在今年雙11第一波預(yù)售“開門紅”中,阿里媽媽交出了一份不只是銷售數(shù)字的答卷。
10月15日晚8點,天貓雙11預(yù)售開啟的首個小時,就有35個品牌成交破億、1802個品牌成交翻倍,破億品牌數(shù)、成交翻倍品牌數(shù)與活躍用戶數(shù)均超過去年同期。
這場開局之戰(zhàn)之所以被反復(fù)討論,并不是因為它代表了某種意義上的消費熱度,而是因為它透露出一個更深的信號:大促的邏輯正在被AI重新定義。
在10月16日的天貓雙11發(fā)布會上,天貓總裁家洛將今年定義為“AI全面落地的第一個雙11”。AI與大消費兩大時代機遇疊加,使這場年度大促成為品牌增長的新起點。
開門紅數(shù)據(jù)似乎的確在印證這一點。無法否認的是,在今年,AI正式進入這場博弈的核心,成為連接種草與搜索、人群與內(nèi)容、策略與結(jié)果的關(guān)鍵中樞。
與之對應(yīng)的,阿里媽媽提出的“全域快種快搜,AI質(zhì)贏雙11”,正是在這樣的語境中誕生。值得注意的是,在營銷策略更新的表象之外,這更像是一場商業(yè)思維的重構(gòu)。
在這個新的系統(tǒng)中,“種”和“搜”不再被割裂,而成為同一張增長曲線的兩端;AI的角色,也從輔助工具,變成了增長的底層引擎。
01. “種”到“搜”雙線,全域質(zhì)贏的邏輯轉(zhuǎn)向
每年雙11,商家都在追問同一個問題:還有新的增長么?
但今年,這個問題顯得格外尖銳。消費者的行為比以往任何時候都更難預(yù)測。他們可能在一個博主的視頻下被種草,又在三天后通過搜索下單;他們在直播間沖動消費,也可能因為算法推薦而改變決策。
流量的流動方式變了,用戶的購買路徑變長、變碎、變隨機。過去那種“堆預(yù)算、搶爆點”的打法,越來越難撐起穩(wěn)定的增長曲線。品牌們需要一種新的增長方式,更可復(fù)制,也更可積累。
這也就不難理解,為什么阿里媽媽會在這樣的背景下,提出“全域快種快搜,AI質(zhì)贏雙11”的心智策略。它的出現(xiàn),是對整個商業(yè)生態(tài)轉(zhuǎn)向“經(jīng)營確定性”的回應(yīng)。
“快”,意味著反應(yīng)速度要更敏銳,消費興趣被點燃的那一刻,就能被捕捉;“種”和“搜”,代表兩條并行的轉(zhuǎn)化主線,興趣觸發(fā)與需求確認同步發(fā)生;而“全域”,則讓每個內(nèi)容入口、每次搜索行為都參與到生意循環(huán)中。
更重要的是,這種策略不再追求流量峰值,而是追求確定性,讓流量真正流向“對的人”,讓轉(zhuǎn)化成為一種概率更高的結(jié)果。
在傳統(tǒng)鏈路里,“種草”和“搜索”被視為消費者轉(zhuǎn)化的前后環(huán)節(jié):前者制造興趣,后者完成成交。品牌們習(xí)慣把它們分開運營,做內(nèi)容是為了種草,做搜索是為了轉(zhuǎn)化。
但在AI的介入下,內(nèi)容場與貨架場的邊界被打通,兩條路徑變得并行。被種草激發(fā)興趣的人群,在貨架瀏覽時又一次被“追擊”,圍繞關(guān)鍵詞激活用戶的主動搜索。“種”與“搜”,形成了一個高效的循環(huán)系統(tǒng)。
這意味著,品牌從過去的“撈魚式投放”,轉(zhuǎn)向“智能式經(jīng)營”:算法主動識別潛在人群,優(yōu)化轉(zhuǎn)化路徑,讓興趣與搜索在同一時間被觸發(fā)、被捕獲、被轉(zhuǎn)化,讓轉(zhuǎn)化的可能性愈發(fā)趨向于最大化。
今年的變化肉眼可見。當小紅書上的種草筆記可以一鍵跳轉(zhuǎn),內(nèi)容與交易之間的距離被壓縮到幾秒;當達人視頻的熱度上升,系統(tǒng)會即時推送相關(guān)商品詞,幫助用戶完成從“種草”到“決策”的閉環(huán)……這些看似細微的鏈路更新,卻在重塑整個商業(yè)系統(tǒng)。
在他們的實踐里,有人借助新的流量入口,找到生意增長的新速度;有人通過調(diào)整節(jié)奏,讓營銷從節(jié)點走向常態(tài);也有人用新的技術(shù)與玩法,突破原有的邊界,重塑品牌與用戶的關(guān)系。
