10月25日下午，歌手@鄭智化 在微博發(fā)文，稱深圳機場對殘疾人的態(tài)度沒人性，升降車離機門地板25公分，他的輪椅推不進飛機，腿也跨不進機艙門，操縱升降車的司機完全不愿把升降板提高，冷眼看著他連滾帶爬進飛機。

鄭智化怒斥：我已經(jīng)算是一個有涵養(yǎng)的人，但是對這種沒人性的行為跟態(tài)度，我忍無可忍！

當天下午，都市現(xiàn)場記者聯(lián)系到深圳寶安國際機場，機場客服人員表示，目前沒有收到鄭智化本人反饋的這個情況，但今天有旅客或相關(guān)人士來咨詢了這個問題，會反饋給相關(guān)部門進行核實處理。

記者詢問，此前機場方是否會接到殘障人士對于機場相關(guān)設(shè)計的投訴，該客服人員表示這方面情況也不是很清楚，需要去相關(guān)部門反饋核實。

此外，據(jù)現(xiàn)代快報，深圳寶安國際機場表示，一般情況下，旅客上下飛機困難的話，都有工作人員從旁協(xié)助。對行動不便的旅客，他們建議提前向航空公司申請全程輪椅服務(wù)，乘機當天會有工作人員協(xié)助登機的。如果沒有提前申請，乘機當天在值機柜臺也可以申請。另外，客服人員提到，“旅客自帶的輪椅是帶不上飛機的，需要辦理行李托運?！编嵵腔⒉┲蟹从车那闆r中，其輪椅是自帶的還是機場提供，暫時還不清楚。

在發(fā)稿前，記者注意到，10月25日下午18：05，深圳機場在鄭智化微博下進行了回復：

尊敬的鄭先生，我們已關(guān)注到您反映的情況，對現(xiàn)場服務(wù)給您帶來的不便和困擾深表歉意。對于相關(guān)問題，我們已第一時間會同航空公司啟動核查。我們將以此為契機，全面審視并優(yōu)化特殊旅客的服務(wù)保障細節(jié)，更好保障每一位旅客順暢出行。

鄭智化，中國臺灣男歌手，代表作有《水手》、《星星點燈》等，鄭智化小時候因小兒麻痹癥落下終身殘疾。

來源:都市現(xiàn)場綜合荊楚網(wǎng) 版權(quán)歸原 作者所有

小編:路小暢 審 核 :舒克 監(jiān)制 :晨曦

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