河南經(jīng)濟(jì)報(bào)記者 毛云生 通訊員 胡譯丹

城市道路潔凈通暢，游園綠地草綠花香，廣場上老少健身嬉戲，涼亭內(nèi)笑聲陣陣…… 眼下，息縣龍湖街道辦事處秀水社區(qū)的幸福場景，正是以基層治理 “小切口” 做好民生 “大文章” 的生動寫照。近年來，息縣聚焦社區(qū)治理痛點(diǎn)難點(diǎn)，通過黨建引領(lǐng)、數(shù)字賦能、服務(wù)升級三措并舉，讓“小社區(qū)” 持續(xù)蓄滿 “大幸?！?。

基層治理的 “根”，在黨建引領(lǐng)。治理的 “力”，在多元協(xié)同。尹灣社區(qū)曾因蘿卜滯銷陷入困境 —— 農(nóng)戶辛苦種植的蘿卜爛在田間，收入沒了著落，信訪矛盾也隨之凸顯。危急時(shí)刻，社區(qū)黨支部書記主動牽頭，聯(lián)動龍湖商會、傳媒公司搭建 “直播助農(nóng)” 橋梁，讓 “水果蘿卜” 搭上 “云快車”。短短時(shí)間內(nèi)，日成交量突破 6000 單，三萬斤蘿卜銷售一空，既解了農(nóng)戶的燃眉之急，也化解了潛在的信訪隱患。

這樣的協(xié)同效應(yīng)，源于息縣對 “五社聯(lián)動” 機(jī)制的深化。以黨組織為核心，社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源擰成 “一股繩”，構(gòu)建起 “一核多元組團(tuán)” 的治理架構(gòu)，讓 “共治共建共享” 不再是口號。與此同時(shí)，黨群服務(wù)中心居民會議室、居民代表議事會等載體落地，“民情懇談、事務(wù)協(xié)調(diào)、工作聽證、民主評議” 等協(xié)商制度常態(tài)化，居民從 “旁觀者” 變成 “參與者”，治理的 “同心圓” 越畫越大。

“手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)，路燈當(dāng)天修好了，太方便了！” 近日，息縣居民通過 “信服通” APP 反饋路燈損壞問題，網(wǎng)格員接單后迅速聯(lián)動住建局、電力公司，當(dāng)天便完成維修。這一高效響應(yīng)，源于息縣以數(shù)字賦能基層治理的實(shí)踐。充分運(yùn)用 “信服通” APP，踐行 “楓橋經(jīng)驗(yàn)”“浦江經(jīng)驗(yàn)”，通過 “街巷吹哨、部門報(bào)到” 實(shí)現(xiàn)需求響應(yīng)、資源整合、業(yè)務(wù)協(xié)同閉環(huán)。同時(shí)，推行綜治辦、警務(wù)室、調(diào)委會、網(wǎng)格員巡邏隊(duì)一體化運(yùn)作，將社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格，構(gòu)建 “社區(qū)干部 + 網(wǎng)格員 + 物業(yè) + 樓棟長” 服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格全覆蓋、責(zé)任無死角，服務(wù)效率顯著提升。

“以前小區(qū)垃圾遍地，物業(yè)費(fèi)還高，我都想搬家；現(xiàn)在小區(qū)干干凈凈，物業(yè)費(fèi)降了，這里就是我的家！” 淮河街道辦事處長安小區(qū)居民孫磊的話，道出了息縣物業(yè)服務(wù)升級帶來的變化。息縣聚焦物業(yè)服務(wù)，分類施策推進(jìn)小區(qū)管理：對 26 個(gè)無盈利點(diǎn)小區(qū)實(shí)施 “基礎(chǔ)保潔 + 應(yīng)急響應(yīng)” 托管，對 25 個(gè)業(yè)主素質(zhì)較高小區(qū)推動自治管理；同時(shí)推動物業(yè)服務(wù)黨建全覆蓋，打造 “紅色物業(yè)”，通過聯(lián)席會議、志愿服務(wù)等活動，讓物業(yè)成為聯(lián)系群眾的 “暖心橋梁”。

息縣的社區(qū)治理成效正從 “點(diǎn)上出彩” 向 “面上開花” 延伸，一個(gè)個(gè) “小社區(qū)” 成為居民安居樂業(yè)的幸福港灣，基層治理的“息縣答卷”上，正書寫著愈發(fā)濃厚的民生溫度與幸福底色。