這些不同的嘗試,共同描摹出這場轉(zhuǎn)變的輪廓,也是阿里媽媽在這個雙11,打出的“四張好牌”。
02. 四張好牌,四個行業(yè)的生意突圍
當下,商家們的焦慮也變得具象:流量更分散、節(jié)奏更密集、競爭更激烈。
雙11的變量從未減少,但今年的確定性卻來自另一端,AI讓增長不再依賴運氣。對于商家而言,過去困擾他們的四個難題:流量獲取、節(jié)奏管理、經(jīng)營效率和內(nèi)容創(chuàng)新,正被系統(tǒng)性地重構(gòu)。
那些最早適應(yīng)變化的商家,已經(jīng)在AI的輔助下找到新的經(jīng)營節(jié)奏,它們構(gòu)成了今年雙11最鮮活的樣本,也是阿里媽媽“新流量、新節(jié)奏、新技術(shù)、新玩法”四張好牌的最佳注腳。
- 新流量:Ulike的全域加速度
在醫(yī)療器械賽道,流量的競爭早已進入白熱化階段。脫毛儀品牌Ulike的難題在于:如何在高客單價的市場中持續(xù)拉新。傳統(tǒng)做法是堆預(yù)算、搶曝光,但結(jié)果往往是流量進來、轉(zhuǎn)化流失。
今年雙11,Ulike換了一種方法,不再追求“更多”,轉(zhuǎn)向讓流量更“準”。
借助阿里媽媽的Uni Desk外投平臺,它將外部流量與淘內(nèi)的轉(zhuǎn)化打通:在小紅書、微博、微信上,圍繞“藍寶石超級冰脫”“AI智能脫毛”等關(guān)鍵詞制造科技話題,用達人測評、場景短視頻激發(fā)興趣;在淘內(nèi),整合品牌特秀與紅貓種草人群包,通過AI對人群特征的識別與篩選,形成“外種內(nèi)搜”的雙向閉環(huán)。
當興趣被實時捕捉、搜索熱度被即時反饋,Ulike的投放節(jié)奏變得前所未有地靈敏。
在天貓雙11首日(10月15日)前4小時,Ulike官方旗艦店GMV突破5000萬元,會員滲透率達到70%以上。對于一個高客單價品類而言,這樣的轉(zhuǎn)化速度幾乎意味著新的增長曲線,品牌不再靠聲量取勝,而靠算法找到真正的潛在買家。
- 新節(jié)奏:自由點的循環(huán)生意法
如果說Ulike在追求“更快”,自由點的挑戰(zhàn)則是“更久”。
作為大健康賽道的代表,自由點面對的是一個競爭極度擁擠、節(jié)奏極度碎片化的市場。品類高頻,但心智擁擠。如何在短促的節(jié)點節(jié)奏里,持續(xù)保持曝光和轉(zhuǎn)化勢能,是大多數(shù)品牌的共性難題。
阿里媽媽幫它重構(gòu)了這條時間線。通過每月兩場“超級88大促”前置蓄水,自由點在非節(jié)點期持續(xù)種草蓄能;到雙11時,再利用“超級品牌專區(qū)”和“一搜即現(xiàn)”智能推薦機制,將潛在流量匯聚轉(zhuǎn)化。AI讓時間變得“可循環(huán)”,算法會根據(jù)人群興趣變化動態(tài)調(diào)整投放策略,節(jié)奏不再割裂,而是形成一條連貫的經(jīng)營回路。
效果立竿見影。10月15日前4小時,自由點品牌消費者資產(chǎn)同比增長超過20%,穩(wěn)居天貓國貨衛(wèi)生巾品類TOP1。這意味著它不僅在爆發(fā)節(jié)點贏得增長,當節(jié)奏被重新設(shè)計,品牌也從短期玩家,變成了長期經(jīng)營者。
- 新技術(shù):空刻的AI增長實驗
在速食領(lǐng)域,空刻面臨的是另一種焦慮:流量足夠大,但品牌識別度有限。
過去,它靠經(jīng)驗判斷投放人群,靠營銷話題拉動短期轉(zhuǎn)化;而今年,它把AI直接嵌入了經(jīng)營鏈路。通過阿里媽媽“萬相臺AI無界”,空刻能夠讓算法自動識別人群畫像,從“精致媽媽”到“健康飲食”人群,并在出價與投放環(huán)節(jié)實現(xiàn)動態(tài)調(diào)整。核心單品“番茄肉醬意面”作為店鋪爆款產(chǎn)品,就在這樣的算法助推下,在雙11實現(xiàn)爆上加爆。
區(qū)別在于,這場增長不靠“押中熱點”,而是靠數(shù)據(jù)不斷學(xué)習(xí)、復(fù)利。AI不僅幫品牌“找人”,更幫它“找對人”,構(gòu)建了人群與貨品之間的精準匹配。
