來源：環(huán)球網

10月20日，國網汝州市供電公司服務隊走進汝州市紙坊鎮(zhèn)蘇樓村，為群眾發(fā)放安全用電手冊，講解安全用電知識，保障群眾安全用電。

連日來，氣溫持續(xù)走低，汝州市供電公司結合天氣情況及全市用電特點，實時關注負荷變化，全面加強全市供電管理，組織專人對高低壓供電線路、設備開展定期巡檢，根據巡檢條件適當增加夜巡、特巡頻次，動態(tài)跟蹤監(jiān)測配網負荷變化和線路設備承載情況，及時消除設備缺陷和隱患，確保線路零缺陷運行。

針對高負荷重要配電線路，汝州市供電公司加強負荷監(jiān)測，利用負荷高峰時段對供電線路、設備進行巡檢測溫，查看設備接頭、線夾等部位有無發(fā)熱現象，及時消除線路運行安全隱患，降低惡劣天氣下電網運行安全風險，確保用戶都能享受到穩(wěn)定可靠的電力供應。

同時，汝州市供電公司主動了解客戶訴求，常態(tài)化進行服務互動。發(fā)放便民聯(lián)系卡，公布電力搶修熱線電話，做到有問題找臺區(qū)經理，一個電話即可解決所有用電難題。

在走訪中，工作人員用面對面溝通、手把手指導的方式，幫助客戶下載網上國網app并詳細講解操作流程，使大家熟悉線上交費、余額查詢、辦理改類、過戶等各種業(yè)務，讓客戶足不出戶即可實現所有用電需求，享受指尖辦電便捷服務。

在安全用電上，汝州市供電公司通過組織服務隊開展安全用電宣傳活動，通過在廣場、街道、小區(qū)等人員密集地方設置宣傳臺，向群眾現場講解用電注意事項，并發(fā)放印有安全用電常識的漫畫掛圖，讓群眾掌握安全用電和觸電急救常識。

下一步，國網汝州市供電公司將繼續(xù)密切關注天氣變化，落實人員、車輛、物資等應急準備，補強電網薄弱環(huán)節(jié)，確保電網運行穩(wěn)定，同時進一步加大用戶走訪力度，以高質量的供電服務水平保障用戶冬季安全用電。（韓笑 田萌萌）