信用修復是市場主體重塑發(fā)展信心的關(guān)鍵一環(huán)。樂亭縣行政審批局跳出傳統(tǒng)修復服務框架，以機制、服務、體系三大創(chuàng)新為突破口，將信用修復從“被動辦理”升級為“主動賦能”，構(gòu)建起全鏈條、暖心式修復服務新格局，讓“失信記錄”不再成為企業(yè)發(fā)展的“長期阻礙”。

從“事后告知”到“事前預判”的機制創(chuàng)新

樂亭縣行政審批局打破“處罰與修復脫節(jié)”的壁壘，建立全流程閉環(huán)管理機制，讓信用修復服務前置化、精準化。推行“兩書一函”同達機制，在送達行政處罰決定書的同時，同步發(fā)放信用修復告知書與信用修復監(jiān)管部門提示函，明確修復條件、流程節(jié)點、責任部門及聯(lián)系方式，實現(xiàn)“處罰即告知、整改即指導”，從源頭消除企業(yè)“不知如何修、何時能修”的困惑。依托待修復企業(yè)數(shù)據(jù)庫，聯(lián)動各處罰部門精準識別符合修復條件的市場主體，通過微信提醒、電話告知等方式主動對接，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”。

從“常規(guī)辦理”到“暖心賦能”的服務創(chuàng)新

樂亭縣行政審批局以“服務更優(yōu)”為出發(fā)點，將信用修復服務從“辦得成”向“辦得好、有溫度”延伸。線上主動聯(lián)系企業(yè)、建立信用修復交流群，實時解答問題、發(fā)送修復提醒，實現(xiàn)“隨時隨地零距離”服務，依托“河北政務服務網(wǎng)”等平臺，實現(xiàn)“一網(wǎng)登錄、自動生成材料、全程線上審批”。線下在縣政務服務中心設立專窗，配備專職人員提供政策解讀、材料指導、幫辦代辦“全鏈條”服務，實現(xiàn)“進一扇門、辦所有事”。

從“單點服務”到“全域聯(lián)動”的體系創(chuàng)新

樂亭縣行政審批局將信用修復融入社會信用體系建設全局，以信用修復為契機，引導企業(yè)糾正失信行為、強化誠信意識，將信用修復與“承諾即開工”“容缺受理”等激勵政策銜接，推動“信用越好，辦事越快”。依托全國統(tǒng)一信用修復平臺與省市政務服務系統(tǒng)，打通數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)失信信息一鍵查詢、修復申請一鍵提交、辦理進度一鍵追蹤，讓數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿。

樂亭縣行政審批局已幫助百余家企業(yè)“重塑信用”，解答信用修復咨詢千余次。信用修復的創(chuàng)新實踐，不僅幫助企業(yè)重塑信用、重獲發(fā)展機會，更以精準服務優(yōu)化了縣域營商環(huán)境，為“信用樂亭”品牌注入了生動內(nèi)涵。

信用修復窗口服務電話：0315-4626353

通訊員：孫樂凇 趙勇