主播&直播間1、網民造謠在監(jiān)獄直播帶貨被罰

近日，山東威海網安部門查獲兩起通過AI編造、傳播網絡謠言的違法行為。

案例一：近日，威海網民張某為提升賬號關注度，博取流量、牟取私利，使用某AI工具編造了“在監(jiān)獄直播帶貨”的謠言信息，并發(fā)布在某互聯(lián)網平臺，引發(fā)大量網民關注和討論，擾亂公共秩序。

案例二：近日，在廣東臺風期間，威海網民遲某為博取眼球、吸引流量，編造“廣東陽江兩所教學樓因臺風受損”虛假災情視頻畫面，在某短視頻平臺發(fā)布，誤導大量網民關注，嚴重擾亂社會公共秩序，引發(fā)恐慌，造成了不良社會影響。

公安機關依法給予張某和遲某行政處罰。

2、黃圣依楊子帶貨案宣判，3人獲刑

日前，上海閔行區(qū)人民法院依法對黃圣依楊子直播帶貨案作出一審判決：三名被告人犯合同詐騙罪分別被判處有期徒刑十年十個月至十一年三個月不等，并處罰金。一審判決后，三名被告人已向上海市一中院提起上訴。

2023年底，多名商家參與“黃圣依楊子明星直播帶貨”被騙，他們交了坑位費，屯了幾百萬元貨，沒想到最后只賣出幾單。直播后，各地商家前往上海直播公司討要說法，卻發(fā)現(xiàn)人去樓空。楊子隨即發(fā)布澄清視頻稱：“網傳的備貨170萬、只賣出一單的臘肉產品，與之無任何關聯(lián)?！?/p>

近兩年時間里，商家們一直在維權。閔行區(qū)人民檢察院對本案審查后，依法對三名被告人以合同詐騙罪提起公訴。三名主犯成立了幾家空殼公司，合同中幾乎都注明了帶貨明星的姓名，但最終只是通過虛假承諾吸引大量商家交付服務費。目前，仍有2500余萬元的商家服務費沒有退款，這些錢款最終都被認定為三名被告人的犯罪金額。

行業(yè)&平臺1、三季度快遞服務公眾滿意度為85分

10月29日，國家郵政局發(fā)布2025年第三季度快遞服務滿意度調查和時限妥投率測試結果。

本次監(jiān)測對象包括9家快遞服務品牌：郵政速遞、順豐速運、中通快遞、圓通速遞、韻達速遞、申通快遞、京東快遞、德邦快遞和極兔速遞。調查范圍覆蓋50個城市，包括各直轄市、省會城市和19個快遞業(yè)務量較大的城市。

調查顯示，2025年第三季度用戶快遞服務公眾滿意度得分為85.0分，同比上升1.3分。在品牌公眾滿意度方面，得分較高的品牌為順豐速運、京東快遞。在區(qū)域公眾滿意度得分方面，河南、天津、江蘇、北京、青海、河北得分高于86分，滿意度較高。

另外，2025年第三季度快遞服務全程時限為51.32小時，同比縮短2小時。72小時妥投率為86.47%，同比提高2.08個百分點。分品牌來看，72小時妥投率較高的品牌為郵政速遞、順豐速運。

2、抖音清退中通冷鏈等4家物流商

近日，抖音電商安全與信任中心發(fā)文稱，近期，平臺在日常巡查時發(fā)現(xiàn)，部分物流商濫用平臺系統(tǒng)服務，為部分商家提供“虛假物流軌跡”“轉單拼接軌跡”等違規(guī)服務，致使訂單軌跡與真實履約不符，侵害消費者權益，破壞平臺經營秩序。

為阻斷違規(guī)鏈條、保障履約真實性，抖音電商在核實相關事實后，于10月29日清退四家違規(guī)物流商，包括中通冷鏈、吉時達、水趣到家、鐵中快運。

3、BOSS直聘重拳整頓“假招聘真刷單”，封禁兩萬個賬號

10月29日，BOSS直聘發(fā)布《刷單騙局與倒賣簡歷整治專項公告》，披露了針對誘導求職者參與“網絡刷單”、騙取錢款及倒賣簡歷等違法行為的治理與典型違法案例。

公告指出，不法分子為牟取利益，在多個社交平臺發(fā)布“正規(guī)HR兼職”“招聘軟件老用戶有償聘用”等信息，招募在職HR充當“簡歷販子”，將日常工作中從各招聘渠道獲取的求職者信息向灰黑產轉售。個別在職HR受到誘惑參與。

