國(guó)慶長(zhǎng)假后的第一天晚上，朋友打電話向我報(bào)喜：“二寶放學(xué)回來說，教室吊頂拆了，現(xiàn)在教室很亮堂了，這事太謝謝你了，要不是你，學(xué)校不會(huì)徹底解決問題?！逼鋵?shí)，今天我一直在等她這個(gè)電話，畢竟，為這個(gè)事我也頗下了一番功夫，查了很多資料，筆記記了好幾頁。功夫不負(fù)有心人，這個(gè)理想的結(jié)果在我的意料之中。

說來話長(zhǎng)，這事要從一個(gè)月前說起。

1

九月開學(xué)季不到一周，朋友就向我傾吐了煩心事，一度還落了淚：她家二寶升入初二，整個(gè)級(jí)部都換了教室，但只有二寶所在班級(jí)換的教室是以前的錄課室，只有一個(gè)窗戶是亮堂的，其他三個(gè)窗戶都用厚厚的隔音棉遮擋得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。二寶開學(xué)后一直悶悶不樂，說光線暗，瞇著眼才能看清黑板上的字，學(xué)習(xí)熱情一落千丈。

圖片由豆包生成

朋友告訴我，她私下打聽別的家長(zhǎng)，都說自家孩子也出現(xiàn)了和二寶類似的厭學(xué)心理。朋友試探著提議一起去找找校方，但結(jié)果不容樂觀，吐槽歸吐槽，真要出頭找學(xué)校，一個(gè)個(gè)支支吾吾，都不愿當(dāng)出頭鳥。

朋友憂心如焚，很想打12345電話反映，但又怕二寶被學(xué)校針對(duì)，受歧視。我倆認(rèn)識(shí)幾十年，二寶是我看著長(zhǎng)大的，我怎能忍心袖手旁觀？于是我主動(dòng)接話：“既然你不方便出面，那么我來替你管這個(gè)事?！?/p>

四個(gè)窗戶，只有一個(gè)亮堂，這符不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定？我上網(wǎng)搜了一下，中學(xué)教室窗戶的洞口面積與教室地面面積之比不應(yīng)低于1：5。但從朋友發(fā)給我的教室照片來看，唯一亮堂的窗戶5倍面積，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到教室的地面面積。

于是，2025年9月5日上午，我實(shí)名向12345打電話反映了這個(gè)問題。

當(dāng)天下午，我接到了學(xué)校級(jí)部主任K老師打來的電話：“家長(zhǎng)您好，我是某中初二級(jí)部主任。您反映的隔音棉擋光問題，我跟您解釋一下。我昨晚就已經(jīng)跟班主任轉(zhuǎn)達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)下的通知，周末咱學(xué)校就會(huì)施工，把隔音棉拆了，這個(gè)你放心就行?！?/p>

然后K老師話鋒一轉(zhuǎn)，問：“您是哪位學(xué)生家長(zhǎng)？”

我立刻警惕起來：“您不用問，您問這個(gè)問題干啥呢？”

K老師說：“我不想干啥，我就是想把（領(lǐng)導(dǎo)讓拆除隔音棉的）截圖發(fā)給你看看。你反映的這個(gè)問題很好，咱一開始初二從某德樓搬過來，我們就一直在向領(lǐng)導(dǎo)反饋（隔音棉擋光的事），反饋也是有效果的。采光不好，我們盡量開教室后門前門。昨天晚上8點(diǎn)多，分管領(lǐng)導(dǎo)給我打電話，讓通知一下某班，隔音棉拆除。我就把這個(gè)好消息告訴了G老師。反正這個(gè)事吧，我們自己在內(nèi)部做著，因?yàn)轳R上就周末了，想著就趕緊弄了，也沒有跟家長(zhǎng)說明這個(gè)情況，讓你擔(dān)心了?！?/p>

聽到這，我竟然有幾分內(nèi)疚和自責(zé)。原來校方和我不謀而合，已經(jīng)有這個(gè)打算了，只是因?yàn)闇贤ú粫?，自己不知道罷了。早知如此，何必打12345呢？

