市民積極參與，無(wú)疑能以更細(xì)微、更接地氣的視角，及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市中容易被管理視角所忽視的、仍有待優(yōu)化的細(xì)節(jié)。

▲深圳“卷尺哥”出圈。圖/當(dāng)事人社交賬號(hào)截圖

文| 楊末

近日，深圳“卷尺哥”引發(fā)網(wǎng)友熱議。據(jù)深視新聞報(bào)道，“卷尺哥”是深圳的一位市民，他穿梭在深圳的大街小巷，專門給公共設(shè)施“找茬”，被人們稱為“卷尺哥”。

從合理性存疑的限寬柱，到“沒蓋好的井蓋”，再到人行道旁的危墻、非機(jī)動(dòng)車道上的紅綠燈桿與保安亭……“卷尺哥”在大街小巷找到的每一個(gè)“茬”，幾乎都得到了當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)管理部門的回應(yīng)和整改。

事實(shí)上，“卷尺哥”找“茬”的過程，其實(shí)也是市民群體積極參與城市治理的過程。而相比12345熱線等代表的制度化的傳統(tǒng)反饋機(jī)制，通過短視頻平臺(tái)等進(jìn)行問題曝光與建議，則體現(xiàn)了一種更加開放、共享的新型參與模式。

這種方式更易將個(gè)人性質(zhì)的投訴、建議，轉(zhuǎn)化成公共議題，不僅能激發(fā)網(wǎng)友和市民的參與熱情，也使得相關(guān)問題可以在更開放環(huán)境下得到多元視角的評(píng)估和審視。而這也能為公共部門的下一步回應(yīng)，提供豐富和成熟的民意參考。

這個(gè)過程中，一些同類問題也有更多機(jī)會(huì)被“發(fā)覺”和反映出來(lái)，推動(dòng)“點(diǎn)”上的整改升級(jí)為“面”上的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)治理資源的集約化利用。而相比于以個(gè)人性質(zhì)反映問題，公開曝光帶來(lái)的“壓力”，能進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為相關(guān)部門的改進(jìn)動(dòng)力。

相比過去涌現(xiàn)的不少“生活類”網(wǎng)紅，如時(shí)下的“雞排哥”、此前的“理發(fā)師曉華”等，因給城市“找茬”而走紅的“卷尺哥”，無(wú)疑更具有某種稀缺性和獨(dú)特價(jià)值。

因?yàn)樗淖呒t，并非依賴于個(gè)人化的生活類內(nèi)容，而恰恰是與嚴(yán)肅的公共利益相結(jié)合。很顯然，這種通過監(jiān)督公共事務(wù)來(lái)走紅的方式，其流量效應(yīng)或未必那么突出，但其釋放的公共價(jià)值，以及給社會(huì)現(xiàn)實(shí)改善帶來(lái)的助力，或有著更深遠(yuǎn)的影響。

誠(chéng)然，這樣的“網(wǎng)紅”可遇而不可求。但無(wú)論是政府還是公眾，都應(yīng)該樂見城市治理中有更多市民的參與，甚至將之作為提升基層治理能力的一個(gè)重要突破口。

要明晰的是，市民的積極參與，并非為了給職能部門“出難題”。而是以更細(xì)微、更接地氣的視角，及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市中容易被管理視角所忽視的、仍有待優(yōu)化的細(xì)節(jié)，從而為高效治理提供更精準(zhǔn)的導(dǎo)航。這個(gè)過程中，市民的獲得感多了，同時(shí)也將帶來(lái)政府公信力的提升。

當(dāng)然，這種良性互動(dòng)格局的形成，既源于市民責(zé)任意識(shí)的覺醒，也離不開治理體系的更加開放與包容。正如“卷尺哥”的堅(jiān)持所展現(xiàn)的，當(dāng)市民的參與熱情與職能部門的積極回應(yīng)形成共振，才能激發(fā)出強(qiáng)大的共建合力。

撰稿 / 楊末（媒體人）

編輯 / 馬小龍

校對(duì) / 張彥君

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