從“經(jīng)驗經(jīng)營”轉(zhuǎn)向“智能經(jīng)營”,從流量邏輯走向數(shù)據(jù)邏輯。這場實驗的結(jié)果,是品牌心智的成熟。截至10月15日前4小時,空刻付定金件數(shù)突破10萬,同比提升超過50%。這場由AI驅(qū)動的增長實驗,證明了“智能經(jīng)營”的力量。
它讓品牌不再押注熱點,而是靠算法自我學(xué)習(xí)、復(fù)利成長。
- 新玩法:水星家紡的內(nèi)容探索
家紡行業(yè)一向強調(diào)轉(zhuǎn)化率與體量,但流量紅利見頂,讓“投放-轉(zhuǎn)化”的模式越來越難以持續(xù)。
今年雙11,水星家紡嘗試了一次“補貼+AI”的實驗。平臺層面疊加消費券、紅包與百億補貼,阿里媽媽則用AI分發(fā)系統(tǒng)重新定義內(nèi)容分發(fā):算法自動識別人群偏好,通過“超級短視頻”激發(fā)興趣,再以“直播全站推”完成鎖定。
這套組合拳的關(guān)鍵不在補貼本身,而在于AI讓補貼成為內(nèi)容的燃料。內(nèi)容不再只是“種草”,而是直接進入交易環(huán)節(jié),當消費者刷到一條視頻,購買的觸發(fā)幾乎在同一瞬間完成。
結(jié)果同樣顯著。在10月15日前4小時,水星家紡高端系列銷量同比增長200%,整體GMV同比增長29%以上。在信息過載的時代,水星家紡用這場實驗證明:好的內(nèi)容不是廣告,而是能與算法共振的生意模型。
新流量帶來確定性觸達,新節(jié)奏帶來經(jīng)營留存,新技術(shù)帶來智能決策,新玩法帶來內(nèi)容破圈。
這四張好牌背后,其實指向的是同一個命題:AI,不是替代,而是增強。它讓商家的每一次投入都更聰明、更確定,也讓雙11的增長邏輯,從流量紅利轉(zhuǎn)向了智能紅利。
更重要的是,這場變化并不僅限于雙11。它揭示了一個更長期的商業(yè)趨勢:當增長不再依賴爆款,而依賴系統(tǒng);當投放不再追求一時的高峰,而追求可復(fù)用的確定性;當品牌開始與算法共建而非對賭,零售的邏輯就正在被重寫。
AI不只是讓投放更高效,而是在重新定義“經(jīng)營”這件事。品牌不再是流量洪流中的被動玩家,而是在學(xué)習(xí)如何與數(shù)據(jù)共生、與時間賽跑。
03. 牌局再開,需要換手
當AI成為新的增長基礎(chǔ)設(shè)施,雙11的賽道也在換底。
過去十年,它是一場關(guān)于“量”的游戲,誰能搶到更多流量、喊出更高聲量;而如今,它更像是一場關(guān)于“質(zhì)”的較量。
而現(xiàn)在,阿里媽媽提出質(zhì)贏的錨點就是AI,成為助力商家完成“質(zhì)”的轉(zhuǎn)向。
流量依舊充沛,但真正稀缺的,是能帶來確定性的持續(xù)增長。
這種變化的關(guān)鍵,不在于新技術(shù)的出現(xiàn),而在于商業(yè)思維的重構(gòu)。
AI為代表的智能化手段讓這種系統(tǒng)性經(jīng)營成為可能:它能自我學(xué)習(xí)人群特征、實時捕捉興趣信號、同步優(yōu)化創(chuàng)意分發(fā),使得每一次觸達都能反哺下一次決策。營銷不再是孤立的行為,而是一個循環(huán)的過程。
這一邏輯的底層,是商業(yè)智能化的趨勢在加速:當數(shù)據(jù)、內(nèi)容與人群的邊界被打通,品牌的競爭不再是“誰更懂消費者”,而是“誰能更快地讓AI懂消費者”。懂得越快,反應(yīng)越快;反應(yīng)越快,增長就越穩(wěn)。AI成為新的經(jīng)營語言,而品牌正在學(xué)習(xí)如何用這門語言表達自己。
阿里媽媽的角色,也在這個節(jié)點被重新定義。
它也不僅只停留在助力具體的經(jīng)營細節(jié),而是用更平臺化的視角,幫助商家在巨大的流量洪流中找到方向感,在不確定的周期里重建確定性。
AI全面落地雙11,意味著電商行業(yè)正式進入智能經(jīng)營的時代。那些敢于加速入局、持續(xù)投資的品牌,正在率先把握這場歷史機遇。
新的牌局已經(jīng)開啟。贏得多,固然重要;但贏得久,才是新的答案。
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