北京
近日，貴州省安順市西秀區(qū)南街街道圖書社區(qū)開展了“上門認(rèn)證養(yǎng)老服務(wù)”暖心便民服務(wù)，切實解決高齡、行動不便及不會操作智能手機的老年人“認(rèn)證難”問題，將貼心服務(wù)送到家門，實現(xiàn)“認(rèn)證零跑腿、服務(wù)零距離”。
服務(wù)過程中，工作人員攜帶手機上門，運用“貴州人社”“貴州社?！钡染€上平臺，為有需要的老年人提供“手把手協(xié)助+全程代辦”服務(wù)，高效便捷地解決認(rèn)證難題。同時，工作人員用親切方言與他們話家常、詢問日常生活狀況，耐心細(xì)致地解答認(rèn)證流程和政策疑問，并貼心囑咐他們天氣轉(zhuǎn)涼注意保暖，以暖心交流拉近了社區(qū)與居民的距離。
“不用出門就辦好了，太方便了!”老人們紛紛點贊，社區(qū)的上門服務(wù)獲得一致好評。下一步，南街街道將持續(xù)優(yōu)化便民服務(wù)舉措，推動關(guān)愛老年人工作常態(tài)化，切實提升轄區(qū)居民的幸福感與獲得感。(圖/文 鐘長美)
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