于是我誠(chéng)懇地說：“要是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)真的打算在周末施工，拆除隔音棉，我們做家長(zhǎng)的高興還來不及呢，又怎么會(huì)打12345呢？正是因?yàn)槲衣爠e的家長(zhǎng)說，學(xué)校說初二某班的孩子在這里待一年，明年才換教室，所以我才急了眼，別說待一年，就是半個(gè)學(xué)期我們做家長(zhǎng)的也不愿意啊?！?/p>

K老師又說：“這個(gè)心情我能理解，因?yàn)槲乙惨o某班上課，一進(jìn)某班，我也感覺不太舒服，也跟領(lǐng)導(dǎo)反饋，也一直在想辦法，是整體拆除還是部分拆除？在最后權(quán)衡之下，把靠近窗戶的這部分拆了，不影響同學(xué)們用?！?/p>

至于我打12345時(shí)提出的采光影響視力的問題，K老師也做了解釋：“白天咱們教室是正常開燈的。但你反映的這個(gè)影響孩子們視力的問題，咱們也一直在想辦法，我這樣給你解釋，就是希望您能知道，我們從中也是做了工作的。領(lǐng)導(dǎo)來看了看，發(fā)現(xiàn)確實(shí)光線比較暗。今天下午就（把通知周末拆除的截圖）發(fā)到群里，讓家長(zhǎng)們知道，我們做工作了，讓家長(zhǎng)也放心，周一肯定就是明亮的教室。”

我聽了之后很高興：“那樣最好，咱們都是一個(gè)目的?！?/p>

最后K老師委婉地說：“打12345會(huì)對(duì)學(xué)校滿意度造成一定影響。如果可以得話，你記一下我這個(gè)電話，您可以給我打電話，只要是為了孩子好，為了級(jí)部好?！?/p>

2

9月8日，周一。上午8點(diǎn)多，朋友給我轉(zhuǎn)發(fā)了一個(gè)老師發(fā)在家長(zhǎng)群里的學(xué)生起立朗讀的視頻。我點(diǎn)開發(fā)現(xiàn)另外三個(gè)窗戶確實(shí)拆除了隔音棉，但注意到學(xué)生的頭頂距離頂棚很近，視頻外的我都感覺不舒服。之前朋友告訴我，二寶說燈管就在頭頂上，很難受。

頂棚距離課桌的距離是多少，是否有相關(guān)規(guī)定？我上網(wǎng)搜了一下，還真的有：桌面距頂棚的垂直距離不得低于1米7。舉一反三，我還搜了一下教室的高度，一搜，也有：初中教室凈層高不得低于3.05米。

我把視頻截屏幾幅圖片發(fā)給一個(gè)當(dāng)老師的朋友：“能看出燈光頂棚與桌面的垂直距離，超過1米7嗎？”

很快朋友回復(fù)：不到。這教室太低了，我懷疑有沒有2米5。

我問他：凈高能有3米嗎？

他回復(fù)：應(yīng)該沒有，如果從吊頂算。那里只適合臨時(shí)錄播用，肯定不符合教室規(guī)范。

我又問：能一眼肯定沒有3米嗎？

他回答：我的經(jīng)驗(yàn)是沒有的，要確認(rèn)還有難度?？茨莻€(gè)護(hù)墻有多高，一塊磚多少公分，如果60公分，那可能正好3米。照片拍的角度以及學(xué)生的身高不清楚，所以不敢肯定。

朋友又問我這個(gè)護(hù)墻有多高？一塊磚多少公分？這些我都一無所知。因?yàn)檫@個(gè)視頻所拍的角度，我和朋友對(duì)磚的塊數(shù)有分歧，我認(rèn)為是6塊，他認(rèn)為是5塊。

我仔細(xì)看了好幾遍照片，說出我的看法：上初二的孩子，身高也就在一米六吧，如果層高真的超過三米，靠墻站立的這個(gè)孩子，頭部到頂棚的高度，不會(huì)這么矮。

