近日，由黃浦區(qū)委組織部、區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)委社會(huì)工作部、團(tuán)區(qū)委共同主辦的第六季“青年智谷”，又結(jié)碩果！由“青年智谷”新階層青年們?yōu)槠谌齻€(gè)月打造的寶興佳園AI志愿者項(xiàng)目正式在“申城第一居委會(huì)”——寶興居委會(huì)落地，通過(guò)AI技術(shù)賦能，為社區(qū)居民尤其是老年群體打造多元化智慧服務(wù)，填補(bǔ)社區(qū)服務(wù)空白，開啟基層治理與科技融合的全新探索。

聚焦社區(qū)痛點(diǎn)：空掛型社區(qū)的“老齡化”

根據(jù)實(shí)際排摸，該社區(qū)戶籍戶數(shù)996戶、人口2745人，而實(shí)際居住戶數(shù)僅90戶、人口258人，戶籍人口是實(shí)際人口的10.6倍，屬于典型的“戶口掛靠型”社區(qū)。

更值得關(guān)注的是，戶籍人口中60歲以上老人占比達(dá) 51.5%，每?jī)扇酥芯陀幸晃焕夏耆?，戶籍結(jié)構(gòu)“極度老化”；但實(shí)際居住者相對(duì)年輕，且社區(qū)居住規(guī)模小、活力低，現(xiàn)有活動(dòng)形式單一、空間不足，難以滿足居民尤其是戶籍老年群體的需求。

“我們年紀(jì)大了，發(fā)微信打字都費(fèi)勁，更別說(shuō)用智能設(shè)備購(gòu)物了?！眳⒓踊顒?dòng)的一位老人無(wú)意中的一句感嘆，讓“青年智谷”白領(lǐng)們迅速行動(dòng)起來(lái)。針對(duì)這一痛點(diǎn)，寶興佳園AI志愿者團(tuán)隊(duì)于8月7日聯(lián)合“智心優(yōu)活”開展首場(chǎng)AI體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)AI專家現(xiàn)場(chǎng)授課，帶來(lái)申花智慧“健康陪伴機(jī)器人”等設(shè)備，讓居民首次近距離感受智能生活的便利，也為項(xiàng)目正式落地奠定了基礎(chǔ)。

打破技術(shù)壁壘：讓AI從“高深理論”變“生活幫手”

“以前總覺得AI是專家才懂的高科技，沒想到現(xiàn)在按住說(shuō)話就能發(fā)微信，這就是AI在幫忙??！”在項(xiàng)目體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，一位剛學(xué)會(huì)語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字功能的老人興奮地說(shuō)。為了讓居民尤其是老年群體輕松理解AI，團(tuán)隊(duì)成員秦宏強(qiáng)告訴記者，他們努力為老人們構(gòu)建AI服務(wù)生活場(chǎng)景。

“AI就是讓機(jī)器學(xué)著像人一樣幫我們做事，手機(jī)語(yǔ)音助手、視頻推薦軟件都是AI，退休叔叔阿姨也能輕松學(xué)會(huì)。”基于社區(qū)需求，寶興佳園團(tuán)隊(duì)組建了專業(yè)陣容，涵蓋AI策略師、內(nèi)容策展官、運(yùn)營(yíng)指揮官等角色，以“以AI為橋，讓AI走進(jìn)尋常生活”為理念，設(shè)計(jì)了七大定制課程。

從“智慧科技生活A(yù)PP掃盲”到微信、支付寶深度實(shí)操，從政務(wù)“隨身辦”使用到AI“聊天顧問”豆包互動(dòng)，甚至包含“成果匯報(bào)與DIY創(chuàng)作課”，讓居民用AI制作社區(qū)故事、短視頻，真正實(shí)現(xiàn)“聽得懂、學(xué)得會(huì)、用得上”。每節(jié)課均遵循“大字體、慢操作、反復(fù)練”原則，貼合老年群體學(xué)習(xí)習(xí)慣。

構(gòu)建志愿體系：四大目標(biāo)錨定“可持續(xù)智慧服務(wù)”

項(xiàng)目不僅聚焦當(dāng)下服務(wù)，更著眼長(zhǎng)期發(fā)展，提出了“微光聚能”“智愿π”“益啟智行”“無(wú)界智援” 四大目標(biāo)體系。

“微光聚能AI志愿團(tuán)”強(qiáng)調(diào)個(gè)體力量匯聚，“智愿π責(zé)任聯(lián)盟”象征初心無(wú)界、模式可持續(xù)，“益啟智行志愿矩陣”打造標(biāo)準(zhǔn)化流程，“無(wú)界智援志愿共同體”則呼吁更多人加入，讓AI志愿模式可復(fù)制、可推廣。

目前，項(xiàng)目已開始落地。10月28日，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“青年智谷”學(xué)員們教老人們使用智能手機(jī)，“微信、支付寶怎么用？”“出行打車，怎么更快捷？”通過(guò)手把手地教導(dǎo)，讓老人們使用智能設(shè)備無(wú)障礙?，F(xiàn)場(chǎng)，更來(lái)了一位百歲老人吳秋鳳，當(dāng)天還是她百歲生日。項(xiàng)目組成員們?cè)缭绲刈龊脺?zhǔn)備，和居委會(huì)干部、人大代表等一起，為老人過(guò)了一個(gè)溫馨、幸福的特別生日。

作為上海首個(gè)居委會(huì)，寶興居委會(huì)承載著基層治理的歷史意義。此次AI志愿者項(xiàng)目不僅是對(duì)社區(qū)需求的回應(yīng)，更是新階層人士對(duì)“首創(chuàng)”精神的傳承?！拔覀兿Ｍ訟I打破空掛型社區(qū)的服務(wù)邊界，讓戶籍老人即便不在社區(qū)居住，也能通過(guò)智能技術(shù)享受服務(wù)；讓實(shí)際居民感受到科技帶來(lái)的便利，激活社區(qū)活力。”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示。

“青年智谷”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳曦旻在活動(dòng)中告訴記者，希望“青年智谷”平臺(tái)引導(dǎo)和吸納更多新階層青年力量，聚焦社區(qū)營(yíng)造與智慧治理等重點(diǎn)領(lǐng)域，持續(xù)發(fā)掘和培育具有前瞻性與實(shí)操性的創(chuàng)新方案，推動(dòng)新階層青年從建言獻(xiàn)策的“智囊團(tuán)”，轉(zhuǎn)變?yōu)楣韺?shí)踐的“行動(dòng)派”，成為提升社區(qū)治理現(xiàn)代化水平中不可或缺的先鋒力量。

記者 / 王月華

編輯 / 樊陸佳

圖片 / 區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部

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