漳州公租房高效辦成“一件事”

公租房申請與租后管理一直是民生服務(wù)的重點難點。為持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能，漳州市住建局緊緊圍繞“高效辦成一件事”改革要求，多措并舉，以群眾需求為導(dǎo)向，通過流程再造、數(shù)據(jù)賦能、服務(wù)升級，將公租房服務(wù)從“能辦”向“好辦、易辦”轉(zhuǎn)變，讓政務(wù)服務(wù)既有速度更有溫度。

公租房信息管理系統(tǒng)智能預(yù)警界面

主要做法

服務(wù)集成化，辦事更省心

申請渠道做“加法”

秉持“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”原則，持續(xù)完善公租房信息系統(tǒng)，并接入“閩政通”“ 漳州通 ”APP，實現(xiàn)群眾隨時隨地在線申請。2023年以來，全市已完成審核通過9623戶。

材料做“減法”

全面公開申請指南、表格模板，推動“一次性告知、一張表申請”。申請材料由原來最多10項壓減至最少3項，減輕群眾申請負(fù)擔(dān)。

審批再提速

依托省、市數(shù)據(jù)共享平臺，建立7部門聯(lián)審機(jī)制，植入智能預(yù)警功能，將審核時限從102個工作日壓縮至50個工作日，最快可實現(xiàn)20個工作日辦結(jié)，提速超50%。

審核陽光化，分配更公平

為保障公共資源的合理配置，建立“系統(tǒng)+人工”雙重核查機(jī)制，每年開展兩次入戶核查與一次系統(tǒng)復(fù)核，全面核驗申請人房產(chǎn)、社保、車輛等信息，讓數(shù)據(jù)說話、系統(tǒng)評判，精準(zhǔn)識別違規(guī)申請。2023年以來，共核查出831戶不符合條件并完成整改，有效維護(hù)公租房政策的公平底線。

網(wǎng)上辦事大廳公租房申請一件事平臺

同時， 今年6月份推出人性化房源調(diào)換服務(wù)，對因家庭成員增多、健康等原因需調(diào)整住房的保障對象，開放線上調(diào)換申請，實現(xiàn)便捷匹配。截至目前，已為13個家庭成功辦理房源調(diào)換。

利民佳苑公租房小區(qū)

服務(wù)智能化，體驗更溫馨

引入AI政務(wù)助手

全省首個人工智能政務(wù)助手“候喜”為群眾提供智能填報引導(dǎo)，有效解決老年人、不熟悉手機(jī)操作等群體申請難題，推動服務(wù)從“人找政策”向“政策助人”轉(zhuǎn)變。

推行一鍵繳費

創(chuàng)新實施租金代扣服務(wù)，實現(xiàn)租金提取與支付全程自動劃轉(zhuǎn)。截至目前，累計為2520戶辦理代扣業(yè)務(wù)，代扣金額達(dá)1590萬元，真正實現(xiàn)“一次簽約、長期省心”。

通過系統(tǒng)化改革，漳州市公租房服務(wù)實現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”：

從“分散辦”轉(zhuǎn)向“集成辦”

從“群眾跑”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)跑”

從“人工判”轉(zhuǎn)向“系統(tǒng)判”

群眾辦事環(huán)節(jié)、時間、材料和跑動次數(shù)全面壓減，便捷度與滿意度顯著提升。2023年以來，全市共受理公租房申請10034件，住房保障服務(wù)的覆蓋面與精準(zhǔn)度持續(xù)增強(qiáng)，切實讓政策紅利惠及真正有需要的家庭。

來源：漳州市住建局、市局住房保障科，市住房保障中心 鄭攀、余欣

您若有什么想法或建議，

歡迎留言交流！

《漳州樓市情報》公眾號欄目推薦

責(zé)編：漳州樓市情報 整合編輯

免責(zé)聲明：圖文版權(quán)歸屬原作者，文章內(nèi)容及圖片如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請在30日內(nèi)與本公眾號聯(lián)系，我們將在第一時間刪除內(nèi)容。文章只提供參考并不構(gòu)成任何投資及應(yīng)用建議。

樓盤信息有效期：發(fā)布之日起7天內(nèi)(面積為建筑面積)

特別說明：各樓盤文章中所涉及學(xué)校施教區(qū)劃分，均以當(dāng)年教育局公布為準(zhǔn)，不做任何承諾。

- End -

微信最新改版

沒有“星標(biāo)”和“在看”

會找不到我們的動態(tài)

快把“漳州樓市情報”設(shè)個星標(biāo)

快人一步獲得漳州樓市最新動態(tài)