朋友說：是的，反推這個(gè)學(xué)生假如1米8，才會(huì)滿足每塊磚60公分，三塊1米8，再加兩塊磚才3米。一般錄播教室都不會(huì)有3米，做了吊頂，考慮聲揚(yáng)。

中午我給朋友打電話，問視頻中的這個(gè)孩子身高是多少，有沒有1米8？

朋友說，二寶說過，班里最高的一個(gè)孩子身高1米7多一點(diǎn)。我心下了然，判斷出教室的層高絕對(duì)達(dá)不到3.05米。

9月10日上午，12345打來電話，告訴我某中學(xué)已經(jīng)拆除了所有的窗戶隔音棉，問我對(duì)處理結(jié)果是否滿意？

我對(duì)12345說：“我確實(shí)看到了老師發(fā)的已經(jīng)拆除了隔音棉的視頻。但這個(gè)視頻，我讓幾個(gè)當(dāng)老師的朋友看，他們一致認(rèn)為教室層高太低，達(dá)不到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。所以，就算拆除了隔音棉，這個(gè)教室也是不規(guī)范的?！?/p>

3

9月12號(hào)下午5點(diǎn)多，朋友又轉(zhuǎn)發(fā)過來老師發(fā)在家長(zhǎng)群里的兩張照片，是孩子們?cè)诩友b了燈管的教室里上課的場(chǎng)景。從這兩張照片中，我有個(gè)意外地收獲，能一清二楚地看到護(hù)墻上的磚，千真萬確是5塊。

于是，晚上把照片發(fā)給當(dāng)老師的朋友：你說對(duì)了，果真是5塊。

朋友卻從照片中看到另外一個(gè)問題：這個(gè)燈光對(duì)孩子們很不友好。當(dāng)然，這個(gè)要疾控中心測(cè)量的，這類燈光源應(yīng)該不對(duì)。

我吃了一驚，萬萬想不到燈光還有標(biāo)準(zhǔn)，而且還是由疾控中心負(fù)責(zé)。

我不解地問他：疾控中心不是負(fù)責(zé)疾病防疫嗎？也管這個(gè)嗎？

朋友回答：是的，教育場(chǎng)所屬于公共衛(wèi)生，所以機(jī)制上必不可少。

我又問他：那現(xiàn)在能夠判斷出層高不到3米了吧？

他肯定地說：嗯，可以的。

9月12日下午，我接到了學(xué)校總務(wù)處F主任的電話：“你好，我是某中總務(wù)處，姓F，您主要的訴求是哪一方面？”

我回答：“前幾天，12345給我反饋，說是學(xué)校已經(jīng)拆除了所有的隔音棉，但是，我上網(wǎng)搜了一下，初中教室凈層高應(yīng)該達(dá)到3.05米以上，但是，某班教室達(dá)不到。教室大白天開著燈，人工照明再亮堂，也比不上自然光。我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)們站在一個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)的角度考慮一下，將心比心，誰的孩子誰心疼。學(xué)習(xí)本身就很枯燥，環(huán)境再不好，更容易產(chǎn)生厭學(xué)心理。所以，能換個(gè)教室就換個(gè)教室吧，初二一共五個(gè)班，為什么某班的孩子就這么不順呢？一樣的學(xué)生，學(xué)校理應(yīng)一視同仁，要不然幾個(gè)班輪流坐這個(gè)教室。”

F老師換個(gè)話題問：“您家離學(xué)校也不遠(yuǎn)吧？”

我回答：“不算近，開車要20分鐘呢?！?/p>

F老師把話題又拉回來：“我們昨天下午按照領(lǐng)導(dǎo)們的意見，把教室頂棚加裝燈了。首先，光照度要亮堂了很多，把隔音棉都拆除了，現(xiàn)在教室進(jìn)的自然光也比較足了，再加上人工照明的輔助，從目前來看，比之前亮堂了好多，而且隔音棉也起到了隔音效果。從錄課室的規(guī)范來講，比普通教室設(shè)計(jì)的規(guī)范要高。作為正常的錄播設(shè)計(jì)和裝修角度來講，比普通教室造價(jià)要高很多，是為了老師上課的時(shí)候傳播的聲音和視覺效果要好一些?！?/p>

