北京
隨著10月26日民航冬春換季正式拉開(kāi)帷幕，東航武漢公司以“煥新起航”的全新服務(wù)面貌迎接換季，已完成24個(gè)值機(jī)柜臺(tái)的格式切換，從今天起全面啟用新版武漢特色登機(jī)牌與19寸新版行李條。截至目前，各環(huán)節(jié)運(yùn)行平穩(wěn)，旅客紛紛反饋新登機(jī)牌有文化質(zhì)感、體驗(yàn)佳。
為確保服務(wù)無(wú)差錯(cuò)，東航公司地服部針對(duì)上述變更柜臺(tái)的登機(jī)牌、行李條功能開(kāi)展全場(chǎng)景測(cè)試，覆蓋頭等艙旅客、金銀卡旅客、國(guó)內(nèi)/國(guó)際轉(zhuǎn)機(jī)聯(lián)程旅客，以及上航、法荷航、達(dá)美航空聯(lián)程航班等關(guān)鍵場(chǎng)景，并同天河機(jī)場(chǎng)安檢、信科、湖北凱亞等部門建立問(wèn)題即時(shí)反饋機(jī)制，通力合作為旅客打造舒適便捷的出行體驗(yàn)。
（中國(guó)日?qǐng)?bào)湖北記者站 周荔華|李展鵬）
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