根據(jù)公告提供的典型案例，某公司主營業(yè)務為騎手、短視頻櫥窗帶貨。李某負責管理其招聘賬號。李某將在正常招聘過程中獲取的簡歷，以3元一條的價格售賣給了在網上結識的黑產人員，獲利兩萬余元。李某當前已被屬地公安機關立案調查。

數(shù)據(jù)披露，2025年第三季度，BOSS直聘通過“技術巡檢+人工復核”機制，永久封禁涉刷單詐騙可疑賬號近兩萬個，其中約80%由系統(tǒng)主動攔截。安全團隊向公安機關提供經核查的詐騙團伙線索，協(xié)助破獲案件6起，抓獲嫌疑人144人。另外，治理期間，涉刷單詐騙的舉報反饋時效優(yōu)化至分鐘級。第三季度，BOSS直聘累計推送防刷單詐騙信息超3200萬次；由平臺或“96110”發(fā)出的電話、短信提示超過20萬次。

4、團購站長“薅羊毛”，濫用“僅退款”破壞的是整體消費環(huán)境

浙江寧波的李某、陳某是某電商社區(qū)團購平臺的服務站經營者，俗稱“站長”，利用虛假消費者身份在平臺下單后，依靠申請“僅退款”或虛假操作“退貨退款”將貨品截留下來自行出售。此后，李某等人拉攏十余名服務站工作人員“團伙作業(yè)”套取大量商品，甚至為此開了一家超市，靠著這一“無本萬利”的門道，作案金額在兩三個月內飛漲到近40萬元。

近年來，利用電商平臺“僅退款”的規(guī)則漏洞套取大量利益的案例不在少數(shù)。但在過去的案例中，“薅羊毛”的行為人多是消費者，而上述事件卻是由內部人員主導完成的，兩種模式的本質區(qū)別在于直接利益的受損方有所不同。傳統(tǒng)電商平臺由平臺、商家、消費者三方構成，消費者利用退款規(guī)則牟利傷害的是商家的利益。而團購平臺中，站長系平臺與消費者之間的橋梁，站長作案直接傷害平臺利益。

寧波這起事件中的團伙成員最終被法院判處拘役四個月至有期徒刑三年六個月不等，受到了法律的懲罰。可以想見，因“僅退款”而起的不法行為不會消失，無論是內部人員還是消費者，都需要認識到“薅羊毛”行為的不良后果，短期的不當牟利終將損害整體消費環(huán)境。

5、誘導老年人網購是消費還是陷阱？專家呼吁法律明確定義

10月28日，南都銀發(fā)經濟工作室舉辦“銀發(fā)族變‘待割韭菜’？聚焦老年消費權益保護”第三期沙龍活動。中國老齡科學研究中心老齡產業(yè)研究室主任、研究員王莉莉談到，老年人消費呈現(xiàn)幾個新趨勢，也因此面臨新的權益保障難題。

根據(jù)第五次中國城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調查，食品煙酒、醫(yī)療保健、家庭轉移、交通通信占老年人整體消費支出的九成左右。電商平臺調研發(fā)現(xiàn)，45歲以上人群用于保健和抗衰老的消費增速非?？臁Ｆ浯?，生存型消費逐漸向發(fā)展型消費轉變，老年人教育、文化、娛樂消費的支出占比增加。第三個特點是由線下消費逐漸向線上消費延伸拓展。

王莉莉指出，目前針對老年人的詐騙主要有幾種模式。其一是養(yǎng)生保健類，比如夸大宣傳相關產品的營養(yǎng)價值，以高于市場同類產品的價格進行銷售，一些產品的療程價格動輒幾千元，且在監(jiān)管上具有一定的難度。其二是低價旅游。以較低的價格組織老年人出游，實際上是在旅游過程中誘導老年人購買保健養(yǎng)生產品。其三是冒充客服等給老年人打電話來套取信息和錢財，一旦資金轉出很難收回。其四是投資理財。宣傳理財產品，鼓勵老人投資。不斷積累信任以套取大額資金。其五是情感詐騙。通過長期網絡聊天為老人提供慰藉，再擇機騙取錢財。其六是針對高收入城市老年人的定點詐騙等。

值得注意的是，部分老年人對自身受騙行為缺乏認知，尤其在健康與情感消費中，往往認為“自愿付費”，這為權益保護帶來難度。此外，直播間批量購買低價商品等新型消費行為是否健康，也引發(fā)社會關注。

對此，王莉莉也呼吁保護老年消費者應該立法先行，明確各個主體的法律責任，為執(zhí)法部門和權益保護提供法律依據(jù)。

數(shù)據(jù)&排行

抖音10月29日直播帶貨日榜：前十銷售總額較之前有所回落，僅前三直播間銷售額超2500萬。

研究員：黃莉佳 趙翔