近日，煙臺(tái)聯(lián)通在全市范圍內(nèi)啟動(dòng)“愛在齊魯 銀齡專享”暨“終端換新·互動(dòng)有禮”主題活動(dòng)?；顒?dòng)聚焦年輕客戶與老年群體的關(guān)愛連接，通過智能助老產(chǎn)品體驗(yàn)、反詐知識(shí)科普、智慧終端互動(dòng)等多元場(chǎng)景，讓客戶全方位了解聯(lián)通適老服務(wù)，成為數(shù)字包容的傳遞者，共同為銀齡族繪就有溫度的“幸福生活圈”。

實(shí)景參觀+產(chǎn)品體驗(yàn)筑牢親情關(guān)愛紐帶

活動(dòng)期間，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)各類適老設(shè)施成為客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。從門口的無(wú)障礙坡道、愛心座椅，到老花鏡、輪椅、大字版業(yè)務(wù)指南，再到服務(wù)窗口設(shè)立的愛心專席，營(yíng)業(yè)員逐一講解了這些貼心設(shè)計(jì)背后的初衷?！皼]想到營(yíng)業(yè)廳為老人考慮得這么周全，真是貼心。”剛參觀完的市民李女士深有感觸地說，這些貼心的設(shè)施讓她對(duì)聯(lián)通的服務(wù)有了全新認(rèn)知。

一旁的智能體驗(yàn)區(qū)更是吸引了眾多客戶駐足。煙感報(bào)警器一旦觸發(fā)后，手機(jī)便會(huì)收到警報(bào)提示，智能電子血壓計(jì)測(cè)量數(shù)據(jù)一秒同步到子女手機(jī)……工作人員邊演示邊講解各類產(chǎn)品的適用場(chǎng)景?！拔野謰尓?dú)自居住，這個(gè)煙感報(bào)警器太實(shí)用了，一定要給他們裝一套?！蹦贻p客戶張先生反復(fù)調(diào)試著設(shè)備，還特意拍了操作視頻，打算回家給父母詳細(xì)講解。

反詐知識(shí)共學(xué)共享守護(hù)銀齡財(cái)產(chǎn)安全

當(dāng)前電信詐騙手段層出不窮，為了提升客戶的反詐意識(shí)，營(yíng)業(yè)廳開設(shè)“反詐共享小課堂”。結(jié)合近期高發(fā)的“虛假保健品推銷”“冒充電信客服退費(fèi)”等真實(shí)詐騙案例，工作人員詳細(xì)拆解詐騙分子的話術(shù)套路和誘騙邏輯。同時(shí)，工作人員還現(xiàn)場(chǎng)演示了“國(guó)家反詐中心”APP的下載和使用方法，并教大家如何開啟來電預(yù)警功能。“原來這個(gè)APP能直接攔截詐騙電話，回去給爸媽也裝上?！眲倕⒓庸ぷ鞯男×终f，掌握這些反詐技巧后，更有信心幫助家中老人提高反詐意識(shí)。

智慧場(chǎng)景沉浸互動(dòng)開啟數(shù)智生活新篇章

此外，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的智慧生活展示區(qū)也人氣十足。智能攝像頭可實(shí)時(shí)查看家中老人活動(dòng)狀態(tài)，還能雙向語(yǔ)音互動(dòng)；在千兆網(wǎng)絡(luò)的加持下，全屋智能演示區(qū)向客戶展示了如何通過語(yǔ)音控制燈光、窗簾等設(shè)備，讓居家生活變得智能而便捷?！斑@樣的活動(dòng)很有意義，既讓我們了解到如何用科技關(guān)愛老人，也切身感受到聯(lián)通服務(wù)的溫度?！迸阃改盖皝眢w驗(yàn)的張先生感慨道。

現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的知識(shí)問答、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等互動(dòng)環(huán)節(jié)，更是將氣氛推向高潮。不少客戶憑借剛才參觀和體驗(yàn)學(xué)到的知識(shí)順利答題，贏得了精品禮品?！敖裉旒葘W(xué)到使用知識(shí)，又抽中了獎(jiǎng)品，參加這個(gè)活動(dòng)來得太值了！”手捧禮品的陳女士笑著說道。

通過此次系列活動(dòng)，煙臺(tái)聯(lián)通用看得見的設(shè)施、用得上的產(chǎn)品、聽得懂的講解，讓身為子女、孫輩的客戶成為銀齡關(guān)愛的傳遞者，實(shí)現(xiàn)了從“數(shù)字鴻溝”到“數(shù)字包容”的溫暖跨越，為構(gòu)建友好型社會(huì)注入了聯(lián)通力量。

（通訊員 李璐）