三大外賣平臺被市場監(jiān)管總局上門調(diào)查 資料圖

經(jīng)濟(jì)觀察報 記者 陳月芹 錢玉娟

經(jīng)濟(jì)觀察報從多個信源處獲悉，10月中旬，京東、美團(tuán)、餓了么等公司于同一天被國家市場監(jiān)督管理總局調(diào)查，事涉食品安全、外賣平臺對商家經(jīng)營資質(zhì)審核等問題。

接受調(diào)查的某平臺員工向經(jīng)濟(jì)觀察報透露，此次調(diào)查和以往約談相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的形式不同，當(dāng)天國家市場監(jiān)督管理總局工作人員上門，全程通過執(zhí)法記錄儀攝錄，要求召業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人回公司接受問詢。部分公司被駐場問詢數(shù)日，也有公司消極配合執(zhí)法。

該員工透露，除了三大外賣平臺，抖音集團(tuán)也在此次調(diào)查名單之列。自2022年開始，抖音通過“小時達(dá)”切入即時零售業(yè)態(tài)，目前覆蓋鮮花、蛋糕、生鮮等品類。

另一家接受調(diào)查的平臺人士向經(jīng)濟(jì)觀察報解釋，引發(fā)此次調(diào)查的原因之一是，有用戶在某外賣平臺買到了貨不對板的蛋糕——下單和收貨的蛋糕品牌不一致，用戶質(zhì)疑進(jìn)駐該外賣平臺的商家經(jīng)營資質(zhì)不規(guī)范，遂將問題反映至監(jiān)管部門。監(jiān)管部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)，存在問題的商家進(jìn)駐了多個平臺，不止一家平臺存在蛋糕貨不對板的問題。

該人士稱，上門前，相關(guān)部門要求平臺準(zhǔn)備所需材料等；配合檢查后，截至10月23日，暫未收到整改等要求?！澳壳罢{(diào)查仍處于進(jìn)行時。各家平臺正在寫材料，向監(jiān)管部門匯報情況?！?/p>

自2025年2月開始，京東、美團(tuán)、餓了么輪番打響“外賣大戰(zhàn)”，并于5月、7月兩度被國家市場監(jiān)督管理總局、商務(wù)部等多部門約談，涉及食品安全、不正當(dāng)競爭、反內(nèi)卷等問題。

10月16日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺提供者和入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者落實食品安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定（征求意見稿）》，更加聚焦外賣餐飲食品安全，針對網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)中平臺責(zé)任不清、入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者管理不嚴(yán)、入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者經(jīng)營行為不合規(guī)罰則等環(huán)節(jié)作了系統(tǒng)性規(guī)定。

針對監(jiān)管部門上門調(diào)查一事，經(jīng)濟(jì)觀察報向京東、美團(tuán)、餓了么、抖音集團(tuán)等公司進(jìn)行求證，截至發(fā)稿，未獲有效回應(yīng)。經(jīng)濟(jì)觀察報撥打國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)電話，未獲回應(yīng)。

（作者 陳月芹）

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