F老師說到的錄課室造價(jià)問題，因?yàn)槲也幻靼诪槭裁磳W(xué)校連拆個(gè)隔音棉都這么不情愿，就上網(wǎng)搜了一下。一搜才知道，原來一間錄課室造價(jià)不菲。

我對(duì)F老師說：“我上網(wǎng)搜了一下，一間錄課室造價(jià)不菲。但是，您剛剛說的，好像某班的孩子在錄課室上課是一種幸運(yùn)，如果是這樣，把這種幸運(yùn)讓給其他班吧，我家的孩子不需要?！?/p>

F老師說：“您要是覺得合適的話，能到學(xué)校來一趟嗎？我不和您見面，您自己到教室看一看。我也保證不讓別人知道您是誰的孩子的家長(zhǎng)，保證您隱私，您覺得方便嗎？”

我干脆利索地拒絕：“我不方便，就是方便得話，我也不會(huì)去。我現(xiàn)在就是要求層高達(dá)標(biāo)，如果不達(dá)標(biāo)，學(xué)校又是增加人工照明又是多按幾盞燈，毫無意義?！?/p>

圖片由豆包生成

F老師說：“那好吧，我就是了解一下你有什么訴求，然后下一步給我們指明整改的方向?！?/p>

我回答：“那不敢當(dāng)，既然國(guó)家有標(biāo)準(zhǔn)，說明對(duì)中小學(xué)生身心健康非常重視，學(xué)校更應(yīng)該知道?！?/p>

最后，F(xiàn)老師說：“我一會(huì)去量一量，看看教室凈高有沒有3米05。要是不夠呢，我們?cè)傧朕k法調(diào)整、整改；要是夠的話，我也給您回復(fù)?！?/p>

4

一連三天，F(xiàn)老師也沒給我打電話。我心里有了肯定的推測(cè)，這間錄課室的層高、燈光其實(shí)都不達(dá)標(biāo)，學(xué)校還會(huì)給我打電話的。

9月15日下午，班主任G老師打電話給我：“我是初二某班班主任G老師。您反映的教室高度問題，領(lǐng)導(dǎo)讓我回復(fù)一下。現(xiàn)在學(xué)校把燈和窗戶都弄好了，燈也接了，也很亮。現(xiàn)在教室除了高度稍微低了一點(diǎn)點(diǎn)，其他的，我覺得環(huán)境是可以的。領(lǐng)導(dǎo)今天也過來問了幾個(gè)孩子，孩子說挺好啊?！?/p>

我回答：“您剛才說，幾個(gè)孩子都說沒啥事。初二的孩子在老師面前，就算有什么不滿也不敢說。因?yàn)槔蠋熢趯W(xué)生面前，具有天然的權(quán)威，學(xué)校給孩子們提供寬敞明亮的達(dá)標(biāo)教室，是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。?/p>

G老師尷尬地笑笑，說：“那好吧，我給校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下?！?/p>

5

一個(gè)半小時(shí)后，我接到了分管初中部的T副校長(zhǎng)打來的電話：“……家長(zhǎng)提出的采光、通風(fēng)這一些要求，暑期學(xué)校也有所考慮，您提到的層高問題，總務(wù)處F主任實(shí)地測(cè)量了一下，確實(shí)是不到3米，2.8米多一點(diǎn)。如果給孩子換教室，因?yàn)槌醵?jí)部在一層樓，光給某班換教室，各個(gè)方面不大好，因?yàn)樯婕暗焦芾?、教學(xué)之類的，所以就想著盡量不調(diào)班。”

我對(duì)T校長(zhǎng)說：“不調(diào)班得話，那學(xué)校就想辦法讓層高達(dá)到3.05以上，因?yàn)閲?guó)家有這個(gè)規(guī)定，教室達(dá)標(biāo)與否，關(guān)系著下一代的身心健康。”

