來源:環(huán)球網
10月20日,國網汝州市供電公司服務隊走進汝州市紙坊鎮(zhèn)蘇樓村,為群眾發(fā)放安全用電手冊,講解安全用電知識,保障群眾安全用電。
連日來,氣溫持續(xù)走低,汝州市供電公司結合天氣情況及全市用電特點,實時關注負荷變化,全面加強全市供電管理,組織專人對高低壓供電線路、設備開展定期巡檢,根據巡檢條件適當增加夜巡、特巡頻次,動態(tài)跟蹤監(jiān)測配網負荷變化和線路設備承載情況,及時消除設備缺陷和隱患,確保線路零缺陷運行。
針對高負荷重要配電線路,汝州市供電公司加強負荷監(jiān)測,利用負荷高峰時段對供電線路、設備進行巡檢測溫,查看設備接頭、線夾等部位有無發(fā)熱現象,及時消除線路運行安全隱患,降低惡劣天氣下電網運行安全風險,確保用戶都能享受到穩(wěn)定可靠的電力供應。
同時,汝州市供電公司主動了解客戶訴求,常態(tài)化進行服務互動。發(fā)放便民聯(lián)系卡,公布電力搶修熱線電話,做到有問題找臺區(qū)經理,一個電話即可解決所有用電難題。
在走訪中,工作人員用面對面溝通、手把手指導的方式,幫助客戶下載網上國網app并詳細講解操作流程,使大家熟悉線上交費、余額查詢、辦理改類、過戶等各種業(yè)務,讓客戶足不出戶即可實現所有用電需求,享受指尖辦電便捷服務。
在安全用電上,汝州市供電公司通過組織服務隊開展安全用電宣傳活動,通過在廣場、街道、小區(qū)等人員密集地方設置宣傳臺,向群眾現場講解用電注意事項,并發(fā)放印有安全用電常識的漫畫掛圖,讓群眾掌握安全用電和觸電急救常識。
下一步,國網汝州市供電公司將繼續(xù)密切關注天氣變化,落實人員、車輛、物資等應急準備,補強電網薄弱環(huán)節(jié),確保電網運行穩(wěn)定,同時進一步加大用戶走訪力度,以高質量的供電服務水平保障用戶冬季安全用電。(韓笑 田萌萌)
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