2025年以來，海港區(qū)衛(wèi)健局在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，堅持“以人民健康為中心”理念，精準把握群眾健康需求，緊盯看病就醫(yī)的“關(guān)鍵小事”，持續(xù)優(yōu)化資源配置，推動落實系列便民舉措，以“減輕患者負擔，群眾認同滿意”為目標，加快優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源均衡配置，充分發(fā)揮醫(yī)共體優(yōu)勢，不斷提升群眾就醫(yī)體驗感、幸福感和獲得感。

一、長效機制建設

送醫(yī)下鄉(xiāng)，讓群眾就醫(yī)更便捷。10月24日，海港區(qū)衛(wèi)健局黨組成員李忠喜，海港醫(yī)療集團、海港醫(yī)院黨委書記張立欣到青龍滿族自治縣三星口鄉(xiāng)陶杖子村參加黨建共建暨義診宣傳活動?；顒又校t(yī)療專家團隊在村委會為村民義診并為活動不便的老年人、老黨員和獨居空巢老人入戶診療。心內(nèi)科、普外科、骨科、中醫(yī)科及耳穴治療深受群眾歡迎。2023年8月以來，衛(wèi)健局黨組“黨建引領(lǐng)聚合力、義診惠民踐初心”主題黨日活動持續(xù)開展，海港醫(yī)院黨委與全區(qū)各村鎮(zhèn)黨支部簽訂《黨組織結(jié)對共建協(xié)議書》，利用周末時間，由醫(yī)院領(lǐng)導班子及各支部書記帶隊送醫(yī)下鄉(xiāng)，通過義診咨詢、健康講座、入戶診療、線上問診、定期到村衛(wèi)生室坐診等多種形式，把醫(yī)療救治、科普宣傳、健康指導等志愿服務送到百姓身邊。截至目前，海港醫(yī)院已與160余個鄉(xiāng)村結(jié)成黨建共建單位，惠及群眾15萬余人。

網(wǎng)格化管理，讓群眾健康有“醫(yī)”靠。衛(wèi)健局黨組緊密結(jié)合全區(qū)人口狀況及特點，與社區(qū)基層黨組織共建，全面推進實現(xiàn)“足不出戶、平安守護”網(wǎng)格化健康管理模式，為群眾提供全方位全周期的健康服務。海港醫(yī)院黨委組織以黨員干部為主體的醫(yī)護小組加入到村鎮(zhèn)、社區(qū)街道的網(wǎng)格中，成為居民微信群內(nèi)的網(wǎng)格醫(yī)生、護士，通過網(wǎng)格化管理把醫(yī)療救助、護理、健康宣教服務的觸角延伸到每一戶居民。“我老伴長期臥床，家里人除了生活照顧，輸液、抽血、換尿管這些日常護理都是海港醫(yī)院派最好的護士上門服務的，幫我們減少了很多往返醫(yī)院的煩惱?！毖嗌揭痪拥木用裢醢⒁烫崞鹄习榈那闆r就對海港醫(yī)院心懷感激。在網(wǎng)格中，醫(yī)院提供“金牌護士”服務，使輸液、抽血、傷口換藥、胃管尿管留置更換等操作前移至患者家中。為急診來院患者協(xié)調(diào)相關(guān)科室，開通綠色通道積極組織救治，為入院患者聯(lián)系床位，協(xié)助辦理入院手續(xù)，就醫(yī)陪診、母嬰護理等便民服務均通過網(wǎng)格得以實現(xiàn)。

掛牌“擁軍醫(yī)院”，讓軍人就醫(yī)有保障。2025年4月24日，海港醫(yī)院正式掛牌“擁軍醫(yī)院”，成為全市首家擁軍醫(yī)院?！叭鞋F(xiàn)役軍人、退役軍人及家屬到海港醫(yī)院就診，在出示軍官（軍人）證和身份證后，即可在綠色就醫(yī)通道享受掛號、就診、檢查、住院等環(huán)節(jié)的優(yōu)先服務，重癥患者醫(yī)院可派車到家里去接，確保他們能夠及時、便捷地享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源?！焙８坩t(yī)院干部保健科主任成國麗介紹。同時，醫(yī)院各科室專家組成醫(yī)療隊，定期攜帶先進的醫(yī)療設備深入駐地部隊、軍屬家中開展巡診義診活動，為官兵及家屬進行免費體檢、健康咨詢和疾病診療。截至目前，服務官兵及軍屬千余人次。

二、就醫(yī)流程優(yōu)化

預約管理更加精準?。10月15日，糖尿病患者李某家屬在海港醫(yī)院微信公眾號上預約內(nèi)分泌科專家門診掛號，為3天后的復查做準備。幾分鐘后，就收到短信就診提醒信息。近幾年，通過不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，患者可在海港醫(yī)院微信公眾號、支付寶平臺上分時段預約門診掛號，10分鐘內(nèi)即可收到就診提醒信息；推行診間結(jié)算、繳費，節(jié)省患者時間；?住院病人超聲、CT等大型檢查可由專人代為預約，減少等待時間。

