捷與魅力。面對老年群體，員工們格外用心，手把手指導(dǎo)手機設(shè)置與常用應(yīng)用操作，細致入微，直至老人熟練掌握。廳內(nèi)更貼心設(shè)置了免費血壓測量服務(wù)，讓老年客戶在辦理業(yè)務(wù)之余，也能收獲一份健康關(guān)懷。一聲聲問候、一句句叮嚀，將溫暖傳遞至每位用戶心間。業(yè)務(wù)辦理窗口前，工作人員始終秉持“用心、耐心、細心”的服務(wù)理念，以專業(yè)高效的業(yè)務(wù)能力與真誠體貼的服務(wù)態(tài)度，贏得客戶由衷的贊譽：“你們的服務(wù)，真的很不錯！”

服務(wù)到家門，智家小哥送上專業(yè)與貼心服務(wù)。菏澤聯(lián)通的智慧家庭工程師們主動將服務(wù)送至客戶家中，不僅免費提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)檢測，更現(xiàn)場演示全屋智能組網(wǎng)方案。無論是客廳、書房還是陽臺，均實現(xiàn)無縫覆蓋，打造無處不在的高速體驗。從年輕人的遠程辦公、孩子的在線教育到長輩的影音娛樂，每個家庭成員的需求都得以同時滿足，暢享穩(wěn)定、流暢的高品質(zhì)數(shù)字生活?！熬W(wǎng)速非常給力，全家同時在線也毫無壓力！”—客戶們在親身感受后，發(fā)出如此贊嘆。服務(wù)過程中，工程師還熱情邀請用戶參與客戶日線上互動，即使足不出戶，也能樂享專屬優(yōu)惠禮遇。

志愿服務(wù)，踐行企業(yè)責(zé)任傳播正能量。聯(lián)通志愿者團隊深入企業(yè)和社區(qū)廣場，他們支起宣傳展架，用通俗易懂的語言給居民們普及網(wǎng)絡(luò)安全知識，教大家如何識別電信詐騙的套路，守護好“錢袋子”，尤其是近期出現(xiàn)的各類新型網(wǎng)絡(luò)詐騙，如AI換臉、網(wǎng)購客戶回訪等案例的講解，拓寬了居民對網(wǎng)絡(luò)詐騙的認(rèn)知，也增強了大家的反詐意識。他們還走進企業(yè)變身“專屬顧問”，仔細傾聽企業(yè)的需求，量身定制通信解決方案，從網(wǎng)絡(luò)搭建到數(shù)字化應(yīng)用，全方位助力企業(yè)走好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的每一步。

以“聯(lián)通客戶日”為紐帶，菏澤聯(lián)通正將一份份溫暖與便捷，不斷送抵千家萬戶。此舉不僅切實提升了客戶的滿意度與獲得感，更深刻彰顯了通信企業(yè)服務(wù)民生、堅守使命的初心，在高質(zhì)量發(fā)展的征程上，用心書寫著一份飽含溫度與誠意的時代答卷。