T校長(zhǎng)卻說：“你跟F主任提過，可以讓別的班級(jí)輪著感受一下（某班教室）。那既然您有這個(gè)想法，也肯定體諒學(xué)校的難處，我表示感謝，咱可以輪著。因?yàn)槟嘲囫R上快一個(gè)月了，10月份還有8天假期，每個(gè)班半個(gè)學(xué)期得話，某班也就待兩個(gè)月，十月底就換教室，家長(zhǎng)你看這樣行嗎？”

T校長(zhǎng)的這番話讓我吃驚不小。F主任給我打電話時(shí)，我確實(shí)說過讓另外幾個(gè)班輪流著在這間錄課室上課，沒想到竟然被校領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成解決問題的辦法。

我對(duì)T校長(zhǎng)說：“我之前的這個(gè)提議有些賭氣的成分，如果學(xué)校真的這么做，就不怕別的家長(zhǎng)打12345投訴嗎？我擔(dān)心到那時(shí)候?qū)W校會(huì)被動(dòng)。”

T校長(zhǎng)避而不接這個(gè)話題：“咱可以輪著，你看這樣行吧？你如果同意你先前提出的建議，我就給學(xué)校B書記匯報(bào)一下?！?/p>

15分鐘后，我接到了T校長(zhǎng)的第二個(gè)電話：“家長(zhǎng)，你不是打的12345嗎？明天12345給你個(gè)回饋。咱不好在回復(fù)上說輪班的事，就說和你溝通交流了，已經(jīng)解決了這個(gè)事，好吧？”

在接到T校長(zhǎng)第二個(gè)電話前，我就飛快地思索：該怎么讓校領(lǐng)導(dǎo)知難而退，收回這個(gè)荒唐的辦法呢？

我想到了退休前經(jīng)歷的那場(chǎng)一波三折的調(diào)崗風(fēng)波：當(dāng)時(shí)，單位一二把手都口頭同意我留在原崗位，但后來二把手自縊身亡后，一把手出爾反爾，堅(jiān)決讓我調(diào)崗。事后，我無數(shù)次后悔，要是當(dāng)初讓一二把手寫個(gè)書面東西，就不會(huì)有后面一連串的糟心事了。

所以，在T校長(zhǎng)打第二個(gè)電話之前，我就想好了應(yīng)對(duì)辦法。

我對(duì)T校長(zhǎng)說：“我可以同意，但是我有個(gè)條件，學(xué)校給我出個(gè)書面東西，蓋上公章?！?/p>

我的回答顯然給了T校長(zhǎng)一個(gè)猝不及防，過了好一會(huì)兒，他才說：“這個(gè)你放心就行?！?/p>

我回答他：“口說無憑。否則12345回訪時(shí)，我就說層高不達(dá)標(biāo)，學(xué)校拿孩子們的健康開玩笑?！?/p>

T校長(zhǎng)說：“咱不是剛才說好了嗎？”

我回答：“剛才確實(shí)說好了，但是后面怎么執(zhí)行的，我心里沒底，萬一中途有變呢？”

T校長(zhǎng)無奈地說：“我給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下?！?/p>

半個(gè)小時(shí)后，T校長(zhǎng)打來第三個(gè)電話：“我給B書記匯報(bào)了一下，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也研究了，想著，——說到這，他嘆了一口氣：一勞永逸，整改一下吧，就是把錄課室重新弄了吧。”

他接著說：“這不是個(gè)小的工程，我們就利用國(guó)慶假期來做這個(gè)事，這樣行吧？也請(qǐng)你理解，施工要稍微耽誤點(diǎn)，好好拾掇拾掇。這樣，明天12345給你回饋的話，就按現(xiàn)在說的這個(gè)結(jié)果，好吧？”

我欣然同意。

6

9月16日上午，12345打來電話，問我問題解決了嗎？我如實(shí)回答：“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)說整改需要的時(shí)間長(zhǎng)，周末兩天不夠，只能在國(guó)慶長(zhǎng)假期間施工，所以問題還沒有解決?！?/p>