查詢流程進一步簡化。化驗單、各種檢查可通過醫(yī)院官方賬號查詢結(jié)果，亦可通過小程序進行“云膠片”查詢；門診設立醫(yī)保報銷、病例復印一站式人工服務，可快速辦理相關(guān)手續(xù)，實現(xiàn)了醫(yī)院“多干事”，患者“少跑腿”的目標。

三、服務能力提升

醫(yī)療資源精準對接。2025 年，醫(yī)院持續(xù)深化與京津頂尖醫(yī)療團隊的合作：與石學敏院士團隊保持常態(tài)化線上溝通，實現(xiàn)臨床問題即時咨詢、診療經(jīng)驗實時分享，為復雜病例診療提供權(quán)威指導；持續(xù)深化與天津醫(yī)科大學眼科醫(yī)院的合作,劉巨平?林婷婷?邢小麗三位專家定期來院開展診療指導，截至目前，累計診療患者117人次,指導手術(shù) 105 例。骨科、普外科與北大第一醫(yī)院、北大人民醫(yī)院、天津醫(yī)科大學總醫(yī)院及天津腫瘤醫(yī)院，口腔科與北京大學口腔醫(yī)院，睡眠障礙科與北京空軍總醫(yī)院，神經(jīng)內(nèi)科與天壇醫(yī)院，心血管內(nèi)科與安貞醫(yī)院等機構(gòu)的合作持續(xù)深化，累計接診患者54人次、指導手術(shù)48例、參與業(yè)務查房 7 次、開展在線授課 7 次，全方位提升了多學科診療能力。

臨床檢驗結(jié)果互認落地。醫(yī)院積極融入京津冀臨床檢驗結(jié)果互認體系，在區(qū)域內(nèi)符合標準的二、三級醫(yī)療機構(gòu)中，已實現(xiàn)60 項臨床檢驗結(jié)果互認。為保障互認質(zhì)量，醫(yī)院嚴格執(zhí)行檢驗質(zhì)量控制標準，定期參與京津冀區(qū)域檢驗質(zhì)量評價活動，持續(xù)優(yōu)化檢驗流程、提升技術(shù)水平，確保檢驗結(jié)果的準確性與可靠性，為患者減少區(qū)域內(nèi)就醫(yī)重復檢驗提供了堅實保障。

醫(yī)學影像資料共享增效。通過加大影像設備投入與更新、引進先進診斷技術(shù)，確保影像質(zhì)量達標；同時依托信息化建設搭建醫(yī)學影像數(shù)據(jù)共享平臺，實現(xiàn)與區(qū)域內(nèi)其他共享機構(gòu)的快速傳輸與查閱。截至目前，海港醫(yī)院已納入?yún)^(qū)域共享體系，30 項符合共享標準的影像檢查項目可在京津冀地區(qū)其他28家共享醫(yī)療機構(gòu)中即時調(diào)取，有效避免了轉(zhuǎn)診中的重復檢查，減輕了患者經(jīng)濟負擔，顯著提升了就醫(yī)效率。

“京津冀魯區(qū)域臨床檢驗結(jié)果互認和醫(yī)學影像資料共享，進一步提升了四地醫(yī)療資源使用效率和醫(yī)療標準化、同質(zhì)化、科學化水平，對于降低患者就診費用，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)等具有重要意義?！焙８坩t(yī)院醫(yī)務部主任朱文龍說。

家庭醫(yī)生團隊暖心服務。10月20日上午，東港鎮(zhèn)西向河寨村村醫(yī)高艷芙在忙完村衛(wèi)生室的工作后，就背起藥箱到村里不便出門的慢性病患者家中隨訪。76歲的李大爺患有高血壓、糖尿病，是高艷芙重點關(guān)注的對象，每季度都要做至少一次的面對面隨訪，為老人做健康指導，調(diào)整用藥，遇有緊急情況更是隨叫隨到，村里大爺大媽提起高醫(yī)生都是贊不絕口。自2017年開始，高艷芙就成為全區(qū)364支家庭醫(yī)生服務團隊中的一員,與隊友一起為孕產(chǎn)婦、老年人以及慢性病患者等特定人群提供專業(yè)的診療支持。家庭醫(yī)生將基本醫(yī)療與公共衛(wèi)生服務相融合，就近照顧本社區(qū)、本村居民，隨時掌握病情變化，調(diào)整用藥，指導飲食運動，紓解心理壓力，成為患者身邊貼心的健康管家。

來源：海港衛(wèi)健

責任編輯：果依彤