新能源車，說(shuō)實(shí)話優(yōu)點(diǎn)有很多，靜音、舒適、省油、起步快、智能化功能多……

不過(guò)，它還有一個(gè)比較突出的缺點(diǎn)，讓很多持觀望態(tài)度的準(zhǔn)車主難以接受，那就是電池的安全隱患。從目前發(fā)生過(guò)的自燃事故來(lái)看，新能源車的電池不僅在受到碰撞、刺穿等外力作用時(shí)容易起火燃燒，甚至有時(shí)候它還會(huì)莫名其妙地自燃。

坐標(biāo)浙江省嘉興市，市民高先生最近正為一件事發(fā)愁。他的愛(ài)車在車庫(kù)里停放著的時(shí)候，突然發(fā)生自燃，造成了比較大的損失。但是，現(xiàn)在損失誰(shuí)來(lái)賠？該賠多少？成了令他頭疼的問(wèn)題。

從地下車庫(kù)的監(jiān)控視頻中能看到，10月19日上午11:26分，他的奔馳EQE在車位上正常停放。在沒(méi)有發(fā)生任何碰撞，也沒(méi)有任何人靠近的情況下，車頭處竟突然冒出大量白煙。

此時(shí)，附近有另一輛車正在倒車入庫(kù)，隨著奔馳車冒出的煙越來(lái)越濃烈，司機(jī)發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)便停了下來(lái)。緊接著，奔馳EQE出突然發(fā)出一道刺眼的白光，大量濃煙瞬間充斥在地下車庫(kù)當(dāng)中。透過(guò)濃濃的煙霧，能看到奔馳車底已經(jīng)竄出火苗。

“很快，非?？欤瑥囊曨l里面看，從冒煙到起火，總共不到一分鐘的時(shí)間?！备呦壬缡钦f(shuō)。

準(zhǔn)備入庫(kù)的車子趕緊駛離，司機(jī)隨后報(bào)了警。五六分鐘后，消防員趕到，及時(shí)撲滅了明火，但現(xiàn)場(chǎng)已是一片狼藉。除高先生的奔馳車完全燒毀了以外，旁邊兩輛車也被波及。地庫(kù)的地面、墻面、柱子均有不同程度損傷。

高先生說(shuō)：“他們的車都被烤了，受損很嚴(yán)重。像這個(gè)奧迪，底盤全部都燒了。還有這個(gè)豐田，整個(gè)側(cè)面都是全部被燒掉了?！?/p>

目前，物業(yè)方面已經(jīng)把具體的損失金額統(tǒng)計(jì)出來(lái)了，總計(jì)為27501元。而高先生的車，以及旁邊兩輛被波及的車子，還在定損當(dāng)中，具體損失金額未定。不過(guò)，那兩輛車也是肉眼可見(jiàn)的受損很嚴(yán)重。

高先生的車被拖到了嘉興一家奔馳4S店，車子仍被篷布蓋得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，旁邊還有消防貼的封條，證明起火原因還在調(diào)查當(dāng)中。

高先生介紹，主要的著火位置是副駕駛正下方的電池，然后從這里蔓延到全車。

據(jù)了解，這輛奔馳EQE是他兩年前在杭州濱江一家4S店購(gòu)買的，當(dāng)時(shí)花了361000元。車子發(fā)生自燃以后，奔馳廠家曾有工作人員來(lái)看過(guò)這輛車，車底部并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)磕碰的痕跡，基本排除了外力刺穿電池的可能。

“他們給了我一個(gè)報(bào)價(jià)，就說(shuō)賠償我這臺(tái)車損失15萬(wàn)元。他當(dāng)時(shí)拿了個(gè)計(jì)算器，說(shuō)當(dāng)時(shí)我這車用了多久，多少公里數(shù)等等，最后算了個(gè)15萬(wàn)的價(jià)格給我?！?/p>

高先生對(duì)這個(gè)價(jià)格十分不認(rèn)可，他表示，當(dāng)時(shí)的購(gòu)車款就36萬(wàn)，再加上保險(xiǎn)等其它費(fèi)用，都要奔著38萬(wàn)去了?！伴_(kāi)了兩年之后，他告訴我，我的車只值15萬(wàn)？”

在高先生投保的保單上，新能源汽車損失保險(xiǎn)（車損險(xiǎn)）一欄，標(biāo)注的金額為312493.48元。這個(gè)應(yīng)該是保險(xiǎn)公司根據(jù)車子的使用情況而進(jìn)行的估值，那廠家所說(shuō)的15萬(wàn)又是怎么來(lái)的呢？

電話采訪過(guò)程中，4S店負(fù)責(zé)處理此事的陳經(jīng)理表示：“那天客戶、消防還有廠方這邊都去查了一下，目前是可以排除客戶這邊是故意為之的。至于起火原因，還需要進(jìn)一步調(diào)查?！?/p>

對(duì)于高先生所說(shuō)的“賠付15萬(wàn)”標(biāo)準(zhǔn)的來(lái)歷，陳經(jīng)理表示，可能是他聽(tīng)得有誤差。

“這個(gè)15萬(wàn)，當(dāng)時(shí)是什么樣的一個(gè)15萬(wàn)？當(dāng)時(shí)因?yàn)槲也辉趫?chǎng)，廠方跟客戶說(shuō)的哪方面的15萬(wàn)，這個(gè)我不清楚。目前我們還在溝通中，我們盡量能跟客戶達(dá)成一致?！标惤?jīng)理如是說(shuō)。

高先生表示：“我一開(kāi)始的訴求其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是按保單金額賠付，鑒于他們這種態(tài)度，現(xiàn)在我要求退車退款。”

截至發(fā)稿，賠付的問(wèn)題還沒(méi)有談攏，仍在協(xié)商當(dāng)中。

筆者看有網(wǎng)友評(píng)論：這不挺好的嗎？車損險(xiǎn)賠31萬(wàn)，廠家再給15萬(wàn)，另外兩輛遭殃的車和物業(yè)損失有三者險(xiǎn)來(lái)賠，車主也不吃虧啊？還能賺不少呢。

這種屬實(shí)是想多了，要知道保險(xiǎn)公司保的是意外損失，但絕不會(huì)為產(chǎn)品質(zhì)量或人為事故買單的。比如這輛車如果是被雷擊引起自燃，或是發(fā)生車禍碰撞引發(fā)燃燒，那保險(xiǎn)公司就必須得按規(guī)賠付。

但高先生的車是在安靜停放時(shí)，且沒(méi)有充電的情況下莫名其妙地自燃了，那就得分情況了。如果車子還在質(zhì)保期內(nèi)，一般會(huì)認(rèn)定為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，保險(xiǎn)不會(huì)賠付。如果在質(zhì)保期外，那消防出具的起火原因認(rèn)定書(shū)就成為重要的判定依據(jù)。

在這件事當(dāng)中，既然廠家已經(jīng)在跟車主談賠付了，我想應(yīng)該大概率還沒(méi)出質(zhì)保期（一般是3年），保險(xiǎn)公司不可能當(dāng)這個(gè)冤大頭的。如果最后認(rèn)定責(zé)任方在廠家，那不僅高先生的車損不會(huì)賠，另外兩輛車及物業(yè)的損失估計(jì)也走不了三者。

希望車主與奔馳廠家能盡快達(dá)成一個(gè)合理的價(jià)格吧，您有什么好辦法能幫他維護(hù)自身權(quán)益嗎？評(píng)論區(qū)聊聊。

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