過(guò)去幾年的奇瑞的銷(xiāo)量不太行,除了因?yàn)樘幵谵D(zhuǎn)型期以外,營(yíng)銷(xiāo)投入沒(méi)有別人大也是原因之一。看著車(chē)賣(mài)不動(dòng),粉絲很著急:別光干活,說(shuō)詞兒,說(shuō)詞兒啊。
于是就有了凌云s翻車(chē)事件。
關(guān)于這場(chǎng)事件,星途本身做得就離譜,零百加速成績(jī)P圖造假,這沒(méi)得洗,惡心。
關(guān)于參戰(zhàn)的兩方,我誰(shuí)都不支持,一邊是為了博取流量,好開(kāi)展自己的高考志愿業(yè)務(wù),一邊是為了維護(hù)自己的權(quán)威性,實(shí)際到最后發(fā)現(xiàn)自己也做過(guò)一些經(jīng)不起推敲的事,兩邊到最后已經(jīng)不是觀(guān)點(diǎn)之爭(zhēng),而是單純?yōu)榱溯^勁,狗咬狗一嘴毛。
凌云s事件幾乎可以看作是奇瑞在營(yíng)銷(xiāo)上翻車(chē)的代表性事件,注意是營(yíng)銷(xiāo)翻車(chē),而不是不會(huì)營(yíng)銷(xiāo)。粉絲口中奇瑞是個(gè)土X,“不會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的理工男”形象,恰恰是奇瑞營(yíng)銷(xiāo)的成功之處。如果你有興趣,可以去蕪湖建投的官網(wǎng)上,翻翻歷年奇瑞的財(cái)務(wù)報(bào)表,銷(xiāo)售費(fèi)用一欄雖然不算多,但也不至于沒(méi)有。
奇瑞真正的問(wèn)題是它的品牌定位。
說(shuō)到奔馳寶馬奧迪,我們能想到優(yōu)雅、操控、官車(chē),說(shuō)到紅旗、領(lǐng)克,我們能想到氣場(chǎng)、個(gè)性,成功的品牌都有一個(gè)很鮮明的標(biāo)簽,這個(gè)標(biāo)簽方便車(chē)評(píng)人吹,也方便消費(fèi)者買(mǎi)。
而奇瑞的標(biāo)簽是什么?正向研發(fā)?發(fā)動(dòng)機(jī)?你動(dòng)力再好有什么用?推背感再?gòu)?qiáng)還能有凱迪拉克強(qiáng)?說(shuō)到底還是得嘴上功夫好,不有那么一首詩(shī)嘛:京城有善口技者,輕攏慢捻抹復(fù)挑,銀瓶乍破水漿迸,從此君王不早朝。
沒(méi)有記憶點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)上就沒(méi)有發(fā)力點(diǎn),再加上奇瑞平均每一年半換一個(gè)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人的人事變動(dòng)節(jié)奏,再高明的營(yíng)銷(xiāo)策略和品牌定位也難以長(zhǎng)久,奇瑞的品牌形象也越來(lái)越模糊。
另外奇瑞和車(chē)評(píng)人關(guān)系不好也幾乎是公認(rèn)的事實(shí),某著名車(chē)評(píng)人五個(gè)字的回復(fù)就能說(shuō)明一切:不認(rèn)識(shí)奇瑞,多了就不多說(shuō)了。
但就是在營(yíng)銷(xiāo)上如此拉胯的奇瑞,卻有著幾乎最堅(jiān)定的粉絲群體——新奇軍。這是國(guó)內(nèi)最早的車(chē)友會(huì)之一,也是在網(wǎng)絡(luò)上唯二擁有百度詞條的粉絲群體,另一個(gè)是比亞迪的迪粉。
新奇軍成立于2001年,最開(kāi)始是奇瑞車(chē)主自發(fā)成立的,新浪網(wǎng)旗下的一個(gè)車(chē)主俱樂(lè)部,2002年獨(dú)立成了一個(gè)論壇。
他們有自己的軍號(hào)、軍標(biāo),到制作這期的時(shí)候,新奇軍已經(jīng)有22萬(wàn)多名成員,這種規(guī)模,比起汽車(chē)之家之類(lèi)的主流媒體也不虛。
如果你有興趣,可以去搜一下新奇軍論壇,這種古早畫(huà)風(fēng)在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)世界屬實(shí)是一股泥石流。隨便點(diǎn)進(jìn)去看看,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里的人各個(gè)都是人才,說(shuō)話(huà)又好聽(tīng)。
發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)讓他們對(duì)奇瑞有著極深的研究,單從素質(zhì)來(lái)看,這論壇上的老哥幾乎可以碾壓任何一個(gè)汽車(chē)app。
人上一百,形形色色,當(dāng)論壇人數(shù)多了之后,就會(huì)有一些老哥對(duì)別家產(chǎn)品發(fā)表一些不當(dāng)言論,再加上各家水軍的煽風(fēng)點(diǎn)火,新奇軍自然在網(wǎng)上落得個(gè)“哈士奇”的名聲,戰(zhàn)斗力比起蔚來(lái)理想之流的粉絲,那更是不知道高到哪里去了。
但在我看來(lái),新奇軍的存在,正面作用是大于負(fù)面作用的。由于和廠(chǎng)家的親密關(guān)系,車(chē)主的意見(jiàn)可以很直接地反饋,奇瑞也從這里獲得了許多建設(shè)性方案,比如“瑞虎”這個(gè)產(chǎn)品名就是新奇軍的提議。
另外,512汶川地震后,新奇軍還用群體的名義,在四川廣元援建了一所“新奇軍”小學(xué),這幾乎是唯一一所以車(chē)友會(huì)命名的小學(xué)。
一家企業(yè)應(yīng)該有的,是被品牌魅力征服的粉絲,而不是被金錢(qián)魅力征服去別家亂噴的水軍,不是么?
關(guān)于奇瑞的內(nèi)容,我想說(shuō)的就這么多。我認(rèn)為奇瑞對(duì)中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)十分重要,作為民用工業(yè)產(chǎn)品上的明珠,汽車(chē)是需要扎扎實(shí)實(shí)一步一步打好基礎(chǔ)的,而不是像某些享用著產(chǎn)業(yè)鏈紅利,轉(zhuǎn)過(guò)頭罵別人“臭搞技術(shù)的”那群阿貓阿狗一樣,天天喊著互聯(lián)網(wǎng)思維、用戶(hù)思維。
當(dāng)然,我也沒(méi)有在貶低任何品牌,自主品牌發(fā)展到今天,能夠從合資稱(chēng)王的年代走過(guò)來(lái)的車(chē)企,哪個(gè)不是有點(diǎn)真東西握在手里的?
奇瑞玩明白了發(fā)動(dòng)機(jī),比亞迪玩明白了新能源,長(zhǎng)城玩明白了SUV和皮卡,吉利玩明白了資本和營(yíng)銷(xiāo),一汽、上汽、廣汽、東風(fēng)玩明白了合資,哦還有長(zhǎng)安,它玩死了合資……
我們想看到的是,我們國(guó)家的汽車(chē)工業(yè)越來(lái)越好,奇瑞也好、比亞迪也好,能推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的,都應(yīng)該被尊重,畢竟大洋彼岸,還有人在看著呢。
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