廣西
10月25日
有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布短視頻稱
其在某電商購買的
百草味手撕面包內(nèi)
竟然有一只活蟑螂
視頻顯示，在一袋獨(dú)立包裝面包中，有一只黑色的蟑螂正在爬行。該消費(fèi)者展示的圖片顯示，他是10月22日在某電商平臺百草味官方旗艦店購買的一箱百草味面包，價格為29.9元，10月24日收到貨物。該消費(fèi)者稱，他已第一時間找商家反饋相關(guān)情況。商家要求他寄回貨品，經(jīng)核實無誤后再作處理。
有網(wǎng)友在評論區(qū)質(zhì)疑此事，認(rèn)為蟑螂在包裝完好的面包袋中不可能存活，懷疑該事件真?zhèn)?。上述消費(fèi)者在回復(fù)網(wǎng)友評論時，多次強(qiáng)調(diào)是真事，已向商家反饋，正在進(jìn)行溝通。記者嘗試聯(lián)系該消費(fèi)者，但一直沒有回復(fù)。
百草味全國熱線客服人員回復(fù)，如果商品有問題，會妥善處理。
據(jù)報道，食品生產(chǎn)受托方相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，公司從來沒有發(fā)生和遇到過這種事情，工廠內(nèi)部根據(jù)生產(chǎn)批號已調(diào)取監(jiān)控，沒有發(fā)現(xiàn)任何異常。目前他們已經(jīng)與當(dāng)事人取得聯(lián)系，并提出了初步的解決方案，向當(dāng)事人提供2000元的補(bǔ)償。
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