工作人員又問我對(duì)服務(wù)過程和服務(wù)結(jié)果是否滿意？我都回答滿意。

本以為這件事到此就已經(jīng)劃上了句號(hào)，我和某中的老師再不會(huì)有任何電話往來。

7

9月22日中午，我接到了T校長(zhǎng)打來的第四個(gè)電話，語氣依舊彬彬有禮：“家長(zhǎng)你好，上一次咱不是和你溝通，利用國(guó)慶節(jié)期間改造吊頂增加層高嗎？我看到局里有個(gè)回復(fù)說：請(qǐng)進(jìn)一步明確處理時(shí)限。”

我聽后不明所以：“12345回訪時(shí)，我說對(duì)服務(wù)過程和結(jié)果都滿意啊。要不然，我可以再給12345打電話說一下。我就說，國(guó)慶后，校領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)還某班孩子一個(gè)寬敞明亮的教室，我對(duì)學(xué)校的服務(wù)結(jié)果和過程都滿意，您看這樣行嗎？”

T校長(zhǎng)說：“家長(zhǎng)，非常感謝。我覺得你說的都很明確了，不清楚為什么又回到一個(gè)轉(zhuǎn)辦意見。”

隨后我就給12345打電話，表示對(duì)學(xué)校的服務(wù)過程滿意，服務(wù)結(jié)果也滿意。

9月23日上午，T校長(zhǎng)打來第五個(gè)電話：“……昨天給你打電話之后，我們這邊也問12345，中間到底癥結(jié)出在什么地方？問了之后，和你反饋一下，我們不是國(guó)慶期間整改嗎，但其實(shí)這件事還沒有整改完。所以12345在反饋時(shí)，就又寫上了（重新處理）。我們今天再回復(fù)一下，明天12345還是會(huì)給你反饋學(xué)校的回復(fù)。我們肯定還是寫利用假期集中來整改完畢，能明白嗎家長(zhǎng)？”

我回答T校長(zhǎng)：“我明白，學(xué)校現(xiàn)在沒辦法整改完畢，因?yàn)閲?guó)慶假期還沒來?！?/p>

T校長(zhǎng)說：“對(duì)，就是這樣。我跟你商量一下，如果明天12345再給你反饋回復(fù)的時(shí)候，你就說已經(jīng)和我溝通，已經(jīng)整改完畢了。國(guó)慶期間我們一定整改，并且整改一定達(dá)到位。我給你打電話也代表學(xué)校，我是紀(jì)委書記，也是班子成員，你放心就行?！?/p>

8

說實(shí)話，在最初給12345打電話時(shí)，我想過學(xué)校會(huì)有老師聯(lián)系我，但沒想到會(huì)有這么多老師和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系我。

經(jīng)此一事，我也知道了教室的采光、層高等方面有嚴(yán)格標(biāo)誰。手握這些標(biāo)準(zhǔn)，我以一變應(yīng)萬變，“咬定標(biāo)準(zhǔn)不放松，任爾東南西北風(fēng)”，最終讓學(xué)校做出讓步，同意徹底整改錄課室。

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很多家長(zhǎng)都覺得自己愛孩子，為了孩子，寧可自己節(jié)衣縮食吃苦受累也要讓孩子衣食無憂享福享受。但是，為什么在事關(guān)損害孩子身心健康時(shí)隱忍不言？在面對(duì)孩子視力受損時(shí)妥協(xié)順從？又有多少家長(zhǎng)在面對(duì)學(xué)校的不公時(shí)敢有這樣的沖冠之怒？

也許很多人都深諳這個(gè)道理：木秀于林，風(fēng)必摧之；堆出于岸，流必湍之；行高于人，眾必非之。所以，這些精明人聰明人都選擇了沉默是金，但不知道他們是否明白，世上若無出頭鳥，皆為籠中待宰雞。

雪崩的時(shí)候，沒有一片雪花是無辜的。

作者：任奎東，七零后，高中時(shí)發(fā)表作品。愛好收藏報(bào)紙，家有裝訂成冊(cè)的報(bào)紙千余冊(cè)。文章多次在各類征文中獲一等獎(jiǎng)。

~the end~